我們都被傷得體無完膚
那天,隨著臥室門“砰”地一聲響,許斌頭也不回地走了,就這樣怒氣沖沖地結(jié)束了我們之間3年的感情。我取下無名指上那枚閃耀的戒指,想起他曾經(jīng)信誓旦旦的言語,潸然淚下。頓時(shí),我不知道如何處理這件銘刻著我們?cè)?jīng)情意的信物。我把戒指交給好友孫依保管,留著它,我只會(huì)睹物傷情。
戲劇性的是,一個(gè)月后孫依也遭遇了分手,她黯然神傷地跑到我的面前,將一根項(xiàng)鏈交給我,“拿著,幫我保管。”我們這對(duì)不被愛情垂青的女孩各自拿著對(duì)方的愛情信物,面面相覷,嘆息不已。
后來,我又陸續(xù)收到朋友們托我保管的各種各樣的“愛情信物”,原因都是分手以后不想再睹物恩人。我不禁嘆息,速食愛情的年代,我們都被傷得體無完膚。
不入虎穴,焉得虎子
眼看我們手里的“愛情信物”越來越多。“為什么不開一家愛情信物保管店,為分手情侶代管曾經(jīng)的愛情信物?”孫依突然靈機(jī)一動(dòng),眼睛里閃過失戀后好久不見的激動(dòng)。
“如果他們和好了,可以取回信物:如果不想要了,我們可以幫他們處理掉;如果想一直保留當(dāng)紀(jì)念,我們還可以收保管費(fèi)呀!”捏著手里朋友們托我保管的信物,我頓時(shí)覺得沉甸甸的。
“這,收費(fèi)……?合適嗎?”“猶豫什么,不入虎穴,焉得虎子!是我們搏一搏的時(shí)候了!”面對(duì)孫依的“慫恿”,失戀之后情緒低落的我猶豫不定,最后還是與經(jīng)營典當(dāng)行的叔叔取得了聯(lián)系。他對(duì)我的想法很感興趣,不僅傳授給我大量抵押知識(shí),包括合同簽訂、費(fèi)用抽取辦法和物品處理途徑等,這些都為我以后的開店提供了軟件支持。
經(jīng)過一番思想斗爭(zhēng),我和孫依立即行動(dòng)了起來,一起租下了學(xué)校附近的一家門面,簡(jiǎn)單地裝修了一番,取了個(gè)好聽的名字叫“儲(chǔ)愛”,并花了2000元印制卡片和傳單,主要分發(fā)到校園里、可剛開始,前來問津的人寥寥無幾。我思量著,是不是宣傳方式上有問題呢?焦頭爛額的我著急地請(qǐng)求叔叔幫忙。叔叔笑了笑:“如果我把信物放到你店里和放到朋友手里有什么區(qū)別?”我還一時(shí)答不上來。“你先回去想明白這個(gè)問題,再來找我”
那天我冥思苦想著叔叔的提問 我和孫依每天都吃泡面過日子 彷徨的我甚至產(chǎn)生了放棄的念頭。
第一筆生意
那天,我和孫依到校園里散心,一邊走一邊討論著是否還要繼續(xù)這個(gè)一直虧本的行業(yè)。這時(shí),我們看見草坪里有一個(gè)女孩拿著一根銀光閃閃的手鏈,獨(dú)自抽泣一
“怎么了?”我連忙上前詢問,女孩告訴我她叫靜宜,原來,男友要跟她分手,靜宜拿著這件男友曾經(jīng)送給她的定情信物,傷心欲絕。沒聊上兩句,她就擦了擦臉上的淚水跟我們道別。不小心將手鏈“遺落”在草坪里便徑直而去。
“等等,你的手鏈!”我拾起這條精致的手鏈遞給她。靜宜的情緒仿佛再次被這根手鏈所煽動(dòng),“不……不要給我,我真的不知道怎么處理它,看見它一次,我的心就會(huì)痛一次。”面對(duì)信物,她不知所措。
“如果愛情回不去,請(qǐng)讓我?guī)湍惚9芩?”孫依拿出了一張宣傳單。靜宜看了看,答應(yīng)跟我們?nèi)サ曜雍瀰f(xié)議。協(xié)議規(guī)定:本店代管物品周期為半年,期間主人領(lǐng)取任何一件物品,按物品價(jià)值每月付費(fèi)10~30元;如有遺失,本店按市場(chǎng)價(jià)格三倍賠償。這便是我做成的第一筆生意。
注重“售后”
我將銀手鏈鎖在店里的保險(xiǎn)柜里,過了一個(gè)月,店里陸續(xù)來了幾筆業(yè)務(wù),但是顧客托我們保管的都是一些小物件,贏利微薄,我們的生意依然做得很艱難。
到了月底盤點(diǎn)信物的時(shí)候,我打開保險(xiǎn)柜意外地發(fā)現(xiàn)靜宜的銀手鏈褪色了!這可怎么辦? “人家亮閃閃的首飾放在我們這里才一個(gè)月就變了模樣,這可怎么交差呢?”孫依著急地說。
我和孫依琢磨著,當(dāng)天晚上就上網(wǎng)查詢?nèi)绾螌l(fā)黑的銀飾變白。原來擠一點(diǎn)牙膏在銀飾上面,適當(dāng)揉搓起小白泡泡,再清洗干凈即可恢復(fù)光亮。突然,孫依靈機(jī)一動(dòng):“保養(yǎng)。我們要注重‘售后’,保養(yǎng)顧客的信物就是我們的‘售后’!”
看著這一柜子的零星首飾,“為什么不去買點(diǎn)專業(yè)的首飾保養(yǎng)乳?”我很激動(dòng)地提出了建議,“如果我們做好了保養(yǎng),顧客想要取回時(shí)發(fā)現(xiàn)首飾還是嶄新嶄新的,一定會(huì)很驚喜!”
“真心”經(jīng)營
第二天,我和孫依就聯(lián)系到當(dāng)?shù)匾患沂罪椉庸さ匿佔(zhàn)樱少徚嗽S多首飾保養(yǎng)品,比如拭銀乳、明礬、指甲油、香蕉水……還跟掌柜聊了很久,學(xué)會(huì)了比較專業(yè)的飾品保養(yǎng)技巧。
兩個(gè)月后,靜宜突然出現(xiàn)在我的面前:“你能把手鏈還給我嗎?他……他今天晚上約了我看電影……”靜宜靦腆之中藏著掩飾不住的喜悅。“好!好!”我連忙拿出密封著的手鏈,用香蕉水洗去包裹在上面的指甲油。經(jīng)過香蕉水洗滌的手鏈像嶄新的一般,猶如靜宜和男友和好如初的愛情。我激動(dòng)地幫靜宜扣上手鏈,真心地祝福她的愛情回歸。
隨著售后服務(wù)的提高,店里的愛情信物也越積越多,其中以衣物、飾品和保質(zhì)期內(nèi)未動(dòng)用的化妝用品居多,當(dāng)然也有手表、項(xiàng)鏈、耳環(huán)等名貴物品,還有自行車、臺(tái)燈等大件。小小的保險(xiǎn)柜再也塞不下,我們只有在附近偏僻地段又租了間倉庫。后來,我和孫依又聯(lián)系了自行車行、皮具保養(yǎng)、電器維護(hù)等各類商鋪,出資請(qǐng)他們?yōu)槲覀兊膼矍樾盼镒鰧I(yè)的保養(yǎng)。雖然成本較之前提高了很多,但是生意卻越來越紅火,每月代管的收入接近7000元。我把店面裝修一新,裝潢成淺綠色。把漂亮的信物用包裝包好,放在架子上。綠色代表希望,不管店開得多大多賺錢,我都希望它能給天下有情人帶來更多的希望。
我用行動(dòng)回答了叔叔的提問。后來,我們漸漸明白,其實(shí)不僅是保管、簽約、售后、歸還……每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要“用心”地經(jīng)營,惟有用“真心”,才對(duì)得起承載感情的物件,才對(duì)得起顧客的垂青。
“愛情信物”做紅娘
不光是生意火了起來,通過工作我還結(jié)識(shí)了許多朋友。那天,漂亮女孩路路又來到我店里,三個(gè)月前,她拿著一把珍貴的扇子托我保管。她在店里轉(zhuǎn)悠了一圈,眼光落到了一幅油畫上,畫中一個(gè)男孩孤獨(dú)的背影在夕陽中顯得格外形單影只。“多美的畫面啊,我真希望這畫是我的!”路路直言不諱地表達(dá)了對(duì)這幅特殊油畫的喜愛,大膽的她還表示,希望我能幫她聯(lián)系上畫的主人,希望他能把這幅畫賣給她。我答應(yīng)了她的請(qǐng)求,可心里還是忐忑不安,又有誰會(huì)愿意將自己的信物賣掉呢?
那天,畫的主人王家名來到了店里。“我想再看看我的油畫,可以嗎?…當(dāng)然可以!怎么?和女朋友和好了?”“沒,她和新的男朋友去了國外。”突然,家名的眼光落在了一把精致的扇子上,我怯生生地說,“這把扇子的主人希望你能把油畫賣給她。”家名觀摩著這把從緬甸帶回來的扇子。“你剛說什么?她想買?”“是的。這個(gè)女孩很喜歡你的信物,但是又不好意思找你。”我忐忑不安,生怕王家名認(rèn)為這是對(duì)愛情的褻瀆。“不用買了,直接找我換得了,我看中了她這把扇子,我的母親有個(gè)最大的愛好就是收集各種各樣的扇子,既然女友都跟別人跑了,還留著那傷心的玩意干啥?!”王家名的話讓我暗暗欣喜。于是,我連忙撥打路路的電話,把王家名的想法告訴了她,路路猶豫了一下,同意了這個(gè)提議,并馬上趕到了店里。
就在路路跨進(jìn)店門的時(shí)候,我看見靦腆的王家名偷偷地望了望她。稍作介紹后,兩人很快地就交談起來,在交換愛情信物的那一刻,他們四目相對(duì),情愫暗生。不出所料,一個(gè)月以后,這對(duì)同是天涯的淪落人走到了一起,原本令人傷心的信物竟做了新戀情的紅娘,誆說這愛情信物只會(huì)讓分手鴛鴦心痛神傷,它也同樣有魔力讓緣分重新到來!
“托管”業(yè)務(wù)越做越大
路路和家名因?yàn)榻粨Q愛情信物而一見鐘情的故事成為佳話廣為流傳,我也從中得到啟發(fā):來“儲(chǔ)愛”托管的顧客都和另一半勞燕分飛,那么我為什么不舉辦些活動(dòng)來豐富他們枯燥的單身生活呢?說不定這些單身的男男女女聚到一起,還能擦出愛的火花。籌辦“儲(chǔ)愛”俱樂部的想法油然而生。
我馬上聯(lián)系顧客們,凡是在店里托管信物的朋友們,只需要提供生日、照片、電話、愛好等就能免費(fèi)辦理“儲(chǔ)愛”俱樂部的會(huì)員卡。我又聯(lián)系到卡片制作廠商,將每位顧客的基本情況都印制成精美的卡片,按照年齡、愛好分類,擺放在進(jìn)門的水晶架上,漸漸地,便有興趣愛好相同的顧客三三兩兩聚在一起,比如一起登山、打球、旅游、唱歌……今年情人節(jié),我還為大家舉辦了一次會(huì)員聯(lián)誼活動(dòng),每位會(huì)員只需要出200元便可以享受規(guī)模浩大的集體活動(dòng)和免費(fèi)為他們提供的自助燒烤。果然,報(bào)名參加的單身人士很多,幾乎所有把信物托我管理的朋友們都來了,當(dāng)天活動(dòng)的純利潤就達(dá)3000元。
就這樣,我每個(gè)月都會(huì)為會(huì)員們組織活動(dòng),他們之中,有的人成為了好朋友,有的經(jīng)過長(zhǎng)期交往也擦出了火花,更有一些“干柴”和“烈火”一觸即發(fā)!店里的愛情信物越來越多,會(huì)員隊(duì)伍也越來越壯大。如今,小店已不用再打廣告發(fā)傳單,每天登門的顧客有十多人,一個(gè)月能贏利數(shù)萬元。明年,我和孫依還打算買一個(gè)新的門面開一家分店,將愛情信物的托管業(yè)務(wù)越做越大!