房地產報道中的大眾情懷

　　上世紀90年代迅猛發展起來的房地產業，對促進城市建設、改善市民居住條件可謂功不可沒，它己成為中國經濟的支柱產業。有種觀點認為，如果說幾頭“奶牛”供養了報紙，那么，房地產廣告正日益成為最大的那頭“奶?！薄Ｓ谑遣豢杀苊獾?，房產商會向報紙的輿論陣地施加較強的影響力。但作為一個從業近8年的房地產記者，筆者在自己的報道實踐中，深深體會到，只有與百姓同呼吸、共命運，房地產報道才有生命力。這也是《錢江晚報》“賦予經濟報道人文關懷、大眾情懷”辦報理念的體現。
　　
　　媒體立場：
　　記者要做船頭的眺望者
　　
　　房地產報道對于市場的引導作用可能強于其他報道領域。如房價走勢等，如果記者誤導，公眾盲目跟風，可能就會助漲房價。這時就需要記者有較強的市場分辨力，不隨波逐流，在市場過熱時發出警示。有人曾選取北京、上海、廣東三地的9家綜合性日報作為研究樣本，進行相關數據分析后發現，報紙對房地產宏觀調控政策的態度與廣告的行業集中度密切相關。像《北京青年報》等房地產廣告比重較高的報紙較多使用“供不應求”、“排起長龍”、“銷售火爆”等形容詞報道“房地產市場”，較少使用“投機”、“泡沫”、“虛火”等形容詞反映宏觀調控的必要性。而《南方日報》、《深圳特區報》等房地產廣告比重較少的報紙則與其背道而馳。
　　在房地產報道中，媒體立場是決定報道態度的關鍵。你到底是偏重報道行業動態，還是偏重報道百姓聲音？《錢江晚報》房地產報道的選題原則是多從百姓角度出發，反映百姓住房中的困難問題，不回避媒體的輿論監督責任，樹立媒體的公信力。
　　房價過高和群眾住房困難，買不起住房的矛盾，一直是房地產報道領域最為關注的問題。2005年前，杭州房價每年以超出10%的增幅迅猛上升，《錢江晚報》以此為焦點，推出了《高生活成本將削弱城市競爭力》、《開發商惜售帶來了什么》等警示性的報道，對房價飛速上漲階段的一系列不正?，F象“曝了光”；2005年后，“國八條”、“國六條”等房產新政相繼出臺，杭州飛速上漲的房價踩了剎車，開發商面對90平方米套型面積占70%以上比例的規定無所適從，牢騷頗多。《錢江晚報》又適時推出《90平方米，到底夠不夠住》、《90平方米房源調查》、《90平方米經典戶型展示》等解讀政策，促進政策落實的大型系列報道。
　　
　　報道選題：
　　民生報道才是報道重點
　　
　　房地產報道本身就是和一個個樓盤打交通，免不了有些行業動態，如開工、竣工消息，項目介紹等，但老百姓在關注這些消息的同時，也需要一些重大題材的調查類報道，如媒體對于這個市場走向的看法，媒體對于市場中一些不正?，F象的披露。而后者才是房地產報道的重點。
　　一個有意思的現象是，在樓價飛快飆升的這幾年里，見諸報端的總是某某樓盤開盤當日銷售多少、排長隊搶購等。有關建筑的品質、樓盤的設計質量、工程施工質量，以及建筑節能、新技術使用等有關內在品質的問題，被一片熱鬧的表面景象所淹沒。有些天天跑在樓市第一線的記者對開發商和樓盤說起來如數家珍，但只要你深入問一下這樓盤有什么缺點的時候，他無言以對，因為他了解到的可能就是開發商告訴他的那么多。顯然，這不是一個專業、理性的房產記者所為。
　　2004年5月，《錢江晚報》推出了大型主題報道《經濟適用房，多少愛與痛》。其實，越是在房價飛速上漲的時代，人們對經濟適用房這一特殊保障性房源的渴求就越顯強烈。2004年依然鬧猛、依然熱情高漲的浙江省第十一屆房地產博覽會后，在一套房動輒上百萬元的樓市中，中低價房實在太難找的現象又一次凸顯出來。杭州自2001年以來，公開推出了近9000套經濟適用房，而領取了經濟適用房準購證的人目前已有6萬之多，供應和需求之間的巨大缺口可見一斑。經濟適用房的嚴重供不應求讓人們對中低價房更加望洋興嘆。這組主題報道以獨特的視角報道了經濟適用房的嚴重短缺，經濟適用房銷售當中存在的不公平現象，中低收入階層對經濟適用房的渴望心態等，并因其貼近性和切中熱點贏得讀者的廣泛好評。這組報道后來獲《錢江晚報》好新聞一等獎。
　　2006年5月，國六條出臺，一時間“90平方米”成為樓市的關鍵詞。建設部等9部門聯合制定的《關于調整住房供應結構穩定住房價格的意見》要求，從6月1日開始，新審批開工的商品房中，90平方米以下的住房面積必須占到開發建設總面積的70%以上。對此規定，不少開發商頗有微詞。由于地方尚未出臺相關的實施細則，大多數媒體對此都未來得及做出反應，只是照登新華社消息。雖說90平方米的細則沒有出臺，這一政策如何演繹還是未知數。但我們敏銳地捕捉到老百姓對這一政策的巨大的擁護熱情?？墒?，90平方米房源真正出籠還需要市場的進一步消化，90平方米的戶型設計就是bUUBxl7MW0KMcMJgRQPsYmp5NnX902trJg4ERFjAq9U=一個全新的挑戰。于是，《錢江晚報》在杭州媒體中率先推出《90平方米，到底夠不夠住》的大型調查，圍繞“90平方米到底夠不夠?。楷F階段理性的消費觀應該是怎樣的？我們需要什么樣的90平方米？市場離我們的需要有多遠？”等問題采訪了開發商、購房者、建筑師等，進行了深入探討。這一組報道切中了百姓的閱讀脈博，很受好評，獲《錢江晚報》好新聞一等獎。
　　
　　百姓故事：
　　為大眾情懷描色添彩
　　
　　房地產報道不僅僅是“觀點+數據+分析”的組合體，購房者最喜聞樂見的是對其生活的原生態描述，而這就是樓市中的百姓故事。這些故事讓專業理性的房地產報道有了“血肉之軀”。在人物化的敘述方式中，房地產報道找到了和大眾心心相映的另一個結合點。
　　《錢江晚報》在2004年推出了《100位購房者的購房故事》，2007年又推出了《樓市刺客行動系列報道》。這兩個專欄都是以百姓故事為主體的。前者是樓市中各色人等的故事，他們中有炒房者、單身貴族、房子被套牢者，反映了各個時期的樓市主體，讓閱讀者感同身受。后者是用一些購房者的親身經歷為樓市“挑刺”，如房產交易中的貓膩、房產設計中的缺陷等。
　　2006年9月，在《錢江晚報》創刊20周年之際，我們推出了大型主題調查《住在杭州，你的幸福感有多高》，在不同房齡、檔次的30個小區發放問卷1050份，對30多位不同年齡、收入的住戶進行了專訪，采集了各種精彩故事。生活在杭州，各種人對居住幸福感的理解是不一樣的，這些故事的匯集可謂是現代人居住幸福觀的形象展示。
　　
　　貼近大眾，
　　應避免走入誤區
　　
　　由于房地產是國民經濟的支柱產業，而新聞報道的導向關系著房地產業的健康發展。一些媒體將大眾情懷理解為一味為購房者說話，盲目做輿論監督報道，甚至走入了誤區，這也是應該避免的。
　　“泡沫”警報不能隨便拉。近些年，國內房價猛漲，不少媒體特別是網絡一提起房地產就連帶著“泡沫”兩字。一些境外媒體也指責中國內地房地產有“泡沫”，還將其和日本、泰國，以及中國香港地區當時的情況相比較，覺得中國內地房地產“泡沫”即將破滅。
　　其實，中國內地現在的情況和當時日本、泰國，以及中國香港地區的經濟背景不同，采取的措施也不同。相反，吸取中國香港地區、泰國和日本的教訓，我國建設部早已在內地各大城市建立了房地產業預警機制，定期對一些數據進行定性、定量的分析，然后做出判斷，提出措施。且不論杭州房地產市場有沒有泡沫，房地產報道對市場的影響程度非常巨大，如果一家權威媒體指出市場有泡沫，那么老百姓可能會持幣待購，開發商會暫時停止拿地，選擇觀望，這在一定程度上都會影響市場的健康發展。
　　對于房地產形勢的判斷、對市場的預測和房價的估計，是老百姓看房地產報道的永恒主題?！跺X江晚報》的房地產報道盡量不對市場作出預測，即使作預測性報道，也只是提供不同的看法，記者不做主觀評論。更何況2005年宏觀調控前，“泡沫”聲鋪天蓋地，而調控后房價也沒有根本下降，“泡沫”的說法也不成立。
　　有些題材堅決不能碰。房地產是有關國計民生的大事，其涉及到的拿地、拆遷、建設、銷售等方方面面的問題都影響重大，如果見報的話，稍有不慎，會誤導人心，擾亂市場秩序，使國民經濟蒙受損失。因此，要有足夠的洞察力、判別力，始終把好房地產報道的“方向盤”。比如，房價的漲跌一直是市場最關注的熱點，但無論報道房價漲還是跌，都會影響到社會的穩定。而房價的漲跌一般政府部門都會定期公布，媒體自行采集數據也缺乏權威性。
　　運用辯證思維看待問題。任何事物都有兩面性，就看記者如何把握事物的本質，如何使報道的積極意義最大化，這是一門運用辯證法的藝術，掌握得好，能使我們的報道更趨理性，發揮更大的作用。
　　《錢江晚報》房地產報道一直主張記者運用辯證的思維方式看待一些樓盤的銷售問題。2007年5月份，樓市成交量突然放大，達到4683套，創下20個月以來的樓市新高，就連2006年5月的成交量4084套也難以企及。銷售形勢真的轉好了嗎？樓市重新回暖？在別的媒體一片贊歌之際，《錢江晚報》的一篇報道《火熱樓市下多點從容心態》讓大家保持著一份冷靜的思考。
　　同樣，在輿論監督報道上，我們也應該持辯證的態度。如2006年樓市陷入低谷，一些樓盤受區塊影響自降二期售價，引起一期購房者的投訴。購房者來到媒體要求輿論支持，整個板塊的開發商也對此提出質疑。本市的一家媒體客觀報道了整個事件，對開發商自降價格的行為在質疑的同時，也提出“市場經濟下樓盤定價是自發行為”的另一種看法。事后，被監督的開發商告訴記者，雖說媒體的介入讓事態處理更加棘手，但對其客觀的報道和觀點還是認可的，以后開發商對處理類似事件也有了更全面的考慮。
　　
　　作者單位《錢江晚報》