談高職院校教學管理人員應具備的能力

摘要：2005年11月國務院在北京召開了全國職業工作教育會議，溫家寶總理作了重要講話。會議下發了《國務院關于大力發展職業教育的決定》。2006年11月正式啟動“國家示范性高等職業院校建設計劃”，國家已經把職業教育納入到國家發展的戰略地位。高等職業教育得到前所未有的重視，這是一個可喜的現象。但是，這對高等職業教學管理人員的素質提出了更新、更高的要求。本文從十個方面對教學管理人員的基本能力作一探討。

關鍵詞：高職院校；教學管理；示范性；具備；能力

實施建設“國家示范性高等職業院校”是國家加大高技能人才培養力度的重要舉措，是促進我國高等職業院校更好地滿足國家與經濟發展的迫切要求，是提升高技能人才培養質量和辦學水平，引領高等職業院校整體加快發展，提高高等職業教育的社會認可度，在國際上形成中國特色高等職業教育品牌的必然要求。擁有高素質的教育教學管理人員是實現目標的前提和基礎。教育教學活動能否進行科學有序的組織和管理，是保證教育教學質量的重要因素，不僅關系到學校的教育教學質量，而且也關系到學校今后的發展。筆者認為高素質的教學管理人員應具備以下能力：

具備掌握現代的高職教育理念高職教育最基本的特色應體現在培養能適應生產、建設、管理、服務第一線需要的高等技術應用型專門人才的目標上，以科學發展觀為指導，明確辦學方向，明確以社會需求和就業為導向的經營理念、以學生為本位的服務理念、以培養能力為主線的教學理念、以教育教學為中心的管理理念和可持續發展的建設理念。

具備學科專業知識具備一定的學科專業知識，對于專業教學計劃、人才培養規格等的審訂才能具有專業化的視角。同時因為對學科的現狀，發展方向清楚明了，才能使制定出的教學管理計劃與制度更加科學化、規范化、標準化，也更富有指導意義。

具備教學管理專業知識高職院校中的教學管理包括教學計劃、管理體制、教學運行管理、教學質量管理與評價以及學科、專業、課程、教材、實踐教學基地、學風等教學基本建設的管理。教學管理人員必須明確其基本涵義，熟悉其基本內容，明確各方面管理的目的和意義，把握各方面管理的現代理論、信息及方法。在此基礎之上，逐步探索適合高職院校教學管理的規律，提高教學管理的績效，努力辦出特色。

具備愛崗敬業的精神一個人一旦愛上自己的職業，他就會全身心地投入到工作中去。當你僅僅把工作視為謀生手段時，你將會視工作為負擔，很難從中產生樂趣和激情。而你把工作視為表達自我的方式時，你就會對工作樂而不疲，努力從工作中尋求滿足和充實感，才會煥發出動力與熱情，就能在平凡的崗位上，做出不平凡的事業。教學管理工作是一項既嚴謹又瑣碎的工作，任何一個工作都不能出絲毫差錯。同時每天的工作是繁忙而瑣碎的，常常需要教學管理人員加班加點才能準時完成，這就要求教學管理人員具有吃苦耐勞，愛崗敬業的精神。

具備團結、協作、組織能力教學管理工作內容多，涉及面廣，頭緒繁雜，需要教學管理人員分工協作才能完成。要求各個崗位的教學管理人員對教務工作整體要有充分的了解，在做好本職工作的同時，互相之間更要建立起良好的橫向聯系，各崗位教學管理人員之間要及時溝通，出現問題及時解決，保持一個良好的教學管理環境，做到分工不分家。只有這樣，才能取得事半功倍的工作效果。而且多數工作具有一定的時效性，要在有限的時間內將工作處理得有條不紊，要求教學管理人員具有較強的組織協調能力。

具備良好的服務態度教學管理雖然是一種監督促進，但更多的是為教學服務。教學管理人員直接面對教師、學生，會遇到很多意想不到的事情，要懷平常心，不要有居高臨下的心態。要具有全心全意為教師、學生服務意識，其服務目的是為了教學質量的提高、學校整體的發展。做到以微笑服務，以熱情、真誠的態度服務，以專業的知識技能服務，以及時的指導服務，以周密的安排服務，以公正客觀的評價服務。通過良好的服務，最終提高教學管理的質量。

具備較高的語言文字表達能力教學管理人員要具有口頭及文字表達能力，善于和學校各職能部門進行良好的溝通，使各項改革措施和規章制度得到各部門的支持，善于清楚地、有說服力地表達自己的思想和意圖。管理具體業務工作時，做到上情下達，下情上報，能夠書寫一般應用文，如工作計劃、工作總結、會議紀要、通報等。

具備利用現代化設備獲取信息，處理信息的能力隨著科學技術的發展，傳統的辦公方法和手段已不能適應新形勢下的教學管理，計算機及網絡和各種現代化設備已走進我們的辦公室，掌握和熟練運用現代化設備是基本的能力。教學管理人員要善于利用現代化設備捕捉各方面的信息，運用已有知識對信息進行加工處理，并用于指導管理工作，以提高管理效率和質量。

具備敏銳的觀察力及正確分析問題、解決問題的能力教學管理工作千頭萬緒，繁重復雜，在管理過程中新問題層出不窮，遇到新問題或突發情況時，教學管理人員要保持冷靜，對客觀事物進行去粗取精，由此及彼，由表及里地迅速分析，及時拿出可行的解決方案，以保證教學管理工作的順利進行。在解決問題之后，也要認真分析問題的原因，找出最佳的解決辦法，并在今后的工作中加以改進，不斷提高自己的管理水平，提高教學質量。

具備開拓、創新、前瞻、自制能力開拓和創新能力是教學管理人員能力素質的核心內容。教學管理人員應根據黨和國家的教育方針，從學校的實際出發，設計學校的教學管理方案，不斷提出新的教學管理目標。要經常對教學情況，學習狀況，管理水平等開展調查研究，在調查研究的基礎上使決策與計劃具有前瞻性，為學校進一步提高教學質量和辦學效益提供可行性計劃與決策性建議。教學管理中的每一項工作都有其相應的原則要求，每一項原則都與教師、學生的利益密切相關，這就要求教學管理人員具備自制能力，具有高度的原則性，不徇私舞弊，嚴格按照規章制度辦事，面對方方面面的說情風或形形色色的誘惑都要具有抵制能力。

以上十個方面只是對教學管理人員基本能力的概括，而不是全部能力的總結，教學管理人員還應具備構建良好人際關系的能力、及時更新知識的能力、教育科研能力、較強的實踐能力等多方面能力。教學管理人員只有在工作中不斷學習和總結才能獲得全面能力的提高。

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作者簡介：

孫林（1969—），男，山東省威海職業學院教務處副處長，研究方向為職業教育教學。

孫紅梅（1972—）女，山東省威海職業學院教師，研究方向為職業教育教學。