質量管理新維度

中國成為“世界工廠”，伴隨而來的是采購商和供應商雙方互動平臺的擴張。

一個價格考核平臺，已經讓阿里巴巴從一個幾十人的創業作坊，迅速成長為員工規模突破7000人的龐然大物。這樣幾何倍數的人員增長所花費的也不過8年時間。現在，阿里巴巴的互聯網創業傳奇仍在繼續，對于后進者們來說，走在路上需要留意的是，一些新方向上的啟示正若隱若現，供求兩方都在沉思和尋覓，還有哪些新領域是鑄就下一個“阿里巴巴”的新空間？

一個新的世界制造業中心的崛起，必定帶來產業鏈條的進一步細分和明朗化。在產業鏈條的各個節點上，一些最初僅是二線及次要位置的因素，逐漸在供求雙方以價格為基礎的考核維度外圍，占據了舉足輕重的陣地。質量管理、工藝、能耗、長期供貨能力等等均是供求雙方關注的重要因素。這一點無人懷疑。

不過，知道“為什么”是一回事，探尋“怎么做”又是另外一回事。誰能率先把握機遇，找出供求兩方新維度層面綜合評價平臺的秘密，或許就可以在阿里巴巴找到寶藏之后，成為點亮神燈的阿拉丁。

率先而行

“質量管理剛上線，眾多網友天天見，共同奮戰6個月，爭做質量第一站。”這是2006年圣誕節中國質量管理在線網站（www.qmonline.cn）上線那天，吳中和他的同事慶祝時的即興打油詩，風趣之中不掩豪情澎湃。

“中國質量在線是我們主要發展方向之一。”北京網連基業軟件技術有限公司總經理吳中對此目標明確，同時又頗具信心。北京信息工程學院計算機軟件專業畢業、出身技術工程師的吳中，于2004年辭去上海一家上市公司總經理的職位，創立了北京網連基業軟件公司。網連基業最初以做外貿報檢客戶端程序起家，是當時全國為出入境檢驗檢疫提供外貿報檢客戶端軟件資格的三家企業之一(另兩家分別是九城關貿和福建榕基)。

2004年起，這項軟件業務每年可以固定為網連基業帶來400～500萬元人民幣的收入。更為重要的是，通過做客戶端程序，網連基業接觸到了沿海一些外貿制造業企業，并對制造業中質量管理的重要性深有體會。在這個過程當中，網連基業注意到了全國制造業質量管理水平參差不齊的現狀，發現制造業質量管理水平仍有較大的提高空間。

“在中國做質量管理一直沒有尋求到很好的贏利模式，同時，做質量管理如果沒有一些必要的工具和依托手段，很多事情都無法下手。所以，我們想在網絡里先以教學的模式出現，讓我們大家都從接觸和學習開始。” 網連基業質量管理事業部總經理兼中國質量管理在線負責人曲肖冀說出了中國質量管理在線網站第一步的方向。

供求“新因素”

曲肖冀堅定做質量管理門戶網站的決心，源于一個小插曲。

2005年，芬蘭的一家知名企業要在中國尋求供應商，于是組建了一支供應商選擇評價團隊來中國考察。這家跨國企業對供應商提出了多達幾十項的要求，比如在設計方面，要求可根據客戶提供的零件圖和工藝標準進行鑄造；質量方面，需要供應商遵守客戶方要求的完備質量管理系統，以及具備相關國際標準的質量管理能力；資金方面，可以支持三個月回款周期的財務風險承擔能力等等。考察團到中國后，一度感覺無從下手。

當時，國內B2B電子商務網站的垂直搜索功能仍處在初級階段，根本無力提供這樣的服務。

后來這家芬蘭企業找到了網連基業，一位精通該行業專業知識及熟悉該行業供應商能力的 Sourcing（供應商選擇評價）專家被邀請參與到此次的評價工作中，配合評價團隊展開線下的Sourcing工作。

“他就相當于該領域內最精準的‘B2B搜索引擎’。”曲肖冀如此評價當時的情形。最后，評價團隊免去了例行的、大面積的前期潛在供應商搜索工作，直接進入到現場實地考察階段，這家芬蘭企業很快就鎖定了心儀的供應商，如期建立了戰略供應合作伙伴關系。

這件事讓吳中和曲肖冀認識到了現有B2B網站垂直搜索的軟肋，以及質量管理門戶網站的市場潛力。他們受到的啟發是，“如果這個選擇評價的過程在互聯網上進行，利用一個Sourcing網絡模型，使大的采購買家和有能力的供應商能夠在互聯網交流平臺進行有效的溝通，就能更加快捷地促成優選供應商關系和戰略合作伙伴供應商關系的建立。”

這就是吳中和曲肖冀看到的新商機。

Sourcing（供應商選擇評價）是質量管理行業的常識用語，包括除價格外的多維度綜合評價條款，如企業基本信息、產品研發能力、制造能力、質量能力、產品項目能力、物流、財務能力、環保相關法規遵從能力、信息化能力及業務持續性能力等方面的評價。所有這些評價指標的綜合結果，決定了買家最終能否與賣家形成合作伙伴關系。

網連基業將上述評價模型定義為“企業供應鏈綜合競爭力評價模型”。吳中說，“該模型來源于我們的供應鏈質量管理專家團隊，他們在對世界著名企業供應商質量管理的成功實踐進行綜合分析后，歸納總結出了維度全面的買家需求。”

就這么簡單

在垂直搜索比價之外，中國質量在線創造性地加上了另一個維度—企業綜合競爭能力評價體系，利用權威性的第三方評價，通過與B2B電子商務網站的合作，在其后臺對賣家提供的原始數據進行基于該模型的運算處理，使買家快速全面獲得符合國際慣例的潛在目標供應商的綜合能力參數，并借此快速鎖定可進入實地考察階段的供應商，以此來能夠降低前期選擇成本。

對供應商而言，通過這樣的途徑可以把自己的綜合能力以符合國際規范的方式展現出來，在統一的交流模式下，提高合同訂單的簽訂成功率。網連基業基于這樣一套評價體系向B2B網站后臺提供有償服務，而不是直接在自己網站上跟供求兩方形成商務往來。

“讓B2B網站付費給我們”，這就是網連基業未來的盈利模式。

經過近一年的努力，網連基業的業務模型漸漸成型。網連基業先后將SPC（Statistical Process Control統計過程控制）、FMEA （Failure Mode and Effective Analysis，失效模式及其后果分析）、ANOVA（Analysis of Variance，變異數分析）、DOE （Design of manufactring制造設計）等三十多種質量工具以Web Service(網絡服務)的形式提供給企業質量管理人員使用。

同時，網連基業還提供了具備一定業務流程邏輯的，基于web的質量管理業務系統，以SAAS的方式給企業提供服務。“簡單來講，就是客戶利用授權的賬號登錄，利用全系列質量管理工具套裝軟件輸入原始數據，就可以得到專業的，符合ISO及其他行業國際標準的數據分析結果和報表。”

曲肖冀概括總結道，“利用這套軟件，報表的生成效率會很快，操作過程也非常容易，就這么簡單，對于質量管理專業人員來說，這樣的設計可以使他們免去繁雜的原始數據初始處理時間，把主要精力集中在如何解決問題上。”

2007年10月是網連基業預計中國質量在線實現盈利的月份。按照吳中的說法，山花爛漫的日子已經即將到來，中國質量管理在線離質量管理門戶網站的目標已經不遠了。

此前的6月14日，是吳中和新辦公區裝修公司簽合同的日子。因為人員規模又需要擴大，吳中新租下了600平方米的寫字樓。“中國質量管理在線實現盈利，這只是一個開始，未來給予我們的市場空間可能比我們想像的更加廣闊。”