比上司多想一步

　?。ㄒ唬?br/>　　陶一茜來自農村，父母都是面朝黃土背朝天的農民，從一所名不見經傳的大學畢業的她能夠應聘到像嘉達這樣的文化公司，她感到很滿足，盡管職位只是一個小小的統計員。
　　就連臨上班的前一天，父母還在電話里告誡她，說他們沒有能力幫助她，況且他們年紀也大了，外面的世界只能靠自己闖蕩了。
　　可是上班第一天，陶一茜就受到了“冷”遇。陶一茜的具體工作是做市場部的統計工作，市場部經理叫林雯，一個40多歲的女人，從早到晚整齊的套裝，深深描出的眉毛和唇線，一看就知道是那種女強人。人事部的同事將陶一茜介紹到她面前的時候，她也只是哼了一下，隨手從抽屜里拿出一大沓報表扔在辦公桌上，冷淡地說了一句：“你先看看，熟悉情況后再說。”陶一茜心里暗暗叫苦，怎么出來打天下，遇到的第一個人竟是這樣？但是礙于第一天上班，陶一茜還是硬著頭皮看下去。
　　幾天后，幾個混熟了的同事偷偷地告訴陶一茜，林經理是這個部門中最難伺候的人，對待新人，從來都是不主動教什么，別人問了也沒有見她正面解答過什么問題。雖然她的業務是頂尖的，可是人緣卻差得厲害，陶一茜的前幾任就是受不了她的厲害而走人的。
　　陶一茜開始嘗試著主動向林經理提一些問題，果然如同事所言，她沒一個問題是正面回答的。陶一茜想起一個早她工作兩年的朋友說的話，在職場上，你不吃我，我就要吃你。不然，你坐穩了位子，也就是我走人的時候。好在陶一茜很自信，盡管先天條件不好，心想你不教我就算了，我靠自己的能力去工作，不怕你這樣對待我。
　　
　?。ǘ?br/>　　那天離下班還有不到十分鐘的時間，林經理第一次主動和陶一茜說話：“小陶，你去將我們公司歷來的代理客戶訂單額在100萬元以上的公司名單整理給我?！?br/>　　訂單額在100萬元以上的公司名單？這個范圍未免太大了吧？
　　“林經理，你要的公司訂單額，是指廣告類，還是圖書類，還是其他？另外……”沒等陶一茜問完話，她就厲聲地打斷了陶一茜：“這幾天給你看資料你白看了？還問這么多問題，那我還要你這個統計員干什么？不如我親自整理好了！”
　　“我……”陶一茜簡直委屈到了極點，可是，陶一茜卻無法辯解什么?！懊魈煸缟仙习?，我的桌子上要出現這個資料，做不了，走人！”她冷冷地說完，拂袖而去。
　　陶一茜呆呆地坐在那里，一句話也講不出來。走吧，回家吧，哪怕明天真走人，離開這里難道還能餓死？她在心里說。當她起身的那一刻，她的倔強又逼她坐了下來，不行，我不能讓人看扁。
　　靜了靜心，打開電腦，一直忙到十點多，陶一茜將林經理要的資料按總額、行業整理完畢，看著打滿表格的紙張從打印機里慢慢吐出，她才長長地舒了一口氣。剛要走的時候，她又想，要是她明天再要明細表怎么辦？為了防止她再次刁難自己，她又忍饑挨餓把這些公司的訂單額按明細科目整理出來，最后不過癮，又整理出一份按地區分類的表格。直到凌晨一點多才結束，最后數了一下，她竟然整理出了十多套明細表。
　　第二天早上，果然沒出陶一茜所料，林經理看了半天陶一茜按她的要求整理出來的報表之后，真開始向她要明細表。她繃著臉，陶一茜也繃著臉，她要一項，陶一茜從抽屜里拿出一項。最后，她驚訝地問陶一茜，你到底準備了多少報表，一次全給我拿出來。
　　從此，陶一茜不再問她為什么了，不管她要什么，不管她說得多含糊，陶一茜都給她找出來，做好。漸漸地，林經理也同陶一茜就業務上的問題探討兩句，但是她的臉始終是冷冷的。
　　
　　（三）
　　林經理就是一個不肯讓人安穩的人，后來又找了陶一茜的麻煩。
　　事情是這樣的，嘉達公司幫一家公司做廣告策劃，部門已經作了簡單的工作計劃，一切按部就班，到時間交貨。可是，那天，林經理竟然向陶一茜要一份合作公司的市場調查的匯總報表，陶一茜檢查了計劃，這張報表應該是她第二天下午才做的事情。陶一茜只能告訴林經理她還沒做到那一步。
　　“沒做到？你沒做到怎么有時間和別人聊天？公司給你薪水，是讓你和別人聊天的嗎？”她說話毫不客氣?！安皇嵌擞媱澚藛幔康綍r間交貨就可以了。”有人出來打圓場。
　　“計劃永遠沒有變化快！要是對方公司臨時有事，或是市場有所變化怎么辦？咱們公司這樣的事情還少嗎？”這個姓林的，永遠是這樣說話，無理到最后也變成有理了！
　　從這開始，陶一茜除了不問為什么外，又學會一點，凡事要超前進行。只要是上司交代下來的工作，永遠搶在第一時間做好。在商言商，滿足客戶各種突然需要是最重要的。因為很多事情都提前安排好了，所以臨時出現了什么變動，也不會手足無措。
　　后來，陶一茜在做統計工作時，她發現以前的統計方式有點繁瑣，有時還容易出現差錯。然后，她利用一切閑暇時間，結合在大學里的電腦專長，設計了一套管理程序，在花費一個月的時間完成以往賬目核對后，陶一茜的這套新程序投入使用，全套報表快速準確，一改往昔的零亂。有一次林經理來找一份3年前的某公司訂單明細，陶一茜只用了兩分鐘就送到了她手上，讓她驚訝不已。
　　正是由于陶一茜設計的管理程序，使得她的統計工作比以前更輕松了。有了大量的空余時間，她利用一切閑余時間為自己充電。自學文案策劃和設計，并且重新拾起在大學時學得還不錯的英語。不到一年時間，她自學的幾個科目都拿到了資格等級證書。
　　
　　（四）
　　有一段時間，公司想去開拓香港市場，幾個業務尖子整天都在做這方面的調查，并且在加班搞策劃?？墒鞘虑楹孟駴]有什么進展。陶一茜利用業余時間研究了同事的全部市場調查后，她自告奮勇地請求擔當設計員，誰知一套圖紙下來，她前前后后和林經理探討了數個設計問題，其中幾份草案竟成點睛之筆，這讓林經理大跌眼鏡，于是暫讓陶一茜改做設計，出人意料的是，陶一茜卻做得眉目清楚。那次，陶一茜的表現贏得了公司的嘉獎，還拿了公司總經理親自發的紅包。她知道自己考的那幾個證書是讓自己做起來得心應手的法寶。
　　陶一茜在自己的努力下，在設計方面嶄露頭角，林經理對她的態度緩和起來。
　　一個周末，陶一茜在與林經理探討完方案的事后，林經理竟破天荒地邀請陶一茜下班后到樓下的茶坊坐坐，陶一茜受寵若驚。在茶坊，林經理與陶一茜聊了一些娛樂八卦和一些服飾流行話題后，話鋒一轉：“小陶，你心里一直很記恨我對你刻薄，是不是？”“我……”陶一茜不知道該如何回答?！捌鋵?，我開始對你是故意冷淡?！彼⑿χf，“在你之前，來的幾個試用人員我都是這樣對待，相信你也有耳聞。你要知道，你來這里，是工作的，公司沒有義務去培養誰。我希望我的助手是可以和我并肩作戰的戰友，而不僅僅是我身邊多出來的一只手。更重要的是，年輕人所需要的，不只是學習書本上的知識，也不只是聆聽他人的種種指導，而是需要有一種堅忍向上的精神?！?br/>　　接著，林經理對陶一茜說，在澳大利亞的西南部，有一片沙漠，但令人吃驚的是，這片世界上條件最惡劣的沙漠中竟有3600多種植物繁榮共生。這些植物開的花不僅碩大無比，而且艷麗異常，它們還能分泌出大量的芬芳花蜜。原來，那里的昆蟲和鳥類都非常稀少，幾乎沒有潛在的授粉者，在這種條件下，植物必須開出最艷麗的花朵，分泌出最多最芬芳的花蜜，才能吸引潛在的授粉者注意，而使自己繁衍生存下去。林經理說，在艱苦的條件下，在惡劣的環境中，我們應該像這些沙漠里的植物一樣，不怨天尤人，不自暴自棄，像花兒一樣努力地開，散發出最濃郁的芬芳。
　　聽了林經理的一番話，對于林經理以前的苛刻、冷淡，陶一茜終于諒解了，體會到林經理的良苦用心。
　　
　　（五）
　　加拿大有個客戶正準備簽份大訂單，本來這件事情林經理完全可以派一個經理去完成，這回她把那客戶的資料交給陶一茜，說，你去搞定，應該沒問題吧。
　　可事實上，陶一茜對跟客戶簽單一點也不熟悉，她接過這個ＣＡＳＥ，不知道從哪里開始。
　　按照市場部以往的作風，一定是直接飛往加拿大跟客戶簽單，可陶一茜沒有，她認為既然沒有百分之百的把握，怎么可以貿然去呢？在那邊耽擱的時間一長，就算簽成了，也會有一筆不小的開支，對公司對自己都沒有好處。
　　她見資料上有加拿大客戶的網址，便上去了解了一下對方更詳細的情況，然后又將先前擬好的協議修正了一番，通過Ｅ－ｍａｉｌ的方式給對方先傳了過去，這樣，如果對方有什么不滿意，可以修改了再去。
　　顯然，加拿大方面從來沒有這樣做過，他們在回復里說，這是第一次通過郵件進行協商，不過這樣也好，雙方都自由許多。加拿大方的代表叫雷波，每次陶一茜在發郵件的時候總會附上一些祝福的話，有時還會發去賀卡，雷波總是很喜歡，還說陶一茜是個細心的人。
　　在來來往往的郵件中，一周沒到，協議就出了終稿，陶一茜這才只身飛往加拿大，第三天早上帶著簽好的協議飛了回來，這樣的速度在嘉達文化公司是從來沒有過的。
　　林經理對陶一茜的工作很滿意，因為她不僅簽了個大單，而且節省了許多開支。
　　不久，由于業務發展需要，公司成立了市場二部，在林經理的引薦下，陶一茜成了市場二部的經理。
　　這時，被任命為經理的陶一茜更深刻地體會到，如沙漠里的植物一樣，當她充分利用自己的潛能，像花兒一樣努力綻放出自己的美麗和芬芳時，就會驚喜地發現，這樣不僅可以惠人，而且還可以惠己。
　　編輯 / 雨 雪