甜酸苦辣做電視臺的信息員

2002年4月的一天下午，47歲的李志媛突然聽到樓下有人喊：本車被搶劫，請協助報警抓住罪犯！本是熱心腸的李志媛一聽，心里立馬“嗡”的一下：出了這事得幫忙管管。她踩著凳子探身往窗外看，原來那聲音是從她家窗戶對著的一輛停在樓下便道上小轎車的報警器上發出來的。李志媛覺得挺新鮮，這報警器怎么這樣叫啊，她馬上想到小時候學的課文《狼來了》。在山上放羊的小孩總是喊狼來了，大人們一去救，他就說逗你們玩的，騙你們的。這車的警報器現在也老喊車被搶劫，若哪天車真的被搶劫了，人家認為你還是跟人逗著玩呢，就會沒人管了，要提醒一下人家才是。

李志媛第一次拿起自己買了好幾年，只是女兒用的攝像機把這個場面拍了下來。熱心的李大姐想，應該把拍下來的帶子送到電視臺，如果能播出，那將會提醒更多的人。她給節目起了個名字叫“狼來了”，送到了北京電視臺。沒想到節目還真的播出了，更讓李志媛想不到的是，節目播出后那輛車的主人把那個報警器換掉了。看到自己拍的東西能起這么大作用，李志媛感到高興極了。

2003年3月李志媛退休了，從此，她受聘于北京電視臺《第7日》欄目，成了中國第一批新聞信息員，也叫新聞線人、通訊員、報道員，是一份前景廣闊的新興職業。

3年來，李志媛共拍攝了1000多個DV，有300多條信息被采用，她的作品主要在北京電視臺《第7日》、《北京時間》、《身邊》、《身邊一瞬》、《面對面》、《紅綠燈》，中央電視臺《共同關注》等欄目播出，在《晨報》、《法制晚報》、《信報》、《新京報》等報紙上也常常刊登她采集的信息。

作為一個退休職工，新聞信息員的工作，使她煥發了第二個春天。李志媛每天風雨無阻地走在北京的大街小巷，用她特有的職業敏感，捕捉著我們司空見慣的事情，曝光社會問題。這個職業使李志媛不僅老有所為，而且樂在其中。她每月的收入至少也有2000元錢，刨去電話費、飯費、交通費、錄象帶等費用，還略有贏余，最多的一個月李志媛竟收入了5000元錢。

甜

李志媛的成績在60多個信息員中名列第一，總是遙遙領先。為此，她榮獲了三星數碼超人電視大賽最佳新聞片三等獎，北京電視臺《紅綠燈》欄目優秀信息員稱號。

經李志媛報道的多年來高出地面井蓋事件，終于得到了有關部門的解決，井蓋不再絆人了，汽車走到那兒不再漏油了，老百姓露出笑臉了。

清河永泰東里有個有名的“恐怖信箱”，即這棟大樓的信箱全在地下室，漆黑一團，積水成河，老百姓取信就像進鬼門關，必須得搭幫去，經李志媛曝光后，海淀區政府非常重視，搞衛生、安燈泡、設置安全出口，老百姓滿意極了。一位老大媽拉著李志媛的手激動地說：“姑娘啊，你可為我們干了一件大好事啊，我代表我們小區的全體居民感謝你！”

每當李志媛曝光的問題得到了解決，得到了當地老百姓的認可，李志媛心里就像吃了蜜一樣，說不出的甜美。

在《第7日》節目組的聯誼會上，觀眾排著隊讓李志媛簽名，有的用書包、有的用毛巾、有的甚至用氣球。“您最近怎么沒在《第7日》上鏡啊？”“李志媛你永遠都刻在我們心里啦！你不上鏡我們也記得你！”聽到如此發自肺腑的話語，李志媛激動得淚如雨下！

酸

李志媛做的是一項造福人民的公益事業，曝光社會問題，無疑是促成事物的盡快解決，最大限度地保護人民群眾的利益，但她卻遭到了一小撮人的惡毒攻擊。在網頁論壇上，有人惡毒地將“李志媛”寫成“李痔猿”，并一譴李志媛、二譴李志媛、三譴李志媛，揚言你就整天在大街上晃吧，哪天讓汽車撞死你！哪天看見你我就弄死你！……

看到如此惡毒的攻擊，李志媛這個纖弱的女人禁不住嚎啕大哭。她越哭越傷心，越委屈，索性不干了，整天悶在家里，衣服也不洗了飯也不做了，終日以淚洗面、面壁思過，心情郁悶到了極點。這時很多朋友打電話安慰她、鼓勵她，還有的朋友到她家鼓勵她：“聽剌剌鴣叫還不種莊稼啦？”“你要振作起來，老百姓需要你這樣的人。”“我們都很熱愛你！”“你拍那么多素材，做了那么些節目，愿意前功盡棄嗎？”

李志媛邊看邊整理她的錄像帶時，不禁回憶起當時的情景，老百姓是那么地熱愛她需要她啊，多愁善感的李志媛禁不住又一次淚流滿面。

當李志媛再一次在電視上出境時，網上的帖子說：我們太高興了，李志媛阿姨又出來了！

苦辣

北京市的大街小巷到處都留下了李志媛的足跡。東至通縣、雙橋，西至蘋果園，北至十三陵，南至大興。

一年四季風雨無阻，冬天李志媛把厚底靴給磨薄了，夏天李志媛把皮涼鞋給磨透了。有人想跟李志媛學做信息員，李志媛說可以，“只要你能跟我一口氣走10站地，不喝一滴水，就可以。”用李志媛自己的話說：“我們信息員身上都帶有血腥味兒！”

有一次李志媛發現汽車牌亂貼小廣告的現象很普遍，且站牌老化嚴重，很多都模糊不清了。為此，李志媛早上7點從家出發，從蘋果園一直往東，到大北窯、光華路、最后到魏公村，走了大半個北京城，取得了大量的第一手資料。早上7點從家出去的，晚上7點才回家，累得李志媛像是散了架，趴在床上再也動彈不得了。但這件事很快得到公交部門的高度重視，促成了問題的解決。

還有一次李志媛去拍蘋果園的94個樹坑，這里經常有車陷進去，那是因為拓寬馬路，樹被移走了所至。拍完了樹坑，李志媛去了清河南鎮。河已經干涸被垃圾給填滿了，有生活垃圾和醫用垃圾，非常地惡心。再往南走，李志媛發現了一根足有胳膊一般粗的高壓線耷拉到樹上、地上，正逢雷雨天，這要是劈著人可怎么辦啊，李志媛立即又把它拍了下來。直到下午1點多，李志媛才發現自己還沒有顧得上吃早飯呢！

她走進一家麥當勞，麥當勞里的年輕人全認識李志媛。“李老師辛苦了！”“謝謝您為老百姓辦的實事！”一位女服務員走過來：“李老師，您天天在外面跑，我們送您幾張麥當勞的免費券，北京任何一家麥當勞您都可以用！”另一個女服務員又迎上來：“李大姐送您幾張免費甜筒券，這么熱的天您在外面跑千萬別中了暑啊！”大家的熱心和肯定，感動得李志媛熱淚盈眶。走時，許多員工都站了起來，停下了手頭的工作，向他們尊重的李志媛大姐揮手致意！李志媛深深地感到：這是一項苦中有樂的事業！

（責編：辛婭）