喬恩·莫利先生是美國著名的形象設計大師,他曾做過一個著裝實驗。著裝實驗的口的是要搞清楚:按照社會中上層人士的習慣著裝,或按照社會中下層人士的習慣著裝,人們將如何看待他們的成功,將如何與他們相處。
著裝實驗是分下面兩部分進行的:
首先,他調查了1632個人,給他們看同一個人的兩張照片。但他故意宣稱,這不是同一個人,而是一對孿生兄弟。其中一張照片里的人穿著社會中上層人士常穿的卡其色風衣,另一個穿著社會中下層人士常穿的黑色風衣。他問調查對象,他們之中誰是成功者?結果87%的人認為穿卡其色風衣的人是個成功者,只有13%的人認為穿黑色風衣的人是個成功者。
其次,他挑選100個25歲左右的年輕人,都出身美國中部中層家庭。他讓其中的50個比照中上層人士的標準著裝,讓另外50個比照中下層人士的標準著裝。然后把他們分別送到100個公司的辦公室,聲稱是新上任的公司經理助理,進而檢驗秘書們對他們的合作態度。他讓這些新上任的助理給秘書下達同樣的指令:“小姐,請把這些文件給我找出來,送到我的辦公室。”說完后扭頭就走,不給秘書對話的機會。結果發現,按照中下層人士標準著裝的,只有12個人得到了文件,而按照中上層人士標準著裝的,卻有42個人得到了文件。顯然,秘書們更聽從那些比照中上層人士標準著裝人的指令,并較好地與他們配合。
當然,喬恩·莫利先生從著裝實驗得HI了這樣的結論:大多數人都是本能地以外表來判斷、衡量一個人的身份和地位,決定自己對一個人的態度。在社會上進行交往時,一個人如何著裝,將影響到別人對自己的態度、可信度和配合程度。
喬恩·莫利先生進而提出了這樣的分析與忠告:雖然衣服會影響旁人對一個人的判斷,但是,人們判斷一個人更多會依賴他的言談舉止與教養程度,這是人的另一件“衣服”。
也就是說,在不熟悉的人當中,注重著裝,衣著得體,必然會引起人的好感。而在熟悉的人當中,著裝就不是最重要的事。還有,像比爾·蓋茨那樣的人,本身已經是一個超級品牌,他無論穿什么、講什么,幾乎所有的人不僅能夠接受他、相信他,而且尊敬他、崇拜他。他是個奇特的傳奇人物,他的成就和業績已經超出形象可以傳達的內容。這個時候,衡量一個人外表形象的標準已經無法應用于他。即使如此,比爾·蓋茨本人也并非完全不關注自己的形象,更沒有不在乎自己的言談舉止。
編輯 孫