新創電視欄目的成長攻略

　　2006年1月30日，中央電視臺中文國際頻道新推出了幾個欄目，其中包括《華人世界》和《環球360》。《華人世界》是一檔30分鐘的雜志型節目，關注和服務的對象都是海外華人。《環球360》是一檔資訊專題類節目，主要介紹中國乃至全球最新的科技、文化、教育、社會生活以及意想不到的創造，以此拓展華人的視野，為發展提供新思路。 一年來，盡管《華人世界》定位的目標觀眾不在國內，但仍基本達到了收視目標，而與之同時創辦的《環球360》則因收視表現不佳，而在中文國際頻道2007年1月1日的改版中被淘汰。那么，究竟哪些因素在左右一個初創欄目的命運呢？除了眾所周知的節目內容、節目包裝等方面外，欄目的宣傳推廣、品牌建設和延伸以及資源發掘、拓展和維護是比較重要的三個因素。
　　
　　關鍵：宣傳推廣
　　
　　在當今這個宣傳先行的時代，一個欄目在推出前后都需要大量的宣傳推廣工作。從某種意義上說，電視欄目的宣傳推廣活動應該當作品牌推廣來對待，制定相關的策略，由專人負責，擁有實施的計劃和必備的資源。
　　開播前為了獲得觀眾的期待，新欄目的宣傳應該有步驟、有策略地進行：在開播前半年左右，欄目就應該在宣傳上有一些小動作，例如，通過一些媒體進行放風，在網站和報紙上預報等。在開播前3個月左右，欄目就應該在本頻道和相關媒體播出宣傳片。在開播前1個月左右，欄目的宣傳攻勢逐步加大力度，在電視、報紙、雜志和網絡全方位展開。
　　開播后在國內節目量倍增、欄目嚴重同質化的今天，宣傳推廣不失為讓自己脫穎而出的捷徑之一。電視欄目除了可以利用本節目、本頻道進行自我宣傳之外，還可以主動出擊，廣泛地與其他平面媒體、網絡媒體進行良性互動，從而實現自身傳播效果的最大化。不過，目前國內多數電視欄目還固守著節目“策劃-制作-播出”的單一生產模式，所關注的只是節目收視率，沒有意識到節目宣傳推廣的重要性。一個側面就是，對欄目網站的忽視。在中央電視臺，各個欄目雖然都有網頁，但是大多疏于維護，或者說不便于維護，導致訪問量不多，錯失了一個大好資源。
　　節目宣傳的另一個方面就是在活動上做文章。有學者提出，電視欄目要“由策劃而運作”、 “由參與而互動”。節目活動化，活動節目化，以活動成就品牌，已經成為現代傳媒出奇制勝、吸引受眾眼球的法寶之一。比較常見的有三種活動：策劃而成的主題活動，策劃而成的公益活動，突發的公益活動。2006年4月，《華人世界》以數期節目持續關注南非腎病患兒小緯緯的病情發展及協助救治的情況，創下了年度收視率的最高。下圖是《華人世界》2006年的收視率走勢圖。
　　
　　在上圖可以明顯地看到，CCTV4《華人世界》的最高收視率都在有關小緯緯的節目播出期間。而事后，通過百度或者Google的搜索引擎，可以發現無數媒體轉載了《華人世界》提供的報道，由此可見，活動對于欄目收視本身以及宣傳推廣的巨大作用。
　　
　　途徑：品牌建設和延伸
　　
　　品牌是一個營銷學概念，品牌對于電視欄目而言意義非凡。所謂三流公司賣產品，二流公司賣服務，一流公司賣品牌。因此，欄目不僅僅是制作和播出一期或者幾期節目，而應從創辦之初就以品牌的概念加以經營。
　　品牌建設欄目要注重品牌創造和管理，其中就包括打造知名版塊，培養名記者、名編輯、名主持人，創辦欄目品牌活動等。
　　中央電視臺中文國際頻道為了提升《華人世界》的影響力和發展空間，2006年6月就依托該欄目主辦了首屆全球華語電視媒體協作會，包括新傳媒、美國中文電視、新西蘭中華電視網等在內的五大洲16個國家和地區的22家華語電視媒體出席。活動的舉行大大提升了《華人世界》的影響力，對于品牌建設也發揮了重要作用。
　　品牌維護品牌的維護對于欄目的發展十分重要，制度允許的話，欄目有必要設置一個相當于品牌經理的職位，專門從事品牌推廣活動的策劃與實施。對于欄目而言，可以通過積極參與社會活動、策劃特別節目、與媒體聯動、與觀眾互動等多個方面來進行品牌推廣。
　　品牌延伸一個欄目每一期節目理想的工作流程應該是：“調研-策劃-制作-播出-品牌推廣-后續開發（品牌延伸）”。從“調研”到“播出”是體內循環，“品牌推廣”與“后續開發”是體外循環。目前內地大多數電視欄目注意較多的是節目制作和播出，而忽視品牌推廣和延伸，這其中相當大一部分原因是制度使然。每一個欄目的每一期節目都是全體工作人員智慧的結晶，如果僅僅在屏幕上一閃而過，實在可惜。電視欄目應該通過與其他欄目或者網站、報紙、雜志等聯動，對于節目內容進行二次開發利用，既達到品牌推廣的目的，又可以收獲品牌延伸帶來的利益。
　　
　　根本：資源發掘、拓展與維護
　　
　　對于一個新創電視欄目，資源的發掘、拓展和維護是至關重要的。在欄目創建前，資源就應該已經準備妥當。
　　節目資源電視欄目最為關鍵的就是要有充分的節目資源。無論是自采還是改編，節目來源渠道的建立至關重要。《華人世界》在節目開播前幾個月，就通過各種渠道與全球上百家華文媒體達成了節目供應協議。如果在欄目開播前沒有準備或者無法預見充分的節目資源，則欄目不宜上馬。資源不足是導致《環球360》湮滅的原因之一。
　　關系資源對于中國的傳媒而言，關系資源是眾多資源中最具有現實價值的。因此，通過聘請顧問等形式與政府、學術單位以及其他社會機構建立穩固的關系是欄目生存發展不可或缺一個方面。關系資源可以分為兩種，一種是高端的關系資源，另一種是智囊型的關系資源。禮節性、儀式性的場合適宜于前者，后者則可以在日常的節目策劃、評審等方面發揮作用。
　　人力資源新創電視欄目的發展在很大程度上依賴于創作班底的實力和活力。如果節目內容缺少新意、創意和張力，則難以對觀眾形成吸引力，而人力資源就是關鍵。因此，新創欄目在人的選擇上一定要定位明確、量才而用并給予充分的創作空間和相應的保障機制。
　　從另一個角度來說，在人力資源建設中，素質高的記者編輯固不可少，策劃型人才和公關推廣型人才也不可或缺。一個新創欄目如果從一開始就擁有比較齊備的人才結構，在后來的發展中就比較順利。人力資源結構單一以及管理不善是導致《環球360》收視低靡的另一個原因。
　　關乎初創欄目生存發展的問題還有很多，例如，節目版塊內容的調整、收視率走勢的整理分析以及欄目在頻道中播出時間的設定和調整等，此外，不同類別的欄目所面對的問題也不盡相同，需要具體情況具體分析。另外，新創欄目從欄目的生命周期來說，需要經歷培育和成長期后才能實現預期的收視和其他目標，因此決策者一定要給欄目充分的時間，新加坡新傳媒中文節目副總編楊淑蓮在中央電視臺交流時就說，在新加坡，一個欄目要至少兩年才能在觀眾中“成熟”。
　　
　　作者單位中央電視臺海外中心新聞部
　　責任編輯楊春蘭