終結(jié)這樣的員工

李倩玲的恒動(dòng)力

李倩玲

生長(zhǎng)在臺(tái)灣的李倩玲從美國(guó)伊利諾伊州立大學(xué)畢業(yè)后，就加入中國(guó)臺(tái)灣智威湯遜任媒介策劃。從1990年8月1日到今天，她一直在WPP集團(tuán)各個(gè)分公司工作。從媒介購(gòu)買(mǎi)策劃專(zhuān)員到副總經(jīng)理、總經(jīng)理，直至成為包括傳立、邁勢(shì)、靈立、尚揚(yáng)、寶林五家公司在內(nèi)的群邑集團(tuán)中國(guó)區(qū)首席執(zhí)行官。李倩玲每天都在告訴自己：“運(yùn)氣總有一天會(huì)過(guò)去，我一直要準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)更大的變化?！?/p>

職場(chǎng)里 ， 人人都會(huì)夢(mèng)想成功 ， 沒(méi)有人愿意或者甘心被淘汰出局。優(yōu)勝劣汰是自然界里因循千古的不變定律 ， 人類(lèi)社會(huì)如此 ， 戰(zhàn)場(chǎng)如此 ， 賽場(chǎng)如此 ， 商場(chǎng)如此 ， 職場(chǎng)亦如此。

那么是什么會(huì)讓我終結(jié)一個(gè)員工呢 ? 我個(gè)人有四點(diǎn)體會(huì) :表 現(xiàn) 低 于 預(yù) 期 ， 不 能 改 善 :對(duì) 于 終 結(jié) 什 么 樣 的 員 工 ， 我 有 一 個(gè) 基 本 的 水 平 測(cè) 量 線 ， 就 是performance( 表現(xiàn) )， 毫無(wú)疑問(wèn) ， 低于這一點(diǎn)的人不符合企業(yè)的要求 ， 我不得不終結(jié)他。但是我也不會(huì)像 Trump 一樣大手揮揮 ， 一句“You are fired!”就把人解雇。解雇一個(gè)員工 ， 對(duì)我而言 ， 是非常慎重的事情 ， 我愿意給那些付出努力的人機(jī)會(huì)。

一般而言 ， 公司將根據(jù)每位員工上一年的表現(xiàn)為他們制訂新財(cái)年目標(biāo) ， 除了明確的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)和績(jī)效目標(biāo)外 ， 公司還會(huì)提出他們需要改進(jìn)的地方。在年終進(jìn)行考核的時(shí)候 ， 公司會(huì)著重對(duì)照需要改善的方面進(jìn)行查看 ， 如果持續(xù)兩年沒(méi)有改進(jìn) ， 那么公司才立即著手處理 ， 將他或調(diào)離崗位或殘酷淘汰。

讓人出乎意料的是 ， 在這方面栽跟頭的 ， 往往是一些學(xué)歷很高的人。因?yàn)樗麄儠?huì)犯眼高手低的毛病 ， 頤指氣使 ， 認(rèn)為自己什么都可以 ， 結(jié)果工作中漏洞百出卻不知道改進(jìn)。

表現(xiàn)有限 ， 常常抱怨哭訴的人 :我叫這些人為“Whiner and moaner”。企業(yè)需要的是一種積極向上、良性競(jìng)爭(zhēng)的精神風(fēng)貌 ， 我們樂(lè)于看到溝通渠道暢通 ， 但不允許發(fā)生怨聲載道的局面 ， 持續(xù)的抱怨和哀訴將如流感一樣傳染他人。任何企業(yè)都不愿意看到員工這樣的消極狀態(tài) ， 消極的企業(yè)必將在市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)中落敗。

一個(gè)人到底是客觀、建設(shè)性地反映工作 ， 還是一個(gè)“Whiner and moaner”， 這同樣要以performance 作為參考界限。

表現(xiàn)平平 ， 潛力局限 :如果企業(yè)業(yè)績(jī)良好 ， 這些人說(shuō)不定可以待下去 ， 但是一旦遇到裁員等情況 ， 他們便很快被掃地出門(mén)了。這批人的思維特點(diǎn)是 ， 不求有功 ， 只求無(wú)過(guò) ， 當(dāng)天和尚撞天鐘。雖然這種現(xiàn)象已經(jīng)隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇、就業(yè)機(jī)會(huì)的減少而大有改觀 ， 但是在規(guī)模大的中外企業(yè)仍然存在這樣的員工群體。

一些對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度高的員工往往容易犯這樣的錯(cuò)誤 ， 隨著“輩分”增長(zhǎng)而不再思進(jìn)取 ， 認(rèn)為自己絕無(wú)被炒掉的可能 ， 但現(xiàn)代企業(yè)里沒(méi)有“鐵飯碗”， 對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)在于你的表現(xiàn) ， 不在于你的時(shí)間。

搬弄是非的人 :這是我本人厭惡的一類(lèi)人。他們特別熱衷于閑言碎語(yǔ)、傳播是非。他們和職場(chǎng)需要的理性和專(zhuān)業(yè)的氣氛格格不入。我們需要的是一個(gè)單純的、適合于工作和思考的辦公環(huán)境 ，但是 ， 正是因?yàn)檫@類(lèi)“天下本無(wú)事”之人讓我們的辦公環(huán)境變得復(fù)雜起來(lái) ， 造成許多時(shí)間和人力的浪費(fèi) ， 這也是一種污染。甚至有時(shí)候 ， 一不小心 ， 還會(huì)間接破壞企業(yè)的形象。

天下的老板都是一樣的 ， 相信別人和我在大原則上也一樣 ， 這四條看上去簡(jiǎn)單 ， 卻也是最通用和最好用的人才甄選標(biāo)準(zhǔn)。