中國式“淘禮”

　　中國的禮品市場可以說是一個大金礦，因為其每年的交易額達到幾千億元的規模。高翔的真實想法是將中國傳統的禮品文化與互聯網完美地結合在一起，創造一個全新的電子商務平臺
　　
　　
　　目前在互聯網圈內流行的共識是，熱衷于Web2.0的風險投資商們的興趣點已經轉移——昔日炙手可熱的在線視頻、博客、社區等概念網站仍然沒有看到盈利的彼岸，BtoC等電子商務模式的將成為新寵。
　　與風險投資商頻繁有過接觸的高翔說，因為這些電子商務網站直接將商品賣給了終端消費者，相對容易實現盈利，所以風投們關注這一領域很正常，但“風投和以前不一樣，變得很務實，要求的是實實在在的銷售收入和利潤，看得見摸得著的商業模式。”
　　38歲高翔的真正身份是淘禮網CEO，在此之前他是一家來自法國的外企總經理。由他創辦的淘禮網是專業從事電子商務服務的企業，他的真實想法是將中國傳統的禮品文化與互聯網完美地結合在一起，創造了一個全新的禮品饋贈平臺，“我們要做的是一個華人禮品門戶網站，給全球送禮的華人提供一個一站式的解決方案。”高翔對《中國新時代》說。
　　準確地說，淘禮網的商業模式是B2B2C，在淘禮網早期階段主要是向企業和機構銷售購物卡或禮品卡，企業和機構把購物卡或禮品卡作為禮品送給客戶或發給自己的員工作為福利，持卡者按卡號和密碼登陸淘禮網選擇禮品。當網站積累到足夠用戶之后再推出面向高端消費者的個人送禮服務。
　　這種模式既不同于當當和卓越的B2C模式，也有別于淘寶或易趣的C2C模式，可以說是淘禮網的首創。淘禮網的主要利潤和傳統的B2C網站一樣來源于商品差價。不同的是淘禮網定位于禮品精品店而不是一個大賣場。
　　根據數據，目前中國的禮品市場可以說是一個大金礦，因為其每年的交易額達到幾千億元的規模，而僅僅是購物卡的市場規模也達到了近500億人民幣。讓高翔心動的是，目前互聯網的購物卡市場還很小，“不超過幾百萬，但發展的速度卻很快，因為傳統的商場購物卡會演變成互聯網的方式。”
　　高翔預計，因為網絡的購物卡所具有的便捷優勢，加上商品很豐富，其未來的市場規模很快就會達到四五十億，潛力非常大。而目前專業從事網絡禮品的同行企業仍然很少，也沒有強勢品牌，因此高翔認為這是最值得創業嘗試的商業領域。
　　
　　敢于創新的互聯網“新人”
　　
　　出生于60年代末的高翔是自認為非常幸運的一代。因為文革的時候，他的年紀很小，沒有受到任何影響。1991年，以優異成績在上海外國語學院畢業的高翔以第一名的成績考到外交部，“在體制下生活，因為覺得工作受限制太多，離自己追求的夢想太遙遠，所以就辭職了。”
　　當時正是1993年，這在當時來說，放棄這樣一個政府機關的工作單位，可謂是“叛逆”之舉了。而高翔還是堅信自己的人生應該會是另一番景象，所以，還是義無反顧地凈身出戶，憑借自己良好的外語優勢，進入到外企工作。
　　這是高翔人生中的第一個轉折點，憑借著自己不懈地努力和突出的能力，高翔很快就從銷售代表做到銷售經理的位置。1997年當大家還沒有聽說MBA的時候，在投資領域工作的愛人建議他出國留學深造。夫妻倆一商量，覺得既然留學，就選擇最好的大學。于是高翔放棄了高薪的工作，成功申請到了美國哥倫比亞大學商學院。當時任職的美國公司提供了全部贊助，條件是學成后為公司服務五年。
　　學成回國后，高翔繼續服役于原公司，擔任銷售總監職務。當時他的職業目標是做一名出色的外企職業經理人。兩年后命運再一次垂青于他，在一次出差途中，高翔在飛機上遇到一名法國公司的中國區總裁，兩人一見如故，聊得很是投緣。后來，這位法國總裁給高翔打電話，說自己正在尋找接班人，職位就是總經理，而這正是高翔當時所求之不得的。在償還完原公司貸款后，高翔正式加入了這家法國公司。
　　總經理的工作非常具有極大的挑戰性，因為要負責公司的全面運營，而當時公司正處于嚴重虧損狀態。經過一番調研，高翔向法國總部承諾三年內一定扭虧為盈。憑借他多年在市場摸爬滾打的經驗和高超的管理技巧。三年后，這家虧損的法國企業在高翔的努力下果然扭虧為盈，發展態勢走向良好。
　　轉眼到了2006年，高翔在外企總經理的職位上已經呆了整整五年。他成功把公司扭虧為盈，企業也進入了穩步發展的階段。按他的話說“打工已經到頭了，內心暗藏多年的創業沖動又抬起了頭”。經過一番深思熟慮，盡管法國總部極力挽留，高翔依然辭去了總經理的職務，并開始了艱難的創業旅程。他愛人當時在華爾街著名的投資銀行摩根士丹利工作，她對高翔的決定大力支持。“有一個做投資銀行的老婆太幸運了，這讓我免除了創業的后顧之憂，因為即使創業失敗，也不會影響家庭生活。”高翔笑稱。
　　然而初期創業并不成功。2006年初高翔和幾個合作伙伴一共投資了300萬元做網上指紋識別項目。這個項目市場前景不錯，但由于其中一個合作伙伴出現了嚴重的誠信問題，公司在運作了半年之后不得不草草收場。這次慘痛的教訓讓高翔再次陷入了沉思。
　　經過長時間的考慮和大量的市場調查，高翔發現互聯網最容易成功的商業模式是把傳統行業與互聯網結合。因為互聯網的發展和寬帶的普及在給傳統行業造成巨大沖擊的同時，也帶來了巨大的商機。攜程網、51JOB等公司的成功秘訣正是在于利用互聯網把傳統行業進行了升華。這時高翔發現了一個“大金礦”，這就是網絡禮品市場。
　　
　　空白意味著商機
　　
　　中國是一個禮品大國，每年的禮品市場有幾千個億人民幣。從理論上講任何一種商品都可以作為禮品。目前禮品市場非常分散，每一個商場和超市銷售的部分商品實際上都被用于送禮用途。同時全國還有幾百家專業禮品生產廠家和禮品經銷公司面向企業客戶直接銷售禮品。但高翔發現無論是生產商還是經銷商，全國并沒有一家知名品牌讓客戶能夠耳熟能詳。產生這種狀況的主要原因是由于地域的限制和品牌的缺失。那么有沒有可能利用互聯網打造一個全國性的禮品銷售平臺呢？
　　高翔進一步發現禮品市場有一個顯著的特點，那就是不斷自我創新。從最初送土特產，到后來送煙酒，到后來送保健品，到后來送鮮花，到后來送禮品皮具三件套，到后來送金筆，每一個送禮的企業和個人都在挖空心思地尋找新、奇、特的禮品。打造一個禮品門戶網站可以把最新禮品信息第一時間傳達到客戶手中，讓客戶不再絞盡腦汁去尋找創意。
　　目前市場上禮品的分銷渠道效率很低，商場和超市并沒有刻意去推廣禮品類商品。而專業的廣告公司和禮品公司地域性很強，面對的客戶有限。盡管如此，禮品制造商必須要給流通環節要留出高額利潤空間。互聯網可以顛覆傳統的禮品分銷渠道，為禮品提供一個直接到達最終購買者的通道。
　　從禮品的消費者方面來看，目前市場上存在的問題更大。很多人抱怨收到一大堆花花綠綠但沒有任何價值的禮品，感覺這些禮品象雞肋，食之無味，棄之可惜。隨便走進任何一家企業高管的辦公室都可以看到一大堆甚至從未拆過包裝的禮品。每年中秋很多人收到十幾盒甚至幾十盒月餅，實在是不堪其煩，最后不是轉送別人就是扔進了垃圾箱。
　　可以說每年全國浪費在禮品的金額至少是數百億計。另外一方面，隨著人們消費水平的提高，很難找到一種大家都喜歡的禮品。高翔發現流行于歐美的禮品卡可以有效地解決這個問題。禮品卡是一種預付卡，受禮人可以自主選擇適合自己的禮品，這樣不就可以有效解決眾口難調的問題了嗎？事實上，很多百貨商店早已推出了自己的購物卡，全國的市場規模已達到上千億。但這些卡都是地區卡，不能全國通用。那么推出一個網絡購物卡，不就可以利用互聯網無孔不入的特點面向全國提供服務嗎？
　　
　　于是，由高翔創意下的北京淘禮網科技有限公司誕生了。目前登陸淘禮網可以看到幾千種商品，涵蓋了數碼產品、兒童用品、家居用品等幾十個領域。同時，網站還推出了高端雜志、健身卡、體檢卡等服務性禮品。此外，淘禮網還推出了缺貨登記制度，可以迅速幫助客戶找到網上沒有的東西。
　　目前，針對即將到來的中秋市場，淘禮網不失時機地組建了自己的線下銷售團隊，直接向企業和個人推銷設計精美的淘禮網購物卡和專門面向中秋的淘禮網月餅卡。比如就月餅卡而言，用戶可以選擇要月餅，也可以選擇等值的幾十種其他商品，這樣就可以有效避免浪費和貶值問題。
　　在高翔的計劃中，明年淘禮網還要推出“送禮管家”等新的特色服務，年底還要再做一個針對長駐中國的外國人和來華旅游的外國人的禮品網站，以尋找新的增長點和市場機會。
　　
　　三年之內實現上市
　　
　　高翔給淘禮網制定的目標是首先在北京市場穩扎穩打，獲得風險投資后再迅速實現全國范圍內的擴張并打造出一個全國性的品牌。公司最終的目標是爭取在三年之內實現海外或國內上市。
　　由于高翔在就讀哥倫比亞大學商學院期間學的就是金融專業，他愛人又在華爾街頂級投資銀行工作，因此高翔對風險投資領域非常熟悉。
　　高翔說前兩年VC投了跟多炙手可熱的在線視頻、博客、社區等WEB2.0網站，希望能夠找到下一個Utube或Facebook.。然而一方面大家一擁而上，另一方面這些網站燒了很多錢發現盈利目標仍然遙遙無期。因此VC開始尋找具有穩定收益和成長性良好的商業模式。
　　高翔認為任何消費品的概念都能引起VC的強烈興趣。道理很簡單，中國的消費者人數太多，只要能提供有特色的商品或服務從老百姓兜里賺錢很容易。一大批做汽車服務、餐飲服務、房地產服務、旅游服務等和消費者密切相關的網站紛紛拿到了風險投資。一批風投干脆放棄了只講概念不賺錢的所謂高科技企業而轉投餐飲連鎖、民辦學校、汽車服務連鎖等傳統行業。
　　
　　高翔自信地告訴筆者淘禮網獲得風險投資并不難，關鍵是要拿出實實在在的銷售額和利潤來證明商業模式的可行性，那種只憑一個商業計劃書就能拿到投資的時代早已成為歷史。但另一方面，高翔認為選擇VC也不能盲目和急于求成。他認為理想的VC應該真正認同淘禮網的商業模式，對行業有著深刻理解，不為了追求短期目標而去犧牲公司的長遠發展。 “好在自己夫婦有些積蓄，即使沒有風投公司也能支持三四年。”高翔笑稱。
　　目前，著力于BtoC的卓越網、當當網等網上商場門戶也積極推出了專業禮品卡的服務，這一點和淘禮網類似，另外一些小的網站也開始進入這個領域。但高翔對此一點也不感到擔心，反倒表示很高興看到這種情況的出現。因為像淘禮網這樣的專業網站并不是很多，俗話說，獨木不成林，這就像開餐館一樣，孤零零地一家餐館，生意并不一定好，而美食街上的生意卻通常很火爆。
　　“因為市場很大，做的人很少，所以還需要培育，需要更多的同行來參與。”淘禮網給自己的定位是，一定要跑得比別人快，一定要做到行業第一。成功不是靠與同行的惡性競爭，而是要靠自身的執行能力，“現在大家在比拼的是看誰的速度最快。”高翔認為自己的團隊有著深厚的傳統行業背景，對企業管理尤其是市場開拓、采購、倉儲物流、配送、客戶服務、財務管理、人力資源管理等具有豐富的經驗。
　　此外，高翔認為自己在外企五年的總經理經驗也是很多年輕的創業者所不具備的，他要把互聯網當成一個傳統企業來管理，實實在在地去做銷售額和利潤，“我早已過了花里胡哨的年齡了。”高翔說。
　　談到面臨的最大問題，高翔表示目前最大的困擾是人才尤其是高級營銷人才的短缺。他認為一個CEO最重要的工作是確定公司的宏觀戰略、尋找資金支持公司的發展，然后就是建設一個高質量的團隊。
　　談及今后個人的打算和是否愿意以好的價格賣掉公司時，高翔表示淘禮網就像自己的孩子一樣，絕對不會把他賣掉，“即使把它賣掉，賺到再多的錢也沒有太大的意義。”他說。這名曾經的外企職業經理人，如今的互聯網創業人的目標是把作為淘禮網做成行業內的NO1，從而達到其人生事業的巔峰。