從新的角度審視物流外包

摘 要：隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，第三方物流也迎來(lái)了發(fā)展的機(jī)遇。各地的中小型第三方物流企業(yè)蓬勃興起。由于大多數(shù)第三方物流企業(yè)的規(guī)模偏小，使得它們?cè)谟袝r(shí)候需要相互協(xié)作才能完成一些復(fù)雜的物流服務(wù)。建立在對(duì)傳統(tǒng)第三方物流企業(yè)間合作的基礎(chǔ)上，提出了第三方物流供應(yīng)鏈的概念，并給出了如何構(gòu)建第三方物流供應(yīng)鏈的相關(guān)理論關(guān)鍵詞：物流外包；第三方物流

中圖分類號(hào)：F50 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3198（2007）08-0013-01

第三方物流供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N第三方物流間的合作的機(jī)制。每個(gè)第三方物流企業(yè)在保證自己良好運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，與其他的物流企業(yè)合作，對(duì)于各個(gè)企業(yè)的客戶資源，運(yùn)輸包裝設(shè)備，倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施等進(jìn)行統(tǒng)一的協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成一個(gè)一體化的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，來(lái)共同完成一些單靠一家物流公司無(wú)法完成的不同地域、不同類型完整的物

流服務(wù)。

1 供應(yīng)鏈管理的基本思想

(1)綜合系統(tǒng)的觀點(diǎn)。

此時(shí)已經(jīng)不再孤立的看待供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)，相反，是從供應(yīng)商、制造商到銷售商、用戶的整個(gè)角度來(lái)考察和觀摩供應(yīng)鏈的整個(gè)參與過程。

(2)一致的目的地。

供應(yīng)鏈得以存在，是源于最終顧客創(chuàng)造的需求，從另一個(gè)角度講，有且只有顧客滿意，供應(yīng)鏈才能延續(xù)與發(fā)展。從這些可以看出，最終顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的成本、質(zhì)量等方面的要求，成為供應(yīng)鏈中所有參與者的共同目標(biāo)。

(3)企業(yè)與企業(yè)之間的新型的關(guān)系。

業(yè)務(wù)伙伴必須精挑細(xì)選，我們必須學(xué)會(huì)減少供應(yīng)商數(shù)目，變過去企業(yè)與企業(yè)之間的敵對(duì)關(guān)系為緊密合作的業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系，一起致力于合作，共同解決問題。實(shí)現(xiàn)信息資源的相對(duì)數(shù)共享。

(4)全新的庫(kù)存觀念。

供應(yīng)鏈管理不再把庫(kù)存看作調(diào)節(jié)供應(yīng)鏈中供需不平衡的首選方案，認(rèn)為庫(kù)存不一定是必須的，它只是起平衡作用的最后工具。

(5)集成化的管理思想。

供應(yīng)鏈管理采用系統(tǒng)的、集成的管理思想來(lái)統(tǒng)籌整個(gè)供應(yīng)鏈的各個(gè)功能。

2 供應(yīng)鏈的主要運(yùn)作可表現(xiàn)為四個(gè)流和一個(gè)平臺(tái)。同樣，第三方物流的主要操作表現(xiàn)為四個(gè)流和一個(gè)平臺(tái)

（1）服務(wù)流。第三方物流企業(yè)的服務(wù)是通過為客戶提供物流服務(wù)來(lái)體現(xiàn)的。這種服務(wù)的最終目的就是將正確的貨物在正確的時(shí)間，正確的地點(diǎn)交給正確的客戶。因此，第三方物流的供應(yīng)鏈的基本流動(dòng)就是服務(wù)流。

（2）信息流。信息在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有非常重要的作用，在物流行業(yè)也不例外。信息流在整個(gè)第三方物流供應(yīng)鏈中具有十分重要的作用。信息流是雙向的，它一方面提供物流服務(wù)的需求信息，同時(shí)也對(duì)服務(wù)的情況進(jìn)行反饋。

（3）資金流。資金流在供應(yīng)鏈中處于核心地位。供應(yīng)鏈上的一切活動(dòng)都是圍繞著價(jià)值增值進(jìn)行的。資金流一方面反映出某一階段物流服務(wù)的價(jià)值，同時(shí)也反應(yīng)了服務(wù)的價(jià)值的轉(zhuǎn)移過程。它的流動(dòng)方向往往與服務(wù)流的流動(dòng)方向相反，對(duì)應(yīng)著提供不同的物流服務(wù)的第三方物流企業(yè)。

（4）工作流。以上的三種流是一種客觀的基于物的流。而工作流則是企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，是基于人的主觀活動(dòng)的。只有工作流的運(yùn)轉(zhuǎn)才能帶動(dòng)以上流的運(yùn)動(dòng)。因此，它在企業(yè)中決定了其他流的速度和流量。在構(gòu)建第三方物流供應(yīng)鏈時(shí)，往往需要對(duì)企業(yè)的工作流進(jìn)行重組。這樣才能使得整個(gè)供應(yīng)鏈體系得以更加高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，以適應(yīng)市場(chǎng)的需求。

（5）協(xié)議平臺(tái)。它是供應(yīng)鏈機(jī)制形成的基礎(chǔ)，是供應(yīng)鏈中每個(gè)第三方物流企業(yè)相互聯(lián)系的紐帶。由于各第三方物流企業(yè)原先都是彼此競(jìng)爭(zhēng)的，因此，它們需要通過各種不同的協(xié)議來(lái)保持彼此間的合作關(guān)系。這樣才能使得由于競(jìng)爭(zhēng)而造成的信息不對(duì)稱等在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中形成的問題得以解決。

第三方物流供應(yīng)鏈的核心就是加強(qiáng)第三方物流企業(yè)間的合作，為客戶提供更為完善的服務(wù)。由于各物流企業(yè)具有自身的核心業(yè)務(wù)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，在供應(yīng)鏈中，核心企業(yè)必須集中資源發(fā)展自己的核心業(yè)務(wù)和核心競(jìng)爭(zhēng)力，而在其非核心的方面與其他第三方物流企業(yè)進(jìn)行合作。并且，各方必須通過協(xié)議的形式將這種關(guān)系長(zhǎng)期的確定下來(lái)。而如果在這個(gè)過程中，如果發(fā)現(xiàn)某一企業(yè)并不是理想的合作伙伴，就將無(wú)法簡(jiǎn)單地中斷合作關(guān)系。而一旦中斷也會(huì)為各方帶來(lái)無(wú)法估計(jì)的損失。因此，在供應(yīng)鏈的形成時(shí)，選擇適當(dāng)?shù)墓?jié)點(diǎn)企業(yè)和與節(jié)點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行合作博弈就變得十分的重要。

3 第三方物流供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)的選擇

由于第三方物流供應(yīng)鏈中的每個(gè)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)或核心競(jìng)爭(zhēng)力都在供應(yīng)鏈中起著十分重要的作用。它可能影響到整個(gè)物流服務(wù)的穩(wěn)定和完整。選擇適當(dāng)?shù)墓?jié)點(diǎn)企業(yè)與之合作是構(gòu)建第三方物流供應(yīng)鏈的基本的要求。要選擇合適的節(jié)點(diǎn)企業(yè)，可以按以下步驟實(shí)施：

（1）分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。在構(gòu)建供應(yīng)鏈之前，首先必須充分了解到當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。這樣才能了結(jié)到客戶需要什么樣的物流服務(wù)，判斷物流市場(chǎng)發(fā)展的方向，確立構(gòu)建物流供應(yīng)鏈的必要性。

（2）確立節(jié)點(diǎn)企業(yè)的選擇目標(biāo)。在這一過程中，要確定節(jié)點(diǎn)企業(yè)選擇的范圍以及收集候選企業(yè)的相關(guān)信息。

（3）建立節(jié)點(diǎn)企業(yè)選擇的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)系統(tǒng)全面性、簡(jiǎn)明科學(xué)性、穩(wěn)定可比性、靈活操作性的原則，建立第三方物流供應(yīng)鏈體系下的節(jié)點(diǎn)企業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)涉及到企業(yè)的業(yè)績(jī)、設(shè)備管理、人力資源開發(fā)、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施等供應(yīng)鏈的合作過程中可能考慮的方面。

（4）建立評(píng)價(jià)小組核心企業(yè)必須建立一個(gè)評(píng)價(jià)小組以控制和實(shí)施對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)。組員可以是來(lái)自運(yùn)輸、配送、倉(cāng)儲(chǔ)和其他物流相關(guān)活動(dòng)領(lǐng)域的與一般第三方物流企業(yè)合作關(guān)系密切的人員或外聘的專家。組員必須有團(tuán)隊(duì)合作精神和相關(guān)的專業(yè)技能，并且得到企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層的支持。

（5）評(píng)價(jià)節(jié)點(diǎn)企業(yè)評(píng)價(jià)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的主要工作是調(diào)查、收集有關(guān)節(jié)點(diǎn)的生產(chǎn)運(yùn)作等全方面的信息。在收集節(jié)點(diǎn)企業(yè)信息的基礎(chǔ)上，利用一定的工具和技術(shù)方法進(jìn)行評(píng)價(jià)。最后將這些企業(yè)按評(píng)選結(jié)果的優(yōu)劣進(jìn)行排序。

其實(shí)，物流外包中對(duì)于第三方供應(yīng)鏈的抉擇，還可以通過建立第三方物流供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系來(lái)達(dá)到目的。

指標(biāo)的選擇對(duì)物流供應(yīng)商的評(píng)價(jià)十分重要，指標(biāo)選擇的合理與否，不僅會(huì)影響評(píng)價(jià)工作量的大小，還會(huì)涉及評(píng)價(jià)結(jié)論的可靠性的可信度。一般情況下，我們企業(yè)采取評(píng)價(jià)指標(biāo)體系需要遵循以下的原則：

（1）整體性原則。為了全面體現(xiàn)和反映評(píng)價(jià)對(duì)象的特色和面貌，指標(biāo)的整體性非常重要，它可以便于我們發(fā)現(xiàn)了了解全部。并且可以給我們一個(gè)鮮明的印象。不至于不完整不連貫。

（2）明晰，個(gè)性化的原則。指標(biāo)評(píng)價(jià)體系雖然是一個(gè)可以多方面衡量和考驗(yàn)的內(nèi)容，但是，還是應(yīng)該每個(gè)不同的部門和單位體系采取不同的評(píng)價(jià)指標(biāo)，只有這樣，才可以更加有針對(duì)性，更加有的放矢。

（3）科學(xué)性原則。這一點(diǎn)是任何指標(biāo)評(píng)價(jià)和判斷過程中不可忽略的一個(gè)問題。只有評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)是科學(xué)的，是有根據(jù)的，才會(huì)體現(xiàn)說(shuō)服力，一旦評(píng)價(jià)的指標(biāo)是人們隨意猜想出來(lái)的，沒有任何檢驗(yàn)和科學(xué)性質(zhì)，相信就是那些直接發(fā)明那些評(píng)價(jià)指標(biāo)的工作人員都難以自我肯定這樣的指標(biāo)，所以說(shuō)，指標(biāo)體系的真實(shí)來(lái)源是必不可少的。

總之，在第三方物流飛速發(fā)展的時(shí)期，企業(yè)如何選擇，取決于優(yōu)勢(shì)的分析，另外，企業(yè)實(shí)施了物流外包，多大程度的進(jìn)行評(píng)價(jià)，用什么指標(biāo)體系進(jìn)行評(píng)價(jià)，這些，都需要我們以后的持續(xù)探討。