征戰于未來桌面

（記者 田夢）今年8月，IBM在全球發布了其最新的企業協作平臺Lotus Notes/Domino 8（以下簡稱ND 8），并將ND 8定義為“未來的桌面”。這樣的定義似乎讓我們感覺到了些許火藥味，我們不禁會問，“未來桌面”市場將會出現怎樣的一番變革？桌面軟件將要走向何方？IBM Lotus又將在其中扮演什么樣的角色？

11月8日，IBM全球副總裁、Lotus軟件總經理Michael Rhodin來京，與本報執行總編輯孫定就相關話題進行了深入交流。

企業需要協作軟件

從本質上講，ND 8是下一代的協作客戶端，IBM已經將協作軟件擴展到了企業應用的所有層面，這種基于開放標準的復合型應用也已經成為了IBM SOA的前端。

孫定: 可以說，2007年對于IBM軟件集團五大產品線之一的Louts來說是非常重要的一年，在8月份IBM發布了最新版本的ND 8，那么ND 8與上一個版本相比有什么重大的改進嗎？

Michael Rhodin: 我們把ND 8稱為“未來的桌面”，因為無論你的電腦是在桌上，還是在汽車里，或者是在任何觸手可及的地方，協作軟件都將為你的日常應用提供最大的便利。也可以說ND 8是一個個人門戶，而更重要的是，你不需要支付全額的桌面軟件許可費用。

我想說的是，ND 8所具有的功能已經遠遠超出了電子郵件本身，與Outlook不同，ND 8已經不僅僅是一個電子郵件的客戶端，從本質上說，它是下一代的協作客戶端，IBM已經將協作軟件擴展到了企業應用的所有層面。

在Lotus的第8個版本中，我們重新設計了客戶端，從用戶體驗的角度來看，它將會變得更加現代化，因為這其中包括了很多關于Web 2.0的技術和應用; 在應用開發方面，ND 8使用了Eclipse這樣一種模式，使得開發變得更加開放了，而這也是IBM一直堅持的理念——將“開放”作為實現企業協作的重要因素之一。這其中還包括了一個重要的技術突破，就是“復合型應用”的概念，作為一個基于開放標準的客戶端集成平臺，ND 8將企業復合應用集成到了Notes用戶的體驗中，并在個人桌面上得以實現。

另外，剛才你提到，我們的ND 8是在今年8月份發布的，現在，我們已經對外宣布了8.01版會在明年1月份上市，在8.01版中還會有一些新的功能，包括更新的Web 2.0客戶端，還有手機和其他移動手持終端所使用的郵件推送技術等。

孫定: 作為IBM軟件集團五大產品線之一，Louts在IBM軟件中所處的位置是怎么樣的？目前Louts在全球的發展情況如何？能否介紹一下Louts在中國的發展情況？

Michael Rhodin: 2007年第二財季，IBM軟件部門的收入是48億美元，比2006年第二財季增長了13%。IBM軟件的中間件產品主要包括WebSphere、Information Management、Tivoli、Lotus及Rational，總體收入為37億美元，比2006年第二財季增長16%。而IBM Lotus軟件品牌在消息通信、協作軟件與門戶等領域都占有了很重要的市場份額，也是非常重要的利潤來源。IDC報告告訴我們，Lotus Notes擁有了40%的協作市場份額，年市場份額與我們的競爭對手微軟的51%越來越接近。

我可以自豪地說，Louts是IBM的旗艦產品，在全球的用戶數已經達到了1.34億。在過去的幾年中，Louts一直是以雙位數字的比例在成長，尤其是在最近3年，2005年和2006年的增長速度都非常快，而2007年對于我們來說更是非常重要的一年。

關于Louts在中國的發展情況，從整體來看，Louts在中國的增長超過了全球的平均水平，所以從某種意義上來講，Louts在中國的發展更快。在國內，我們已經有130多家合作伙伴，我們正在把ND 8推廣到不同的業務模式中，相信合作伙伴的數量還會不斷地增加。

孫定: 我們都知道，IBM一直在倡導SOA的理念，也一直在推進SOA在用戶當中的應用和普及，在技術上也做了很多開發和努力。那么，Louts與SOA是什么關系呢？ND 8又是如何來支持SOA的呢？

Michael Rhodin: Louts是一個協作產品，其中包括了Notes和Domino，除此之外，還有Sametime、Quickr和Connection等產品，這些產品都是基于SOA架構之上的產品，使用的都是開放的用戶界面。而ND8所使用的Eclipse模式也是基于SOA架構和技術之上的，可以說，Louts已經成為SOA的前端。

另外，還要補充的一點是，用戶在ND 8上就可以開發出一個新的SOA應用，企業用戶可以把業務系統中的核心部分，比如像ERP或者CRM這樣的應用，整合到一個復合型的應用上，并形成一個共同的用戶體驗。

有SaaS更有活力

孫定: 在桌面領域，不可否認，微軟的桌面軟件產品的普及程度非常高，像Office等很受用戶的歡迎; 此外，Linux操作系統上的一些桌面產品也得到了比較普遍的認可，那么，為什么還會有人喜歡Louts呢，原因何在呢？

Michael Rhodin: Louts是一個非常獨特的產品，前面已經提到，它不僅僅是一個郵件的產品。而是綜合了很多其他應用，從業務的角度來看，用戶使用Notes不只是為了E-mail，更多的還包括了工作流程方面的一些需求。所以，Louts產品受到了企業用戶的更多青睞。

比如在ND 8中就包括了很多辦公工具，能夠支持用戶在一個界面上創建基于開放標準的電子表格、文字處理文檔、演示文件、電子郵件和日程表等。而郵件系統作為Notes的最基本功能在第8個版本中也有所提升，增加了信息篩選和使用的便捷性，其中新的搜索工具可以讓用戶將搜索范圍自動從郵件延伸到網絡和硬盤文件。

孫定: 在最近這一兩年中，我們看到桌面軟件或者說是前端軟件正在發生著一些變化，這其中最重要就是基于Web的應用，像Google的Google Apps，還有微軟的Windows Live，以及Adobe的一些產品都具有這樣的特點。Louts或者說是IBM有沒有這樣的計劃和打算，做一些諸如像Web APP之類的開發，或者將來會不會有一些類似功能的產品推出？

Michael Rhodin: 在做出決定之前我們需要先理解清楚概念，首先，這是一種基于Internet來推送軟件的業務模式，或者叫做軟件的服務，這就是現在的一個新理念SaaS(軟件即服務)。如果要提供這樣的服務就要先做好準備，比如說Google，從商業模式來看，它是一家廣告的公司，Google把很多東西推送到客戶那里，目的就是為了賣更多的廣告，以此掙更多的廣告費。但是對于Louts來說，我們需要考慮的因素更多，像政府的法律和法規，還有保密的問題，以及企業非常重視的安全性等，都是我們要考慮的。

我認為，可能相對小的公司采納這種新技術或者說是新模式的可能性要比大公司更大。而從服務的角度來看，一種叫做“沒有狀態的服務”可能會被更快地推廣應用，比如說網絡會議系統，會議開始了，它不需要任何存儲狀態，會議結束后也不需要存儲任何數據，類似這樣的應用可能更適合SaaS。

最近，IBM就收購了一家叫做WebDialogs的網絡會議公司，這是一家基于服務的公司，提供在線會議和協作服務，它能夠將網絡和視頻會議合二為一。收購完成后，我們正在把這個服務進行全球化的推廣，尤其是針對中小企業市場和大型企業的部門級應用，我們的計劃是在下一年的第一個財季向全球發布相關產品，其中也包括中國。

當然，在軟件服務這個領域，我們還有很多其他的項目正在開發部門的研發中，或許明年會有更多的項目走進中國。

孫定: 據說現在已經開始有用戶愿意把自己的數據放到提供服務的服務器上了，而不是放到自己公司的服務器上，像ERP和CRM這樣的應用軟件也在做SaaS這種商業模式，這會不會成為一種潮流？從未來的5～10年來看，做軟件會不會慢慢地變成做服務的模式，基于互聯網提供關鍵業務的應用會不會越來越多？雖然現在很少有人會用，但在將來會不會變成一種主流？

Michael Rhodin: 這個問題要從兩個方面來看，首先是根據不同的應用而定，其次就是要根據具體的情況和不同的規模而定。整體來講，對于小型的業務和小企業來說，它們從基于軟件的模式到基于服務這種模式的轉變會更快，我預計在今后3～5年中，它們就會向這個方向轉換; 但對于大的業務和大型企業來說，它們可能會用更長的時間去接受這種模式，當然，它們也可能并不能完全的轉換，因為大型企業在安全性上有著特殊的考慮。

再談“免費”與“標準”

孫定: 現在，桌面端軟件還面臨著這樣的一個問題，就是“免費”，微軟已經多次說過，最終桌面軟件是要走向免費的。實際上它的意思就是，提供免費的軟件，然后通過廣告獲得收入。微軟最近一兩個季度在這方面的發展特別引人注目，以前微軟對于中國的盜版問題的態度是拼命想辦法去封殺，但最近卻停止了，并且一直在強調桌面軟件最終是要走向免費的。請問你是怎么評價微軟的這種變化？IBM在桌面軟件方面會不會也有類似的打算？

Michael Rhodin: 我們大家都非常清楚，微軟有120億美元的贏利是基于Office產品的，所以它們不可能長期免費給用戶提供產品，因為這是它們贏利的基礎。當然，如果微軟免費提供這樣的產品，我會替用戶感到高興; 而IBM現在已經這樣做了，Louts Symphony是我們推向市場的免費辦公軟件。

Louts Symphony套件中包含了Lotus Symphony Documents、Lotus Symphony Presentation和Lotus Symphony Spreadsheets三個軟件，提供了文字處理、powerpoint演示以及電子表格等辦公內容，重要的是其可以免費下載使用。另外，IBM已經加入到了OpenOffice.org社區，除了在免費辦公套件軟件方面與社區展開合作外，還會在其產品中充分融入OpenOffice.org的技術。

孫定:微軟一直在推它們的OOXML標準，很多公司都在反對，包括中國的相關機構也并不同意，IBM也推出了自己的標準。為什么格式標準這么重要，為什么這么多的公司都不同意使用微軟的標準呢？

Michael Rhodin: 首先，OOXML并不是一個標準，因為微軟想要在公布OOXML的同時，仍然控制OOXML。一個真正開放的標準應該是由大家，包括個體和群組來控制的，而不是由某一家公司自己來控制，所以00XML并不是一個開放的標準。

事實上，只有當微軟真正把OOXML開放以后，才能夠有更多的創新出來。剛才提到，真正開放的標準是由個體和群組來控制的，我認為ODF就是一個真正開放的標準，基于ODF才能真正地脫離專有的工具，不同的工具之間才能夠真正溝通。

而我們與OpenOffice.org社區的合作也將會促使OpenOffice.org技術創造出更多支持ODF的應用和解決方案。我們也很高興地看到目前有越來越多的政府部門、企業組織和專業團體選擇開放文檔格式。

采訪手記

直面競爭

跟IBM軟件“走南闖北”已經有一年的時間了，在與IBM高層們的接觸中，我有一個很明顯的感覺，那就是他們都不愿意去涉及或者談論到競爭對手，尤其不愿意觸及與另一大軟件巨頭微軟的競爭。

但在與Michael Rhodin的接觸中，我似乎從他的話語間感受到了些許硝煙，或許是由于性格的原因，也可能是因為作為與微軟最直面競爭的Louts的掌舵人，他必須要直面在桌面和協作市場與微軟的競爭。

當然，由于背景的不同，IBM與微軟在占領市場方面走的是不同的道路。微軟的產品是自下而上的發展態勢，強大的用戶群是它們堅實的后盾; 而對于IBM來說，無論是Notes還是Domino，目前主要還都固定在中高端企業用戶，自上往下的發展能否真正開拓出更大基數的底層市場，是IBM所必須面對的挑戰。而由Google所引領的從軟件到服務模式的轉變，也正在給IBM和微軟同時帶來很大的沖擊。

無論是IBM從企業內部層面向外延伸，還是微軟從個人用戶拓展市場，或者是Google的軟件服務模式，競爭共存的局面會持續相當長的時間，市場的競爭還在繼續。（文/田夢）

總裁感悟

期待真正開放的標準

“IDC報告告訴我們，Lotus Notes擁有了40%的協作市場份額，年市場份額與我們的競爭對手微軟的51%越來越接近。”Michael Rhodin對于Lotus的市場份額感到非常驕傲，或許是因為IBM集團對于Lotus的重視和支持給了Michael Rhodin更多直面微軟的信心。

“如果微軟可以給用戶免費提供桌面軟件產品，那么我會很高興看到它們這樣做，而IBM現在已經這樣做了，Louts Symphony是我們推向市場的免費辦公軟件。”Michael Rhodin笑著說。Michael Rhodin對于微軟的實力有著非常清醒和客觀的認識，而對于自己的發展也有著很好的規劃。

Michael說，微軟掌握了一定的技術，所以它掌握了更多的話語權，這是不能否認的客觀事實。他認為，只有當微軟真正把OOXML開放以后，才能夠有更多的創新出來，真正開放的標準是由個體和群組來控制的，而ODF才是一個真正開放的標準，基于ODF才能真正地脫離專有的工具，并實現不同工具之間的真正溝通。（文/田夢）