泄密者

楊　江

即便，我們在商家填寫資料時，以小人之心度之，慎之又慎，

我們個人信息的泄漏恐也防不勝防。

在銀行、電信、郵政、保險等服務部門填寫個人資料時，你恐怕是不會擔心我們的個人信息安全問題的。但若這些信息落到了詐騙分子手里，后果可想而知。偵探公司的魏青對記者就曾坦言，確有偵探公司通過通訊公司內部的員工，或是朋友，或收買，總之在這些“內鬼”的幫助下拿到本不可能被通訊公司之外的機構所獲悉的客戶個人通訊信息。

各地都曾有類似報道，譬如，剛生了孩子，就有人頻頻給家中打來電話推銷奶粉、做胎毛筆、水晶印……而且對孩子的出生日期、性別都了如指掌；剛有親友被查出患有腫瘤，立即就有人打來電話推銷抗腫瘤保健品。

熟知信息搜集渠道的魏青斷言，若非個人不慎，多半情況下就是醫院內部的人將這些信息出于私利出賣給了那些商家。

一個做汽車安全膜生意的朋友告訴記者，從汽車４Ｓ店、修理廠、車管所這些與汽車相關的商家或者管理部門拿到一些有拓展業務價值的車主的詳細信息，包括電話、家址、車牌、車型、車況甚至車子的顏色、發動機號，并不是一件難事。

一般而言，車主在這些地點，譬如修車時，都會留下這些個人信息，與汽車產品相關的商家只要與這些地點達成合作，就會信息共享，共拓商機。

昆明的媒體日前還曾曝光，昆明的一些車主飽受保險公司騷擾，一位車主竟然在一天內接到了１３個推銷保險的電話，對方連車子保險的種類，何時到期都了如指掌，記者調查下來，原來，車市、修理廠、自駕游登記、４Ｓ店等處，將這些信息賣給了保險公司，甚至有些修理廠的員工還兼職擔任了保險公司的編外業務員。

當然，如果像北京的馮女士那樣就倒大霉了。平素里，我們間或就會聽到電話通知中獎之類的騙局，這種事情發生得多了，大家對“中獎”一詞也就有了抗體。不過現在的短信詐騙不說“電話號碼中獎”了，而是搬出了刷卡消費信息、汽車退稅等幌子。

馮女士就接到了自稱“北京市財政局金融處”的電話，通知她不久前買的別克車可被退還購置稅款１．１萬元，不幸的馮女士最終被騙４５萬元。北京警方后來調查發現，馮女士這樣的短信詐騙案受害者絕大多數是剛剛購買了房子或私家車，他們因為對方準確說出了自己的姓名、電話、車型、住址等詳細私人信息，才相信了對方所稱的身份。而這些信息大多就是房產中介或汽車４Ｓ店的員工泄露的，導致詐騙團伙能輕易鎖定侵害目標。

不少人接受采訪時還問，為何常有銀行向我推銷信用卡，從對方的口氣，明顯知道我的消費能力、收入狀況，但我與這家銀行素無業務往來，他們又是如何獲知我的這些信息的？

一個知情人士告訴記者，在商場、餐廳消費，或者說在某一家俱樂部、某一個商家辦了會員卡，都會留下一些個人信息，現在，商家建立自己的客戶資料庫的意識也都在加強，因此都盡量讓客戶留下更多的有用信息。

但問題是消費者本身保護個人信息的意識并不強，甚至處于不設防狀態，法律對商家使用個人信息也沒有作出很明確的制約，于是，類似汽車行業那樣，銀行的信用卡推銷人員為了業績往往會發動身邊的關系搜索他們的目標人群信息，無疑，從商場、俱樂部的朋友處弄到客戶資料是一個很好的捷徑。

當然，一個在商界工作過的人，身上總是帶有很多他人的信息，甚至是一個信息庫，比如在保險業里，客戶資料隨著推銷員流動是一件很常見的事。到了另一家公司往往會帶走他掌握的客戶或者目標客戶的個人信息。因此，當你成為了某家保險公司的客戶后，有更多保險公司向你推銷產品也就不足為奇了。

一家裝潢公司的老總如此總結，做生意就是做人脈，商場競爭日趨激烈，誰掌握了更多的客戶信息，就掌握了更多的商機。

他舉例，以前他會派業務員裝成買房者守候在樓盤銷售處，一旦發現有購房者簽訂合同時就在一旁偷偷記下購房者的聯系方式，而后與購房者聯系介紹自己的裝修公司。

“房產市場景氣的時候，簡直就是信息爭奪戰，好幾個裝修公司的人爭搶一個客戶的資料。”后來，他試著向一些樓盤的銷售處購買購房者的信息，“生意大家做，互惠互利，售樓處是肯的。”

因此，我們也就不奇怪，為何剛買了一套房子，裝修公司頻頻上門，連房子的結構、購價都了如指掌了。

“我是做美容院的，在我們這里辦理美容卡的客戶，我們知道聯系方式，也從客戶的辦卡金額判斷得出她的消費能力。假如我有一個朋友是開健身房的，我正好可以用我的這些資料和他換，彼此拓展業務。”一個美容院的主管告訴記者，“只要你在一家企業登記了你的信息，可能你的信息就會像多米諾骨牌一樣迅速傳遞至更多的商業領域。”

如此，即便我們在刷信用卡時將身邊每一個人都視作可能的嫌疑人，而戒備森嚴；即便，我們在商家填寫資料時，以小人之心度之，慎之又慎，我們個人信息的泄漏恐也防不勝防。