不同的結果

尹玉生

1982年，美國威斯康星大學的研究人員在研究成人學習進程這一項目時，曾做了這樣一個有趣的實驗。

研究人員將一批成人學員組成了兩支保齡球隊，經過短暫的訓練后，兩隊進行了幾場比賽，比賽成績兩隊互有勝負，難分上下。研究人員將全部比賽過程都攝錄了下來，并將錄像帶分別提供給了兩支隊伍，以便他們能借助錄像帶來提高隊伍的球技。所不同的是，分發給兩支隊伍的錄像帶采用了不同的編輯方法。第一支球隊收到的錄像帶所展現的全是他們在比賽中的失誤和糟糕的表現；第二支球隊收到的錄像帶所顯示的則全是他們的出彩之處。

在仔細研究觀看了錄像帶之后，兩支球隊都不同程度地提高了各自的球技。在接下來的幾場比賽中，第二支球隊均以絕對的優勢戰勝了第一支球隊。

很顯然，將焦點凝聚在失誤和過錯上，使得隊員產生了疲憊、厭倦、責備、抗拒等消極情緒；而將注意力集中在表現優異的一面，則使隊員的創造性、激情、自信以及渴望成功的欲望等積極情緒得到了極大的提高和調動。

教練法則：無論在學習引導還是在企業管理中，正面激發這一方法更值得推崇。