支付寶不能提現 等

Q 我使用支付寶購物時，由于賣家發過來的商品有問題，于是我退了貨，對方的退款我想轉到自己網上銀行的賬戶中，但總提示不能提現。請問這是什么原因?

A 現在要將支付寶賬戶中的錢提取到網上銀行，需要你的支付寶賬戶通過實名認證審核，只有通過審核后才能將支付寶賬戶中的錢提現到銀行賬戶中。