細節反映一個民族的心理品質,細節影響性格特點,細節體現品味差異,細節決定勝負成敗。
據說,在德國即使像雞蛋這樣小的產品,也是有“身份證”的。德國市場上銷售的雞蛋通常用硬紙盒包裝,見不到散裝的。最令人驚訝的是,盒里每一只雞蛋都有說明“身份”的紅色編碼。例如“2-NL-4315402”。這組編碼很有講究:其中第一個數字必定是0、1、2、3當中的一個,用來表示產蛋母雞不同的飼養方式。“0”為綠色雞蛋,“1” 是露天飼養場放養的母雞下的蛋,“2”表示蛋是圈養的母雞產的,“3”則告之這是在籠子里飼養的生長環境最差的母雞下的蛋。第二部分是雞蛋出產國的標志,像“NL”為荷蘭,“DE”是德國。至于第三部分的那一長串數字,則是產蛋母雞所在的養雞場、雞舍或雞籠的編號。
這種別具一格的“身份證”,不但確保了每一只雞蛋的質量,而且有助于養雞行業的標準化管理。
德國人的消費也一絲不茍,強調安全。據說,在不少的德國家庭,都備有一種自己動手制作的家用小機器,專門用來將木質或竹質一類的廢棄物加以粉碎。然后再把渣粉和肥料拌在一起,撒在花圃或草坪里,起到疏松土壤的作用。有的人更是嚴謹精細,想得更周到。他們在外面吃飯,牙簽用完后從不隨便丟棄,而是帶回家中,用粉碎機加以粉碎。他們認為,讓鋒利的牙簽留在餐桌的盤碟里極為不妥:一是服務員將牙簽裝入垃圾袋里,很有可能把袋子戳破,溢漏出來的臟東西會弄臟環境;二是貓、狗等吃了里面裹著牙簽的殘羹剩飯,萬一卡住了喉嚨怎么辦,豈不是虐待了動物;三是清潔工有可能被牙簽刺破手,使皮膚出血感染,那就更麻煩了。
給每一個小小的雞蛋頒發“身份證”,充分體現出在食品安全方面的高度重視,對消費者權益的關心和保護。它折射出企業感人的品德,這常常是被人接納、受人賞識的切入口。細節之所以感人,是因為蘊藏著情感的峰巒,融會了生命的真情,包含有海洋般的智慧,從而折射出人性的光輝。細節并不是無關輕重的細枝末節,而是安全生產中的基本粒子,所以我們不應該對那些細小的事情不屑一顧。細節往往容易被人忽略,但一個不經意的細節,則能反映出商家深層次的修養,它能代替財富,彌補缺陷,提升產品的競爭力。
郁達夫曾說:“一粒沙里看世界,半瓣花上說人情。”此話的本意指世間的萬事萬物皆以小見大。對一個國家而言,安全生產的細節常常影響到國民的命運。細節反映一個民族的心理品質,細節影響性格特點,細節體現品味差異,細節決定勝負成敗。現在的競爭,就是細節的競爭。在當今講求精細化的時代,細節往往能顯示企業的專業水準,突出廠家的內在素質。星河之所以燦爛,是因為有無數的星星匯聚;要成就豐功偉業,離不開從小處著眼,將小事做精。只有踏踏實實地完成好每一個細節,才能在確保安全和諧的基礎上把企業做好做強。
(編輯/李穎)