職場(chǎng)碰碰車：大男人和“８０后”的“暗戰(zhàn)”

日前，《中國經(jīng)營報(bào)》聯(lián)合新浪網(wǎng)推出獨(dú)家調(diào)查《70后與80后的權(quán)力暗戰(zhàn)》。調(diào)查顯示：有78.49%的“70后”和72.88%的“80后”認(rèn)為他們之間有溝通障礙。另外一項(xiàng)調(diào)查表明，不僅是“70后”，“60后”和“80后”之間也同樣存在此類問題。這些大男人對(duì)“80后”員工感到手足無措，甚至恐慌，不知該如何跟他們對(duì)話、如何管理他們、如何面對(duì)他們的無情離去。職場(chǎng)“代溝”已經(jīng)成為無法回避的問題，由此而引發(fā)的“暗戰(zhàn)”也層出不窮……

【五味瓶】

大男人，小男人，

各有各的煩惱

誰稀罕你的關(guān)照？

口述／王亮（1981年生，公務(wù)員）

醫(yī)大畢業(yè)后，我棄醫(yī)從政，考取一家機(jī)關(guān)做公務(wù)員。幸運(yùn)的是，我的上司精明干練，很有容人雅量，雖然大我二十多歲，但頗跟得上潮流。剛開始我很樂觀，覺得自己和他說不定能成為好朋友。但是，后來發(fā)生的兩件小事讓我感受到了代溝的存在。有一天，單位來了幾個(gè)人，鼻孔朝天，來找我的上司。我沒好氣地說：“我們主任在開會(huì)！”然后，我就讓他們?cè)跇堑赖戎＝Y(jié)果，主任回來后把我教訓(xùn)一通——原來那是他的領(lǐng)導(dǎo)。我很不服氣：你認(rèn)他們是“領(lǐng)導(dǎo)”，我可不認(rèn)他們是“領(lǐng)導(dǎo)”！后來有件事更讓我不舒服，主任居然給我介紹起對(duì)象——他的一個(gè)表妹，模樣平平，一定要介紹給我。我很憋屈：誰稀罕你的關(guān)照？后來，我覺得自己的日子不好過，去了一個(gè)冷門科室。

過來人說“80后”的職場(chǎng)人對(duì)于“領(lǐng)導(dǎo)”的概念很淡漠，甚至對(duì)這種身份的人有一種本能的反感。他忽略了人在職場(chǎng)，就免不了領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)。而王亮上司多年的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)以及特定的工作環(huán)境，使他對(duì)于“領(lǐng)導(dǎo)”這個(gè)詞非常敏感。他對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)畢恭畢敬，同時(shí)也要求下屬對(duì)于自己給予大份額的尊重，甚至?xí)^分到要包攬下屬的終身大事。兩者的認(rèn)知差異造成隔閡與誤會(huì)，說到底，還是“代溝”作怪。

讓張狂的人碰“釘子”

口述／郭強(qiáng)民（1968年生，部門經(jīng)理）

我知道“80后”的人狂，但沒想到我的下屬張帥有那么狂，這著實(shí)把我氣得夠嗆。他的資歷尚不及我的零頭，卻自認(rèn)博學(xué)、新潮，透著一股子想把我扳倒的意思。在討論方案時(shí)，其他人無論說什么，他都不提意見，但只要我一開口，他立即提出反對(duì)意見。我曾經(jīng)想過：也許我應(yīng)該知難而退，給年輕人發(fā)展的機(jī)會(huì)。可是，他看不到我的好意，反而更加頻繁地和我過意不去。他先是把送給總經(jīng)理的方案改成英文，讓不懂英文的我暈頭轉(zhuǎn)向；他又在董事長(zhǎng)來看方案時(shí)，把我的電腦搞壞，害得我丟盡顏面。古人講“韜光養(yǎng)晦”，這個(gè)道理他根本不懂，只知道一味展示鋒芒。說實(shí)話，這樣的人就算坐到我的位置上，也只會(huì)越來越張狂，玩?zhèn)€人英雄主義可以，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)肯定不行。我的部門需要才俊，而不需要狂人。最后我痛下決心，把他調(diào)離。我要讓他看清這個(gè)世界有多大，這對(duì)他以后發(fā)展也有好處。

過來人說憑心而論，郭強(qiáng)民還是比較厚道的，是張帥步步緊逼讓他沒有了退路。“80后”的人有干勁、有熱情、有能力，但是缺少涵養(yǎng)——它是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，也是自身更快發(fā)展的平臺(tái)。一個(gè)個(gè)性張狂尖銳的人到哪里都不會(huì)受歡迎，這一點(diǎn)，恐怕是要“８０后”碰過若干釘子之后，才能買來的教訓(xùn)。

“夾心餅干”不好當(dāng)

口述／劉麗（1971年生，酒店經(jīng)理）

剛做中層領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，我害怕上司，不怕下屬，總覺得上司無所不能，下屬的能力都有待提高。現(xiàn)在我卻變成不怕上司，害怕下屬，總覺得上司的本事不過如此，而對(duì)下屬的懼意卻與日俱增。究其原因，我的上司都是上世紀(jì)五六十年代出生的人，年齡、資歷越來越成為他們的絆腳石；下屬都是“80后”，他們經(jīng)驗(yàn)雖少，但創(chuàng)意無限，而且不服管，說不定什么時(shí)候就給我出難題。最近，為一個(gè)會(huì)議的接待工作，酒店員工都在日夜加班，我手下的幾個(gè)人卻要求正常休息。事情鬧到上司那里，雖然總經(jīng)理批評(píng)了他們，我卻看到他們那一臉的不屑。那一刻我真想打報(bào)告，把他們調(diào)離，可又需要他們。我既要用他們，又要挨他們擠兌，真不是人過的日子……

過來人說劉麗的這種想法，想必雙重身份的人都會(huì)有。這也是代溝作祟。“80后”的出現(xiàn)的確給“70后”提出一個(gè)管理學(xué)上的難題。“70后”的上司要學(xué)會(huì)理解新新人類；而“80后”的下屬更要認(rèn)真地正視自己，適當(dāng)收束心性、用心做事。只有這樣，才會(huì)各自擁有屬于自己的未來。

【業(yè)界談】

代溝沖突溝通無限

代溝，簡(jiǎn)單地說就是不同年齡層次的人因思想觀念上的差距造成的心理距離。《尚書·無逸》云：“相小人，厥父母勤勞稼穡，厥子乃不知稼穡之艱難，乃逸乃諺既誕。否則侮厥父母曰：‘昔之人無聞知’。”這幾句話的大意是說：請(qǐng)看一般小民，作父母的辛苦耕稼，年輕一代不知生活艱難，只知享受生活，再不就是張口頂撞父母：“你們這些落伍的人，根本不懂事！”

代溝不僅是家庭的事，職場(chǎng)代溝同樣存在。大男人抱怨“80后”是“我字當(dāng)頭的一代”，“80后”抱怨管理者“無法理解我們的做事方式，不信任我們的工作能力，不知道我們需要更大的發(fā)展空間”，這標(biāo)志著整個(gè)職場(chǎng)進(jìn)入注重交流的時(shí)代。至于兩代人溝通的解決辦法，多數(shù)大男人認(rèn)為，要提倡敬業(yè)精神的培養(yǎng)和精神層面的鼓勵(lì)，“80后”不應(yīng)只看眼前利益。而“80后”更希望得到多一些自我發(fā)揮的空間、管理思路和方式的改變。

【智多星】

給上司出招，

應(yīng)對(duì)下屬“暗戰(zhàn)”

大男人面對(duì)年輕的下屬給自己出難題，不妨以如下策略對(duì)之——

第一，“80后”討厭僵化的制度，那就給他們適當(dāng)?shù)膹椥浴Ｔ谥贫仍S可范圍內(nèi)，只要把份額完成，不必過于計(jì)較上下班的時(shí)間性。但是，一定要在他們的自我約束能力增強(qiáng)之后才可使用，否則極易造成屢放上司鴿子的后果。

第二，不妨給“80后”多一些工作壓力，讓他們?cè)趬毫χ绣憻捄统砷L(zhǎng)。但是，一定要注意，就算他們掌握更多的科技和資訊，也沒有資格輕易就獨(dú)當(dāng)一面。壓力過大的時(shí)候，“80后”別的可能都不擅長(zhǎng)，落跑和跳槽卻是其最大的本事。

第三，讓“80后”切實(shí)意識(shí)到并且承擔(dān)起身上的責(zé)任，讓他們的創(chuàng)意落到實(shí)處，才是真正的愛護(hù)和扶持。要讓他們明白一點(diǎn)：無論多有潛力，多有才能，沒有厚重的責(zé)任心和扎實(shí)的步步為營，就不可能魚躍龍門。

為下屬鋪路，

跨越“職場(chǎng)代溝”

別忙著落跑，再忍10秒

1982年出生的阿丙跳槽到物流公司，發(fā)現(xiàn)自己處境不妙——上有一群人到中年的同事，下有一幫剛出校門的大學(xué)生同事，難以忍受的隔閡使他打了辭職報(bào)告。經(jīng)理勸他試著與同事們多溝通，一個(gè)月后再?zèng)Q定是否辭職。這段時(shí)間他試著與同事們聊天，同事有困難他也很熱心去幫助。一個(gè)月后，阿丙把那份辭職報(bào)告撕掉了。對(duì)于“80后”來講，不要輕易來一個(gè)溜之大吉，雖然說此處不留爺，自有留爺處，大不了自力更生做掌柜。可是，更大的生存壓力會(huì)湮沒你一顆年輕的心。“人生豪邁從頭再來”，更多是不負(fù)責(zé)任的勵(lì)志。

“賣老族”當(dāng)前，化“敵”為友

23歲的麗珍剛畢業(yè)時(shí)，在一家銷售公司做文員。辦公室里有兩位同事是出了名的“賣老族”，對(duì)阿珍的工作、生活都要以“過來人”的姿態(tài)處處干涉，事事指導(dǎo)。阿珍很聰明，每次都很有禮貌地作洗耳恭聽狀，可該怎么做還怎么做，取得成績(jī)也不忘向“賣老族”的指點(diǎn)表示感謝。就這樣，阿珍贏得了兩位同事的好感，他們都成了以幫助阿珍為快樂的好朋友。需要注意的是，和“賣老族”交往要注意分寸，不可一味遷就和曲意討好，否則他們會(huì)當(dāng)你是三歲娃娃，更加輕視你。當(dāng)然，反對(duì)他們意見的時(shí)候更要態(tài)度婉轉(zhuǎn)，給“老前輩”留三分薄面。

心中無“溝”，眼中才能無“溝”

自打第一天上班，２５歲的小翔就特別注意消除與同事之間的代溝。對(duì)比他年長(zhǎng)的同事，小翔把他們當(dāng)作師長(zhǎng)看待，很快贏得懂事、聽話的評(píng)價(jià)。但是，這種做法的負(fù)面影響就是同事似乎都不把他放在眼里，更談不上尊重。而且，為了不使同事們對(duì)他失望，小翔變得縮手縮腳，影響到他工作能力的發(fā)揮。究其原因，他過于謹(jǐn)小慎微，將自己定位在了“溝底”。此后，他開始有意識(shí)轉(zhuǎn)變策略，和同事們既互相尊重，又注意保持獨(dú)立個(gè)性，反而使自己更快地被接納和尊重。只有心中無“溝”，才能眼中無“溝”。拋開“小字輩”的自卑心態(tài)，是職場(chǎng)新人向“老人”的快速進(jìn)化通道。說到底，職場(chǎng)不是家，同事不是父母，沒必要言聽計(jì)從，也不能任性妄為，按規(guī)則做好自己的事情才是上策。

欄目管理／劉景明編輯／李賢平

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