電子商務環境下的第三方物流

　　摘要：本文從物流在電子商務發展中的推動力入手，分析電子商務物流和第三方物流的關系，得出第三方物流是電子商務物流的必然選擇，并提出了發展第三方物流的策略。
　　關鍵詞：電子商務 第三方物流
　　中圖分類號：F715文獻標識碼：A
　　
　　隨著互聯網的發展，信息即時流通成為現實，通過網絡實現交易的電子商務正逐漸流行，近年來全球電子商務的貿易額增幅較大。但電子商務的優勢只有在物流網絡跟上節奏時才能體現出來，而物流中的第三方物流對電子商務的發展更是有著舉足輕重的作用，研究電子商務與第三方物流有重大的現實意義。
　　
　　一、第三方物流企業的成長是電子商務發展的重要推動力
　　
　　電子商務是以互聯網為基礎，以電子數據交換技術作為保障所進行的一種商務活動，大致可以分為企業對企業，企業對消費者，消費者對消費者三種模式。與傳統的商務一樣，電子商務的任何一筆交易都包含著信息流、資金流和物流，這三流是缺一不可的，三者的有效互動才能構成一個完整的電子商務模型。誠然，有些電子商務企業憑借先進的網絡技術在處理信息流與資金流方面做得很優秀，但電子商務不是終止于把訂單提交給商家和進行資金交易，如果不能把商品快捷低成本地送到消費者手中，憑什么指望精明的消費者會慷慨解囊呢?一言以蔽之，電子商務的發展需要良好的物流運作機制支持。物流管理是指在供應鏈運作中以滿足客戶服務要求為目的，對貨物、服務和相關信息在產出地和消費者之間實現高效低成本的正向和反向的流動和存儲進行的計劃、執行和控制過程。由此可見，物流管理是一個復雜的過程，對于單個電子商務企業而吉，很難組織一個龐大的物流體系進行頻繁小規模的配送，即使可以實現，也很可能由于形不成規模經濟導致物流成本過高。因此，除了一些資金雄厚，物流能力較強的企業，尤其是連鎖經營的商業企業可以組建自己的物流部門之外，對于大多數電子商務企業來說 ，把物流業務委托給第三方物流企業來做是理想的選擇。
　　第三方物流是指企業為集中精力搞好主業，把原來屬于自己處理的物流活動，合同形式委托給專業物流服務企業，同時通過信息系統與物流服務企業保持密切聯系，以達到對物流活動全過程管理和控制的一種現代物流作業方式。優秀的第三方物流的介入對電子商務企業的發展有如下幫助：(1)一個企業的可利用資源是有限的，可以通過把非核心業務外包來實現資源的優化配置，將有限的人力、物力、財力用于核心業務，發展核心能力。(2)第三方物流通過“量體裁衣”式的設計，指定出以顧客為導向的低成本、高效率的物流方案，通過廣泛的運輸網絡，大縮短訂貨周期，幫助客戶改進服務，樹立自己的品牌形象。(3)第三方物流可以集成小批量送貨的要求來獲得規模經濟效應，在組織企業的物流活動方面更加有經驗，更專業化，從而降低了企業的運營成本，改進服務，提高企業運作的靈活性。所以，第三方物流企業的成長對電子商務的發展有著舉足輕重的作用。
　　
　　二 、制約我國電子商務發展的第三方物流問題
　　
　　第三方物流對電子商務發展的影響是毋庸質疑的，但在我國第三方物流企業發展過程中還存在著一些制約著我國電子商務的發展問題 ：(1)物流信息系統滯后。信息的整合貫穿于第三方物流企業經營的所有階段，物流信息資源的整合能力成為其核心競爭力的重要組成部分，物流信息系統建設水平的高低直接影響到企業的運作效率和客戶服務水平。我國著名第三方物流企業寶供的成功在相當大程度上就得益于其物流信息系統的建設，中儲物流通過完備的物流信息系統可以提供許多個性化的優質高效服務，從而成為了物流行業的龍頭。電子商務要實現的目標之一就是讓顧客足不出戶就能方便快捷地收到商品，但由于第三方物流企業的低效率，縱使電子商務企業擁有先進的信息系統可以加快訂單的處理，但第三方物流造成的高成本與低服務水平，很難讓電子商務企業獲得競爭優勢。(2)缺乏一體化的能力。一體化能力是指第三方物流能夠為電子商務企業設計完備的物流問題解決方案的能力。電子商務企業需要能為它解決一切物流問題的第三方物流，這樣它才能發揮自己核心專長，專注于信息流和商流的處理，但我國的大多數第三方物流企業功能單一，或是倉儲，或是運輸，或是配送，能夠為客戶提供高附加值的就更少。電了商務企業不得不分別找多個功能不同的第三方物流企業，這樣就必須把一部分精力放在協調物流上面，這不僅會浪費時間，而且會引起企業物流成本的提升。(3)專業人才的匱乏。從國外第三方物流的發展經驗來看，物流從業人員應當具備一定的物流知識水平和實踐經驗。為此，國外非常重視物流知識和技能的教育培訓。物流從業人員必須經過職業培訓取得從業資格才能從事物流工作。相比較而言，我國物流管理的教育處于比較落后的水平。目前在我國開設物流專業的高校為數不多，研究生本科層次的教育剛剛較晚，職業教育更是貧乏，物流從業人員無論是年齡結構、文化結構還是專業知識結構與現代物流企業都是不適應的。
　　
　　三、我國第三方物流企業發展對策
　　
　　建立完善的物流信息系統。信息化是第三方物流企業成長的必然要求。現代信息技術的發展實現了數據的快速準確傳遞，提高了訂單處理、采購、訂貨、裝卸運輸、配送與發運以及倉庫管理水平，使訂貨包裝、保管、運輸、流通、加工實現一體化，快速響應客戶需求，及時抵達，實時跟蹤反饋，并將安全庫存降到最低，此外，物流企業可以更方便地與電子商務企業進行交流與協作，企業間的協調與合作可能在短時間內迅速完成，這些都會有利于電子商務企業客戶服務水平的提高，推動電子商務的發展。物流企業不可能立刻就具備以所有系統，但把信息化建設列入企業發展規劃，在條件具備的情況下不遺余力地進行建設是必要的。
　　增強第三方物流企業一體化的能力。其中包含兩方面的內容：一是發展第三方物流間的戰略聯盟。目前，我國的第三方物流發展現狀是物流供給總體有余，但是過于分散，企業規模小，物流服務內容簡單。物流系統中有許多專用性資產比如專門處理某一類商品的車輛、配送中心、倉庫分揀機、信息系統等，這些要素分屬于不同物流企業所有，他們可以通過互相投資、參股、簽訂長期協議等方式建立戰略聯盟，共享這些資源，將分散的各 自為政的物流要素集中起來，形成一個新的整體，以發揮單個物流要素不可能發揮的功能。二是建立綜合物流代理機構。通過綜合物流代理機構的建立可以協調各個功能性物流企業的行為，實現資源和信息的共享，這樣電子商務公司可以授權綜合物流代理為其設計物流問題解決方案提高企業的物流服務水平。
　　加強物流教育培訓。應促進多層次、多樣化的物流教育體系的形成。鼓勵和允許有條件的院校按照市場對物流人才的需求，在開辦和設置相關專業和課程的基礎上借鑒和引進國際上先進的物流教育方法，制定我國物流從業人員的教育規范和標準，在此基礎上引導企業、行業組織發展物流人才培訓和教育工作。值得注意的是，由于現代物流是以電子信息技術為基礎的，所以要注意對既懂信息技術又懂物流管理的綜合型人才的培養。
　　加大對外的交流力度。派人員到一些第三方物流較為發達的國家如美國、日本、英國等進行參觀學習，掌握一些比較先進的物流技術和管理經驗，也可以聘請國外的物流專家到國內來進行技術指導和傳授一些成功的管理經驗。
　　
　　作者單位：石家莊鐵路職業技術學院經濟管理系
　　參考文獻：
　　[1]邢莉虹.淺議電子商務與第三方物流的關系[J].江