丹青難寫是精神

面對醫院取得的巨大成績和接踵而來的個人榮譽，王鎖榮卻謙和地說：“成績是全院干部共同努力的結果，我只是盡了自己應盡的職責……”沒有豪言壯語，沒有虛與委蛇，聽來卻似潺潺流水，注人心田。

2006年3月，從丹陽市衛生系統傳來一則令人欣喜的消息：在江蘇省萬人評議醫療機構滿意度調查活動中，丹陽市人民醫院經過層層篩選，從746所參評醫療機構中脫穎而出，以99.1549的綜合評分名列第四，被評為江蘇省最佳滿意綜合醫院。消息傳來，全院為之沸騰，因為，這沉甸甸的榮譽背后，彰顯的是淳樸厚重的悠悠民意，烘托的是醫患和諧的動人主題，譜寫的是勵精圖治的激越交響。對于丹陽市人民醫院全體職工而言，從1949年建院伊始到現在，58年的滄桑歲月，他們所走過的每一步，都鐫刻在記憶的銘石上，雖歷經歲月卻日久彌新。特別是進入90年代以來，醫院巧借改革東風，乘風破浪，以“直掛云帆濟滄海”的豪邁氣魄，敲響了聲震四方的激越鼓點。而引領大家走出一番新天地的，正是丹陽市人民醫院現任黨總支書記、院長王鎖榮。

除舊布新，揮斥方遒譜新篇

1992年，剛剛邁入不惑之年的王鎖榮接任丹陽市人民醫院院長一職。這份任命對他來說有點意外，也似乎與他當初立下的以醫者身份治病救人的誓言相背離。而更令他意想不到的是，在這個位置上，他一干就干到現在。當初，王鎖榮出任院長，雖不能說是臨危受命，但也確實遭遇著醫院發展的嚴重瓶頸：基礎設施陳舊、管理方式落后、分配制度混亂、發展方向不明確……問題紛至沓來，猶如毒瘤般炫耀著它們的存在。如何突破瓶頸，尋找新的發展方向，注入新的發展動力，就成了擺在王鎖榮面前的難題。有人說魯莽、沖動是年輕一代的標簽，可對于剛剛踏入盛年的王鎖榮而言，它不僅有年輕人睥睨天下、舍我其誰的雄心，又有年長者運籌帷幄、決勝千里的智慧。他深知，醫院要發展，就必須除舊布新，打破常規，于故墟中開出一片良田。上任伊始，王鎖榮就自我加壓，勇挑重擔，向全院職工許下了創建等級醫院的誓言。其實，實現這個目標是“人醫人”長久以來的夙愿，但由于主客觀原因，一直以來它都處于“望梅止渴”的遠景階段，而王鎖榮想要做的，就是讓它破繭而出，化蛹成蝶。

為了使創建工作有條不紊地開展下去，王鎖榮親自率領創建領導小組，一方面對照標準，細化目標，逐條逐項尋找差距，采取措施，努力改進；另一方面又組織人力分赴各地，學習兄弟醫院創建二級甲等醫院的經驗，取其精華，為我所用。兩年時間里，王鎖榮已記不清有多少個白晝奔赴考察途中，多少個夜晚伏案白熾燈下。由于壓力大、任務重、時間緊，他的兩鬢也過早地泛起了霜雪。然而功夫不負有心人，1994年12月，丹陽市人民醫院以在全省試點醫院中名列前茅的考評成績，被國家衛生部、江蘇省衛生廳確認為江蘇省首批二級甲等醫院。緊接著，他又以人事制度和分配制度為切入點，進行了大刀闊斧、不拘常規的改革：在人事上實行中層干部競爭上崗，職稱評聘分開，全員采用聘用合同制；在經濟上實行成本效益核算，以收抵支，節余提成，將獎金分配向高危科室和臨床一線傾斜。此舉一出，猶如春風乍起，吹皺了原本沉沉無聲的一池死水，員工的積極性和主動性被極大地調動起來，醫院面貌也隨之發生深刻變化。據統計，推行改革后的人民醫院從1992年至2006年間，醫療業務量（門診人次、出院人次）和業務收入分別以每年20%和16%以上的速度穩步增長，而藥占比卻又始終控制在全省所有醫院的最低水平，這說明，人民醫院已經步入了良性發展的軌道。1997年1月，原國家衛生部部長陳敏章來院考察時，對醫院的各項工作給予了充分肯定，還欣然為醫院題詞：“醫德高尚，醫術求精，赤誠服務”。這既是對人醫人的鼓勵，更是對人醫人的期望。此后的王鎖榮更堅定了走以改革求生存、以改革求發展的革新之路。

進入21世紀，醫療市場競爭日益激烈，誰能先建立適應市場經濟的管理模式，誰就能在競爭中立于不敗之地。面對紛繁復雜的市場態勢，王鎖榮再次敏銳的意識到，在醫院管理中，只有狠抓醫療市場競爭中的五大要素：即服務態度、技術水平、醫護質量、收費價格和硬件設施，才能獲得市場認同，贏得大眾好評。他常說：“無論醫院管理者，還是我們的醫務人員一定要改善服務態度這一第一要素，狠抓技術水平這一關鍵要素，確保醫護質量這一核心要素，同時加快硬件設施建設，這樣我們才能在競爭中占有一席之地。”當他目睹醫院落后的住院條件與患者日益增長的就醫需求成為日益突出的矛盾時，王鎖榮以超前的意識，果斷做出了醫院基礎建設邁大步的重大決策。由醫院籌資近億元，歷時二年興建的高17層，建筑面積達2.36萬平方米，具有中央空調、中心供氧、中心監控、管道吸引、中央呼叫、信息網絡、層流凈化手術室等國內外先進設備的多功能、現代化病房大樓于2001年6月投入使用。2004年，王鎖榮又以“不惜千金買寶刀，貂裘換酒也堪豪”的氣魄，在缺少政府投入，內部資金又很緊張的情況下，力排非議，多方籌資共8600余萬元，建成了一座建筑面積達21000平方米，集門診、急診、檢查、治療、辦公等功能為一體的現代化門急診大樓。2006年6月15日，時任鎮江市委常委、丹陽市委書記楊根林視察后，發表了熱情洋溢的講話，高度評價了人民醫院的領導班子是一支想干事、會做事、能成事、不出事的管理隊伍；指出丹陽市人民醫院門急診大樓的啟用，必將大大提升丹陽市的衛生事業水平，進而改善市民的就醫環境。事實上，這兩座大樓的建成，不可不謂為奇跡，因為放眼江蘇省、遍看全中國，還沒有幾家醫院能夠在不依靠政府投入、不仰賴銀行支持的基礎上，自籌資金近二億元完成如此浩大的基建工程。如今，病房大樓和門急診大樓在運行中已凸顯出良好的規模效應和經濟效益，它們為展翅高飛，搏擊長空的丹陽市人民醫院積聚著蓄勢待發的力量。

潮平兩岸闊，風正一帆懸。王鎖榮帶領的丹陽市人民醫院創造的奇跡又何止一二。雖然我們厭憎于數字的枯燥乏味，但它卻以無可辯駁的科學理性陳述著簡單直觀的事實。讓我們來看看下面一組數字：丹陽市人民醫院固定資產從1991年857萬元增長到2006年的2.68億元，醫院業務收入從1991年的768萬元上升到2006年的1.36億元，醫療業務門診人次由1991年的近18萬人次增長到2006年的42萬人次，出院人次由1991年的近8000人次發展到2006年的近1.9萬人次，醫院管理水平在江蘇省同級醫院中名列前茅。王鎖榮以他“身無半畝，心憂天下”的使命感和真抓實干的行動，大筆揮寫著人民醫院波瀾壯闊的不凡篇章。

懸壺濟世，妙手仁心白衣情

什么是命運？剝離神秘的外衣，它就是偶然性中的必然性。1972年，年僅20歲的王鎖榮高中畢業后，回家鄉當了一名鄉村醫生，從此與醫學結下不解之緣。5年走村進戶的行醫生涯，使他深刻體會到醫療衛生對于普通百姓的厚重意義。因醫療救治而獲得重生的喜，因治療失當而面臨死別的悲，在他心中激起了好男兒當要探索醫學山峰，獻身醫學事業的豪情。1977年，王鎖榮以優異的成績考入南通醫學院，開始接受正規化、系統化的醫學教育。1980年，學有所成的他分配至丹陽市人民醫院，從事內科消化工作。此時的王鎖榮，就像是意欲摶翅高飛的鵬鳥，要去遼闊的天空搏云擊浪。為了盡快熟悉工作，汲取知識，他一方面虛心向高年資醫師請教，積極與他們探討在實際診療中遇到的問題，并將探討的心得記錄下來，留作備查資料；另一方面，又主動學習國內外的先進理論，將它們慎重地應用到臨床實踐，并對臨床疾病做了大量的研究總結。在從事消化內科12年的時間里，他對消化道疾病患者進行了15000余例內鏡檢查，研究并總結了早期食管癌、賁門癌的內鏡檢查關鍵，同時開展消化道疾病的內鏡下治療，由他本人參與治療過的一例肝癌切除病人存活達12年之久，成為國內外為數不多的典型病例。踏實勤勉、潛心鉆研的王鎖榮在長期的診療實踐中形成了自己的專業特色，并先后在省級以上雜志發表論文18篇，完成科研課題32項，在獨自完成的課題研究中，獲江蘇省新技術引進獎1項，獲鎮江市科技進步二等獎2項，三等獎4項，獲丹陽市科技進步一等獎6項。扎實的理論功底和豐富的臨床經驗，使他迅速成為丹陽乃至鎮江地區有名的消化道專家。2000年，王鎖榮被確立為鎮江市“169工程”學術技術帶頭人，丹陽市首批“312工程”學術技術帶頭人，2003年又被中國健康學會授予中國衛生突出貢獻獎。在他的帶領下，消化內科整體水平也實現了跨越式發展，成為鎮江市臨床重點專科。

今天的王鎖榮，雖已從臨床一線走上行政崗位，但他心中仍有難以割舍的白衣情懷，在處理繁重的行政事務時，仍積極參與內科尤其是消化內科危重病癥患者的搶救治療工作。2000年10月3日，丹陽大酒店發生嚴重的食物中毒事件，情況十分危急。險情就是命令，王鎖榮得知這個消息，立刻放棄休息，趕赴醫院，會同相關科室投入到一場與死神爭奪生命的戰斗中。當風馳電掣般的救護車響著警鈴，一路綠燈到達人民醫院時，早已作好準備的醫護人員迅速將中毒者抬進急救室，催吐、洗胃、輸液……一切均有條不紊地進行。在整個搶救過程中，王鎖榮始終與醫護人員戰斗在一起，指揮搶救，協調工作，維持秩序。三天三夜，王鎖榮和醫護人員幾乎沒睡過一個囫圇覺，沒吃過一頓安穩飯。他的眼睛因缺少睡眠而布滿血絲，喉嚨因用力過度而紅腫發炎。由于搶救及時，診療得當，所有中毒患者全部脫離危險，轉危為安，在這場愛心的接力賽中，丹陽市人民醫院全體醫護人員以淳淳仁愛之心，譜寫著大愛篇章。事后，有記者采訪王鎖榮時，他只淡淡地說了一句：“這是我們醫護人員的責任。”

“責任”一詞重于泰山，醫生要對患者負責，而作為一名醫院管理者，既要對患者負責，又要對員工負責。王鎖榮常常掛在嘴邊的一句話就是：“一枝獨秀不是春，萬紫千紅春滿園。培養一流的醫護團隊我責無旁貸；要給人才以適合其發展的平臺和機會，創造條件，鼓勵競爭。”為此，他提出了“創名院，建名科，育名醫”的辦院思想，帶領全體職工向學科建設要發展，向人才培養要動力。每年均投入百萬元資金用于科研和人才培養，每年完成科研課題5-8項。同時筑巢引鳳，引進外地人才，給予優厚待遇。2007年，又先后在全院范圍內發出了評選丹陽市人民醫院首屆名醫和優秀科技人才的決定。有了方向指引和政策鼓勵，全院職工比學趕超，從“對患者負責，對自己負責”的高度，努力完善知識結構，拓展知識領域。目前，醫院擁有鎮江市“169工程”學術技術帶頭人3名、鎮江市科技骨干16名、鎮江市學術技術帶頭人10名、丹陽市“312工程”學術技術帶頭人3名、碩士研究生26人。每年開展新技術、新項目100余項，發表各級刊物論文80余篇。今天的丹陽市人民醫院正在王鎖榮的帶領下，揚著“科技興院”的風帆，向著基本現代化醫院的目標奮勇航行。

勞瘁奉獻，古道熱腸撒真情

王鎖榮，這位從山間田野走出來的農村娃，在淳樸善良的民風中沐浴成長，耳之所聞、目之所睹使他對苦難有著深沉的體驗，對大眾有著深厚的同情。他常說：“人這一輩子就像在爬山，誰都會有上山得意，下山落魄的時候，做任何事都要對得起自己的良心。”良心是王鎖榮心里的一桿秤，他用這桿秤衡量自己是否為工作盡了職，為病人盡了心，為員工盡了力。

熟悉他的人都說：“王鎖榮是個‘拼命三郎’，工作起來不要命。”自擔任院長以來，他從未休過一個完整的節假日，每天早上七點前到辦公室的是他，最晚離開醫院的也是他，而且三天兩頭要到醫院參與診療搶救工作，十七年如一日。因為工作需要，他的手機也總是24小時開機，隨時聽從召喚，為此他犧牲了很多與家人共享天倫的機會。記不清他在醫院度過了多少個節假日，上班8小時，他想的是工作，下班16小時，他心里記掛的還是工作。職工們都說：“王院長8小時工作制，24小時責任制，是永不疲倦的鐵人。”可是鐵人也有寸骨柔情，2000年，王鎖榮的女兒得了急性肝炎需要住院治療，可當時正值醫院高層病房大樓施工到最緊張的時候，他把女兒安排住院后，沒顧上關照幾句，又投入到忘我的工作中。一位參與工程監管的中層領導拍著胸脯對他說：“王院長，放心回去吧，把這兒的工作交給我們。”可王鎖榮拒絕了他的好意，他說：“不是我不相信你們，但我不呆在這兒，我心里不踏實。”作為一名醫生，他妙手仁心，對得起他的患者；作為一院之長，他勞瘁奉獻，對得起他的員工，可當還原到丈夫和父親的角色時，他顯然是不稱職的。他常說：“我這輩子最對不起的就是我的父母和妻兒，因為我給他們的關心和照顧實在太少。”

在王鎖榮的情感天平上，患者和員工的價值被無限放大，卻唯獨沒有自己的分量。有人說：“王鎖榮這輩子，對自己太嚴苛。”至今人民醫院還流傳著這樣一段佳話：1997年冬，王鎖榮的母親不幸突然病故，由于事出緊急，他不得不借用醫院的汽車趕回家奔喪。這在職工看來，是平常不過的一件小事，可回來后，他立即主動到財務科繳納了600元的用車費和汽油費。其實王鎖榮廉潔奉公的事跡還很多，有人對此很不解，甚至認為他離現實太遠。但他深知“吏不畏我嚴而畏我廉，民不服我能而服我公”的道理。他總是說：“一把手一定要以身作則，要求職工做到的，自己首先要做到。你要拿單位一根針，職工就敢搬回一塊磚。”為此，他也要求所有的管理人員必須做到：待人要誠、工作要誠、處事要公、律己要廉。也正是王鎖榮的清廉為公，說話辦事才有了號召力，職工在他的這種無私奉獻精神的感染下，才能走出小我，一心工作為醫院謀發展。一個帶頭人的高尚品德所折射的人格魅力是無窮的，沒有高尚的品格便不會有高尚的事業。

如果說“嚴于律己，寬以待人”是一組必定要同時出現的語匯的話，那么它們用在王鎖榮的身上最合適不過的。在給中層干部開會時，他總是不停地強調：“管理人員一定要樹立‘病人第一，員工第一’的思想。”了解他的人都知道，王鎖榮是一個極具人情味的人。無論是外來病人，還是院內職工，誰有困難找到他，他都會盡自己最大的努力幫助他人。1999年，70多歲退休教師陸臘二由于“排便不暢，整日寒熱不清，日漸消瘦，驚恐度日，為尋找生存的希望”，他“以僥幸心理”給從未謀面的王鎖榮寫了一封求治信。信寄出去后，陸老師終日忐忑不安，因為他不知道公務繁忙的王院長是否會有回音。沒想到的是，不久，他就接到了王鎖榮的電話：“陸老師，請放心入院，我一定組織力量，查出您的病根，治好您的病。”陸臘二聽到這樣的佳音，馬上住進丹陽市人民醫院。王鎖榮又為他上上下下做了多方面的安排，使他得到了徹底的治療。陸臘二深情地說：“在住院的短短幾天里，我都能親眼看到他身為院長，心系病人，對醫生仔細囑咐，對病人熱情關心，真是位人民的院長，病人的知心人啊！”

王鎖榮不僅視病人為親人，而且對職工的各種問題也總是能換位思考，想人之所想，急忙人之所急。他在職工住房、職稱晉升、子女入托升學、生病住院等方面給予盡可能的照顧，解決醫護人員的后顧之憂，為他們營造溫馨、寬松的生活、工作環境。2001年年初，醫院總務科一位花匠被查出患了鼻咽癌，王鎖榮得知后，立即親自組織會診，送他到南京口腔醫院去手術治療，并根據實際困難給予了經濟補助。這位花匠激動地說：“王院長您對我這么關心，叫我如何報答您呀。”

丹青難寫是精神。一座不垮的大廈，必定有挺拔的棟梁；一個不倒的巨人，必定有剛直的脊梁。王鎖榮用他的行動、智慧、意志實踐著黨旗下的誓言，堅守著一名醫務工作者的崇高信念。在他的帶領下，丹陽市人民醫院從1997——2006年連續10年獲得江蘇省文明單位，先后被評為中國衛生健康突出貢獻單位、誠信江蘇滿意醫療服務示范單位、鎮江市行業作風建設示范單位、鎮江市十佳醫院、鎮江市科技進步先進單位等。王鎖榮本人也獲得了“中國衛生健康突出貢獻個人”、“全國醫院優秀院長”、“江蘇省優秀院長”等光榮稱號。

面對醫院取得的巨大成績和接踵而來的個人榮譽，王鎖榮卻謙和地說：“成績是全院干部共同努力的結果，我只是盡了自己應盡的職責……”沒有豪言壯語，沒有虛與委蛇，聽來卻似潺潺流水，注人心田。雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越，在2006年新的門急診大樓落成之際，他又提出“把工作做成作品，把醫療療入人心”的口號與全院職工共勉。今天的王鎖榮沒有沉醉在耀眼的光環下，他依然在漫漫征途中向著更加廣闊的天地邁進。