第一等人，不拖！

　　編者按：劉墉先生不僅是一位成功的作家、畫家，也是一位成功的父親。他的兒子現(xiàn)已是哈佛大學(xué)的博士生，1989年出生的女兒劉倚帆曾獲美國總統(tǒng)獎，現(xiàn)也已入讀哈佛大學(xué)。從本期開始，本刊將獨家刊登劉墉寫給女兒的一系列書信。讓我們一起分享他的人生哲理和處事經(jīng)驗吧。
　　今天下午3點鐘，我們接到一個電話留言。
　　是位男士，說話的速度很快，只說要找你，留下他的電話和call機號碼就匆匆掛了。
　　媽媽和我聽了兩遍，弄不清是誰。因為昨天才有軍校的人打電話給你，希望招你去，媽媽猜八成又是其他大學(xué)“招生部”的人。
　　但我認為不是，因為學(xué)校只可能把學(xué)生家里的電話給軍校，不可能告訴一般“文學(xué)?！薄?br/>　　于是我們又猜會不會是哈佛打電話通知你去口試。
　　問題是，你昨天上網(wǎng)，知道哈佛入學(xué)部才收到你的申請書和老師的推薦函，連成績單都沒收到，他們怎么可能這么快就口試呢?
　　“不可能，月底才截止收件，恐怕申請書還沒寄到呢!怎么可能開始口試?”你一進門也說。
　　但是重復(fù)聽了幾次錄音，對方好像確實講要跟你見面談?wù)?，你又不確定了。
　　“那就趕快打電話吧!”我說。卻見你一嘟嘴，說你現(xiàn)在才不要打電話呢!
　　我問你為什么。
　　你說因為好累，要先睡一下。
　　但我說，聽那口音和說話的速度，來電的人八成很忙，或是個急脾氣，所以不適合讓他等?？纯幢?，4點鐘，時間正好。因為再往下，接近5點，對方下班前心情會比較亂。如果再延后，則是吃飯時間，很不適合干擾。
　　至于晚上打電話，也不妥，因為西方社會很重視私人生活，許多人打心底不喜歡把公事帶回家。
　　如此說來，4點鐘不正是你打電話的好時間嗎?而且，對方發(fā)現(xiàn)你一接到留言，立刻打電話去，沒讓他多等，顯示你重視這件事、尊重他，并有積極的態(tài)度，會先有個好印象。
　　你想了想，說：“好!”但又說：“我要在起居室打，你不準進來?！?br/>　　我早知道你大小姐的脾氣，你沒發(fā)現(xiàn)我把樓上書房的燈都關(guān)了嗎?就是為了不在你隔壁房間，躲著你!所以你盡可以在你自己房間打電話。
　　果然，你笑笑，上樓了。
　　才幾分鐘，你就下來了，說已經(jīng)聯(lián)絡(luò)好，下個星期四在那人上班的醫(yī)學(xué)中心談。又說對方是長島一個著名的心臟醫(yī)學(xué)中心的醫(yī)生，聽起來確實很忙。
　　令我們不解的是，哈佛入學(xué)部居然要求他十天之內(nèi)就得把你的面試報告繳回。算來，他必定是一接到學(xué)校通知，就打電話給你了。
　　這正符合我的猜想：哈佛面談的“口試官”都是杰出校友。那些哈佛畢業(yè)的杰出人才，志愿擔任這工作，必定都有積極的個性。話說回來，沒有積極的個性，怎能有成就?
　　而他，顯然是哈佛醫(yī)學(xué)院畢業(yè)的，那更是哈佛頂尖的。他不留手機號，只留call機和一般電話，表示他總在醫(yī)院看診，還可能入開刀房，所以不能接手機。
　　他那么忙，還一點也不拖，接到任務(wù)立刻打電話給你。如果你放學(xué)不先回他電話，反而去睡覺，這態(tài)度對嗎?
　　更糟糕的是，如果他等急了，再打電話來，我們把你叫起來，他問你有沒有聽到留言，你怎么答?
　　如果你說沒聽到，是撒了謊，搞不好跟我們說的矛盾，必定因此“完蛋”!如果你說聽到了，卻跑去睡覺，他又要怎么想?
　　我當然知道你緊張，每個人面對大問題的時候都可能猶豫，甚至用睡覺來作暫時的逃避。
　　只是，當事情不能解決時，你能睡得安穩(wěn)嗎?
　　你說在電話里先對他表示歉意，因為今天學(xué)校社團有事，回家晚了一個多小時，沒能在下課時就回電。相信他聽了，一定會覺得你是個精準而且行動快速的人。
　　更重要的是，由今天這件事，你要知道打電話需要先為對方著想，避開別人可能紛亂的時刻；避免飯前肚子餓，脾氣比較不好的時候；避免影響人家用餐，而且尊重對方的私生活。
　　再說，哈佛大學(xué)入學(xué)部的工作多么快速而有效率啊!申請的截止期限還沒到，他們居然已經(jīng)開始處理收到的數(shù)據(jù)，并且積極行動、限時辦事了。怪不得那叫哈