構建政府服務平臺 促進和諧下城建設

溫家寶總理在國務院第五次廉政工作會議上指出，政府要規范行政權力，要繼續深化行政審批制度改革，進一步規范審批程序，完善審批方式，實行陽光審批。

杭州下城區政府積極響應中央政府的指示精神，按照杭州市政府的定位，努力打造民本政府，全心全意為人民謀福祉，全力做好服務型政府的各項工作。

杭州市下城區行政服務中心張理元主任長期在政府部門工作，他為人謙和，工作扎實，深受上級領導和人民群眾的好評。

下城區行政服務中心作為政府的綜合性服務平臺，以“便民、高效、廉潔、規范”為宗旨，推行“一站式辦公、一條龍服務、陽光下作業、規范管理”，以社會和公民的需要為出發點，以“便民”為導向，優化政府服務水平；各辦事窗口是政府職能部門綜合性服務平臺，實行了集中的行政審批服務，對民眾所需的各項審批、許可進行統一辦理。記者親臨各辦事窗口，深感辦公秩序有條不紊，辦事程序透明規范，辦事效率簡便快捷。

張理元主任介紹說，“一站式“辦公提高了辦公效率和服務質量，增加了行政服務的透明度，樹立了責任政府的良好形象。因為服務公開、公平、公正，使人民更信任政府，減少了各種矛盾，有利于社會的穩定和諧。

最后，張理元表示，綜合性服務平臺建設，關鍵在于把政府所轄范圍內的各類服務資源進行整合、歸并。變多個中心為一個中心，變多個部門、多頭管理為一個部門管理，使部門工作圍繞窗口轉，窗口圍繞群眾轉。這樣既推動政府職能和轉變，也降低了行政管理成本，更重要的是節約了廣大人民群眾的時間成本和人力成本，為建立節約型社會和服務型政府作出了積極的貢獻。