ＩＴ工業(yè)設(shè)計(jì)被“高估”

曾被低估的工業(yè)設(shè)計(jì)，如今又被一些IT企業(yè)追捧為解救同質(zhì)化的靈丹妙藥。

在2006年12月12日舉行的首屆“中國(guó)創(chuàng)新設(shè)計(jì)紅星獎(jiǎng)” 頒獎(jiǎng)典禮上，一些 中國(guó)IT和家電企業(yè)對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)所表現(xiàn)出的超常熱情令業(yè)界震驚。“工業(yè)設(shè)計(jì)正在從一個(gè)極端走向了另一個(gè)極端。”一些分析人士表示，將其定位為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)在是過于高估。

從被低估到被熱捧

從追求核心技術(shù)到自主制造再到為工業(yè)設(shè)計(jì)而瘋狂，工業(yè)設(shè)計(jì)在中國(guó)開始走俏，經(jīng)歷了一個(gè)痛苦的過程。

1992年，丹方設(shè)計(jì)顧問公司的總經(jīng)理關(guān)曉航從中央工藝美術(shù)學(xué)院工業(yè)設(shè)計(jì)系畢業(yè)時(shí)，在北京竟然找不到一家以工業(yè)設(shè)計(jì)為主業(yè)的公司，不得不先投身于廣告設(shè)計(jì)業(yè)。但現(xiàn)在，工業(yè)設(shè)計(jì)卻突然走“火”，幾乎成為一些企業(yè)解救產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的“救命稻草”。

蘋果的iPod就是一個(gè)最典型的例子。自2002年以來(lái)，iPod系列產(chǎn)品已經(jīng)賣出6000多萬(wàn)臺(tái)，占據(jù)了全球?qū)⒔?/4的MP3播放器市場(chǎng)，在美國(guó)最新推出的汽車中，有70%都配備了iPod接口。2006年，耐克公司甚至推出了與蘋果 iPod實(shí)現(xiàn)信息互通的運(yùn)動(dòng)鞋Air Zoom Moire。

一個(gè)是體育用品的“大鱷”，一個(gè)是數(shù)碼產(chǎn)品的“弄潮兒”，兩者的結(jié)合，很難說(shuō)耐克不是想沾蘋果的光來(lái)推銷自己的跑鞋。“蘋果iPod為什么能如此風(fēng)靡全球？”一位設(shè)計(jì)界人士指著電腦里的跑鞋圖樣問記者，“你能找到iPod與運(yùn)動(dòng)鞋之間的關(guān)系嗎？”

iPod的成功極大地刺激了中國(guó)企業(yè)， 一些中國(guó)PC廠商在工業(yè)設(shè)計(jì)上也表現(xiàn)出了令人震驚的熱情。2005年，聯(lián)想、方正、TCL分別推出了面向特定人群的天逸筆記本電腦、鼠米電腦、女性電腦，大家一擁而上，極盡設(shè)計(jì)之能事。

在消費(fèi)電子領(lǐng)域，中國(guó)廠商更是屢屢推陳出新。2006年，紅點(diǎn)等國(guó)外設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)主辦機(jī)構(gòu)和知名設(shè)計(jì)公司紛紛成為國(guó)內(nèi)消費(fèi)電子廠商的重要合作伙伴，甚至在同一時(shí)間段推出了創(chuàng)意大致相同的產(chǎn)品。與此同時(shí)，中國(guó)消費(fèi)者以前所未聞的各種設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)、工業(yè)設(shè)計(jì)典禮等等蔚然成風(fēng)。中國(guó)對(duì)創(chuàng)新的熱捧，在很短的時(shí)間里就將工業(yè)設(shè)計(jì)推上了一個(gè)前所未有的高度。

回到原點(diǎn)

“多數(shù)中國(guó)IT企業(yè)都處在一個(gè)特殊的階段，不能學(xué)三星，也不能學(xué)索尼。” 洛可可工業(yè)設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)總監(jiān)賈偉認(rèn)為。

賈偉所在的公司成立于2001年，在短短5年多時(shí)間里，已成為中國(guó)市場(chǎng)上的主流設(shè)計(jì)公司之一，設(shè)計(jì)范圍覆蓋IT電子、工業(yè)設(shè)備、醫(yī)療器械、家電、通信、交通工具等領(lǐng)域，是三星公司的設(shè)計(jì)合作伙伴。

賈偉告訴記者，多數(shù)中國(guó)IT企業(yè)對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)都有很大的需求，但由于他們無(wú)須直接面對(duì)終端消費(fèi)者，因此，整體設(shè)計(jì)思路大多都是圍繞制造進(jìn)行。“企業(yè)內(nèi)設(shè)計(jì)人員或者設(shè)計(jì)外包企業(yè)的主要工作就是在工程師完成產(chǎn)品之后，再為它們?cè)O(shè)計(jì)一個(gè)外觀。”

IT產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計(jì)從其誕生之初的“形式絕對(duì)服從功能”，正不斷成為以美學(xué)、工程學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)為基礎(chǔ)對(duì)IT產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。“然而，無(wú)論工業(yè)設(shè)計(jì)理念如何發(fā)展，實(shí)用、易用對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品而言是最重要的。”聯(lián)想全球創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心總監(jiān)仇佳鈺認(rèn)為，用戶界面的直接感受，是判斷工業(yè)設(shè)計(jì)是否成功的第一標(biāo)準(zhǔn)。

面對(duì)中國(guó)的工業(yè)設(shè)計(jì)熱，索尼（中國(guó)）創(chuàng)造中心總裁山砥克己也認(rèn)為，很多設(shè)計(jì)是非常藝術(shù)和唯美的，但在他看來(lái)，“人性化和易用，永遠(yuǎn)是不變的主題之一。”

“好的設(shè)計(jì)是可以創(chuàng)造需求的。” 清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院工業(yè)設(shè)計(jì)系副教授、中國(guó)信息產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)委員會(huì)秘書長(zhǎng)王國(guó)勝坦言，“中國(guó)人吃了上千年的米飯，但是電飯煲卻是日本人發(fā)明的。手機(jī)、MP3、MP4，盡管中國(guó)市場(chǎng)賣了很多，卻沒有一個(gè)是中國(guó)企業(yè)發(fā)明的。”

以在中國(guó)最早實(shí)現(xiàn)規(guī)模化生產(chǎn)的手機(jī)為例，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)可以說(shuō)就是世界手機(jī)市場(chǎng)的風(fēng)向標(biāo)，最酷、最時(shí)尚的產(chǎn)品都會(huì)最早在中國(guó)市場(chǎng)上市。但是，縱觀整個(gè)手機(jī)市場(chǎng)，有哪個(gè)中國(guó)手機(jī)品牌成為了國(guó)際認(rèn)可的品牌？“照相手機(jī)”、“音樂手機(jī)”、“智能手機(jī)”等代表了手機(jī)新應(yīng)用的發(fā)展趨勢(shì)的產(chǎn)品，沒有一個(gè)是中國(guó)廠商最先倡導(dǎo)的。

“表面上看，工業(yè)設(shè)計(jì)可以成就一兩個(gè)公司。”王國(guó)勝認(rèn)為，但是無(wú)論是iPod還是WalkMan，最根本的工業(yè)設(shè)計(jì)是對(duì)用戶行為的深入研究，并擁有將其形成被市場(chǎng)接受的產(chǎn)品的能力，這不是一天兩天可以學(xué)到的。“能創(chuàng)造需求的工業(yè)設(shè)計(jì)，正是我們最缺乏的設(shè)計(jì)。”王國(guó)勝說(shuō)。

理性思考工業(yè)設(shè)計(jì)

一些被訪者認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)界需要理性地看待工業(yè)設(shè)計(jì)。

國(guó)內(nèi)的企業(yè)喜歡片面追求外觀設(shè)計(jì)，甚至認(rèn)為，產(chǎn)品賣不出去，是因?yàn)樵O(shè)計(jì)得不夠漂亮；再加上國(guó)內(nèi)多數(shù)企業(yè)的業(yè)務(wù)本身缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，但又比較急功近利，對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)的要求是“投資小見效快”。

“這與工業(yè)設(shè)計(jì)的理念是背道而馳的。”丹方設(shè)計(jì)顧問公司的關(guān)曉航認(rèn)為，“設(shè)計(jì)的根本是要解決問題。一個(gè)好的設(shè)計(jì)首先是有清楚的調(diào)研，然后才是造型、模型、做模具，最后形成設(shè)計(jì)方案。而現(xiàn)在在實(shí)際過程中，很多產(chǎn)品設(shè)計(jì)根本就沒有前期調(diào)研。”

明基數(shù)位時(shí)尚設(shè)計(jì)中心設(shè)計(jì)長(zhǎng)王千睿認(rèn)為，工業(yè)設(shè)計(jì)部門的功能必須由過去的單純負(fù)責(zé)外觀設(shè)計(jì)，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c整個(gè)產(chǎn)品價(jià)值鏈創(chuàng)造的全過程。明基的設(shè)計(jì)部門開始承擔(dān)起消費(fèi)者分析與生活形態(tài)的研究工作。

諾基亞的一位設(shè)計(jì)人員告訴記者，為了掌握手機(jī)設(shè)計(jì)的趨勢(shì)，2004年至2005年，諾基亞在全球范圍內(nèi)對(duì)用戶行為模式進(jìn)行了大規(guī)模的研究，先后訪問了全球21個(gè)國(guó)家的7萬(wàn)多用戶，收集了100多億條數(shù)據(jù)，從中分析了手機(jī)對(duì)用戶的價(jià)值、行為模式、生活方式的影響。在此基礎(chǔ)上，該公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門開始在近兩年開發(fā)出了許多突破自己原有設(shè)計(jì)的、又廣受市場(chǎng)認(rèn)可的產(chǎn)品。

而在中國(guó)企業(yè)界，設(shè)計(jì)與企業(yè)需求背道而馳的問題，造成了“模仿-批量生產(chǎn)-再模仿-再批量生產(chǎn)”的局面。分析人士指出，盡管業(yè)界認(rèn)為“模仿”是一個(gè)必然的過程，但“無(wú)法容忍的是對(duì)模仿的依賴”。

對(duì)中國(guó)IT業(yè)而言，無(wú)論工業(yè)設(shè)計(jì)是一劑治標(biāo)治本的靈丹妙藥，還是暫時(shí)解除痛苦的麻醉劑，有一點(diǎn)是明確的，“僅僅依靠工業(yè)設(shè)計(jì)所獲得的優(yōu)勢(shì)是非常容易遭遇阻擊和被抵消掉的。”