兩年前,惠普還處于風(fēng)雨飄搖和業(yè)績下滑的陰影中,原“明星CEO”卡莉被迫離職,來自NCR的默默無聞的馬克#8226;赫德接過了CEO權(quán)杖。兩年后,惠普走上復(fù)興之路,不但利潤率上升,還首次突破千億元大關(guān),超過IBM而成為IT業(yè)最大的企業(yè)。
一年前,Sun還處于虧損的泥潭中難以自拔,個性張揚、激情四溢的Sun前CEO麥克尼利被迫交出了CEO權(quán)杖,而接替他的是一位平淡無奇的梳著小辮子的“內(nèi)部人”喬納森#8226;舒瓦茨。一年后,Sun扭虧為盈,舒瓦茨使得這家被斷言將淪落為“他人口中之食”的IT企業(yè)迷茫的前途重現(xiàn)曙光。
換了風(fēng)格迥異的CEO,卻讓陷入困境的兩家企業(yè)在短短的時間內(nèi)扭轉(zhuǎn)乾坤。而這個過程中,外界看不出現(xiàn)任CEO有什么“個人魅力”:沒有鼓動人心的言論,沒有異常或驚人的動舉,甚至沒有前景規(guī)劃和設(shè)想。與前任的魅力四射和行事高調(diào)相比,馬克#8226;赫德和喬納森#8226;舒瓦茨都極為低調(diào),很少在媒體面前拋頭露面。他們不愛“做勢”但卻是務(wù)實“做事”的CEO——靠解決實際問題,提升內(nèi)部執(zhí)行力,用實實在在的業(yè)績數(shù)字獲得認可和個人價值的提升。
明星式CEO一度備受追捧,媒體的大力渲染在大眾心中留下了這樣一個印象:巨型公司的成敗全依賴于偉大領(lǐng)袖個性。而華爾街當(dāng)時也受到這種氣氛的感染。很多企業(yè)為了能提升品牌形象、打動用戶和投資者,對CEO投入大量精力精心包裝。
后來,不少企業(yè)因為過于強調(diào)CEO的戰(zhàn)略遠見、影響力等這些務(wù)虛的素質(zhì)而吃盡苦頭,明星CEO開始“過氣”。畢竟實踐表明,CEO的賺錢能力才是最終決定企業(yè)命運的要素,CEO的價值不只體現(xiàn)在個人魅力上,更重要的是實實在在的數(shù)字和業(yè)績。
CEO的風(fēng)格變化也體現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)和市場的變化軌跡。現(xiàn)在IT市場已經(jīng)從IT技術(shù)主導(dǎo)時代轉(zhuǎn)向用戶應(yīng)用主導(dǎo)時代,用戶更加務(wù)實,以前的技術(shù)牽引、明星CEO的“技術(shù)偏執(zhí)”或個人魅力都再難打動用戶的心,用戶看重的是實實在在的好產(chǎn)品和好服務(wù)。
受市場環(huán)境、公司股價和股東壓力等多方面因素的影響,給企業(yè)、股東帶來實際利潤和成長的CEO開始吸引企業(yè)和華爾街的關(guān)注。而未來企業(yè)CEO的更迭會更為頻繁。有管理學(xué)研究人士認為,謙虛和不虛張聲勢的人是21世紀擔(dān)任CEO的理想人選。更重要的是,他們能為公司帶來利潤、讓股票增值。
現(xiàn)在知名企業(yè)的CEO都是低調(diào)務(wù)實并能讓企業(yè)保持升勢的CEO。隨著“明星CEO”光環(huán)漸退,以前那些“曾經(jīng)明星”的CEO也已變得低調(diào)務(wù)實了,如“天才少年神奇創(chuàng)業(yè)”的財富故事主角比爾#8226;蓋茨今天已看淡財富。與此相應(yīng),跨國企業(yè)CEO們的訪華活動也多數(shù)由以前的高調(diào)轉(zhuǎn)為低調(diào)。
實際上,中國市場也出現(xiàn)了相同的“動向”。具有精神領(lǐng)袖魅力、善于做勢的明星CEO紛紛離場,如離開惠普的孫振耀、離開IBM一線的周偉火昆和此前離開思科的杜家濱,而接替他們的符標榜、錢大群和林正剛都較為低調(diào),當(dāng)然,從外界來看,個人領(lǐng)袖魅力也不如前任。
現(xiàn)在多數(shù)知名的跨國企業(yè)在中國市場的本土化布局已經(jīng)完成,他們已經(jīng)到了向其中國區(qū)要業(yè)績的時候了。這時,主要擔(dān)當(dāng)企業(yè)建設(shè)和培育期的“關(guān)系型”CEO的使命已經(jīng)完成,需要“業(yè)績型”和管理型CEO上場了。