中國企業(yè)競爭的生命力

跨國企業(yè)之所以重視“軟實力”建設(shè)，是因為在上百年的市場洗禮中，它們明白了一個簡單的道理，一個只注重“硬實力”的企業(yè)，不但不能讓人尊敬，而且還活不長久。

據(jù)報載，中移動總經(jīng)理王建宙表示，中國移動經(jīng)過一系列國際并購，雖然已在全球移動通信行業(yè)市值第一，但綜合實力，尤其是軟實力仍與一流企業(yè)存在不少差距。王建宙更指出，“軟實力包括企業(yè)行為規(guī)范、核心價值、社會責(zé)任、公司品牌、創(chuàng)新能力等要素。”

這是我見到的中國著名企業(yè)中，第一位談及“軟實力”話題的企業(yè)負(fù)責(zé)人。由此引發(fā)諸多聯(lián)想。因為多年來，在對優(yōu)秀企業(yè)的研究當(dāng)中，我們發(fā)現(xiàn)，真正將企業(yè)做大、做強(qiáng)，需要依靠兩種力量，一種是“硬實力”，一種是“軟實力”。

對于中國企業(yè)家來說，“硬實力”非常好理解，這是目前絕大多數(shù)中國企業(yè)經(jīng)營者非常明確的企業(yè)目標(biāo)，那就是盡可能建立自己在市場的優(yōu)勢地位，追求更大的市場占有率，贏得更大的市場利潤。

中國的許多企業(yè)家都是非常相信杰克·韋爾奇的名言的——“不能做成前三名就不如不做”，因此，企業(yè)里從上到下孜孜以求都是非常之量化的數(shù)字目標(biāo)。在這樣的心態(tài)引導(dǎo)下，“軟實力”的建設(shè)和加強(qiáng)則往往被忽略了。

所以，我們經(jīng)常可以發(fā)現(xiàn)，一家強(qiáng)大的企業(yè)可能讓人敬畏，卻未必讓人尊敬。它們的規(guī)模、實力在各自的行業(yè)可能都是名列前茅的，但是它們卻并不讓人尊敬。事實上，人們聽到的更多是對它們壟斷地位的批評，而非表揚和肯定。

如果拿在世界、在中國都肆意發(fā)展的著名洋快餐品牌如麥當(dāng)勞、肯德基、必勝客來對比研究的話，我們可以發(fā)現(xiàn)，消費者在對待國內(nèi)和國際兩類品牌時，態(tài)度是截然不同的，對于后者，中國的消費者不但更為知曉，而且說起來都是充滿快樂的。就像“娃哈哈”和“依云”，同樣是一瓶礦泉水，卻有人愿意花高10倍以上的代價去選擇“依云”，而且這樣的人還大有人在。盡管專家說這兩者并沒有什么本質(zhì)的差別，但喜歡“依云”的消費者卻置若罔聞。

這是一種什么樣的力量?這就是“軟實力”建設(shè)大獲成功的力量。優(yōu)秀的企業(yè)不僅將產(chǎn)品鋪滿在消費者面前，更將自己的品牌內(nèi)涵、文化故事傳播得家喻戶曉;它們不僅善于展示自己成功的理性的一面，更善于展示自己最富有人情味的感性價值。

跨國企業(yè)之所以重視“軟實力”建設(shè)，是因為在上百年的市場洗禮中，它們明白了一個簡單的道理，一個只注重“硬實力”的企業(yè)，不但不能讓人尊敬，而且還活不長久。那些沒有文化內(nèi)涵影響力的企業(yè)和品牌，只會如曇花一現(xiàn)，驚艷則驚艷矣，可惜生命太短暫了。

更何況，今天的消費者比任何時候更反感強(qiáng)勢和霸權(quán)，他們常常會把只注重“硬實力”建設(shè)的企業(yè)看成是財富的掠奪者和和諧的破壞者，從而不再對它們的品牌和產(chǎn)品保持興趣和信任。

今天中國市場的許多成功企業(yè)，正在面臨一個巨大的拐點， “硬實力”是企業(yè)的骨骼，而”軟實力”是企業(yè)的肌肉和皮膚，會讓企業(yè)在社會角色中變成一個健全豐滿的良好公民，少了那赤裸裸的利益棱角和強(qiáng)勢嘴臉.從而為企業(yè)的和平崛起、長久發(fā)展奠定基礎(chǔ)。”軟實力”和“硬實力”的相互依仗，完美互補，將使企業(yè)實現(xiàn)“雙輪驅(qū)動”效應(yīng)，在前進(jìn)的道路上跑得更快、更穩(wěn)。