醫(yī)鬧：醫(yī)療怪圈下的新“毒瘤”

2007年7月12日，飽受“醫(yī)鬧”困擾被迫停業(yè)7天的福建武夷山婦幼保健院，在給付家屬22萬元后恢復(fù)了收診，“醫(yī)鬧”再次成為醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社會(huì)各界輿論普遍關(guān)注的熱點(diǎn)——

這是一個(gè)特殊的人群：他們每天穿梭于各大醫(yī)院之間，努力尋找著“商機(jī)”……這不是以往的“醫(yī)托”，而是日漸興旺的“職業(yè)醫(yī)鬧”團(tuán)體。他們往往和出現(xiàn)醫(yī)療糾紛的患者家屬互相利用，或是在醫(yī)院門前聚眾靜坐，或是拉起條幅給醫(yī)院施壓，甚至將死者或傷者抬到門診大廳，擾亂正常就醫(yī)秩序……

據(jù)中國醫(yī)師協(xié)會(huì)在北京、山東、湖南等地350所醫(yī)院開展“醫(yī)鬧”調(diào)研顯示，前3年間“醫(yī)鬧”行為的發(fā)生率依次為89.58%、93.75%、97.72%，平均每所醫(yī)院遭受的“醫(yī)鬧”，2004年為10.48次，2005年增至15.06次，2006年達(dá)到15.31次。而據(jù)國家衛(wèi)生部新聞辦2007年4月公布的數(shù)字，2006年我國內(nèi)地發(fā)生9831起嚴(yán)重?cái)_亂醫(yī)療秩序事件。2007年以來，武漢、廣州、大連、濟(jì)南等地“醫(yī)鬧”現(xiàn)象頻頻見諸于媒體，《廣州日?qǐng)?bào)》甚至報(bào)道：“因?yàn)椴豢搬t(yī)鬧尋釁滋事，為了保障醫(yī)院工作人員的安全，深圳某醫(yī)院為全體醫(yī)生和護(hù)士分發(fā)鋼盔上班…… ”

對(duì)于一個(gè)醫(yī)院來說，出現(xiàn)醫(yī)療糾紛肯定不是好事。再碰“醫(yī)鬧一族”操作，既要遭受經(jīng)濟(jì)損失，其聲譽(yù)形象也會(huì)被“越描越黑”。“職業(yè)醫(yī)鬧”，受巨額的利益驅(qū)使，利用人們習(xí)慣上同情死者、傷者的心理，達(dá)到“索賠”目的。表面上看，如果醫(yī)院破錢免災(zāi)，息事寧人，大鬧醫(yī)院的患方得到了賠償，其實(shí)偷著樂的是“醫(yī)鬧”。而事實(shí)上，患方以“醫(yī)療事故”為借口在醫(yī)院取鬧，尋釁滋事，達(dá)到了目的，患者并沒有得到具有法律效力的賠償，在此情況下，“索賠”只是一筆糊涂賬。而“醫(yī)鬧”和出現(xiàn)了醫(yī)療糾紛的患者家屬相互利用，造就出的是“黑市”， 已成為醫(yī)療怪圈下的新“毒瘤”。

其實(shí)，大多數(shù)患者到醫(yī)院是為了看病，一般不會(huì)無故滋事。而無論是醫(yī)生還是患者，都不愿意發(fā)生醫(yī)療事故出現(xiàn)糾紛。但醫(yī)療糾紛又是可能面對(duì)、普遍存在的問題。一項(xiàng)調(diào)查表明，醫(yī)療事故位列“六大消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)”之一。而從“醫(yī)鬧一族”屢屢得手的情況看，實(shí)在應(yīng)該引起人們警惕，一些醫(yī)院為何會(huì)在高額索賠下干吃啞巴虧？這些顯得底氣不足的醫(yī)院，顧及所謂的自身品牌形象，花錢平事，將帶來更大的負(fù)面影響，毀壞的是人們的法律意識(shí)、維權(quán)意識(shí)。其妥協(xié)的背后，使醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療行為失去了有效的監(jiān)督，從而埋下巨大的隱患。

冰凍三尺非一日之寒，公立醫(yī)院進(jìn)入市場自我營利的同時(shí)，醫(yī)院的盈利指標(biāo)使藥品回扣、檢查提成等逐漸從醫(yī)院彌補(bǔ)自身運(yùn)營費(fèi)用和醫(yī)生勞務(wù)付出的正當(dāng)手段演變?yōu)橥苿?dòng)“看病難、看病貴”的重要原因，患者對(duì)醫(yī)生產(chǎn)生的不信任隨之不斷強(qiáng)化。人們?cè)跇O力譴責(zé)和聲討這些激化醫(yī)患矛盾的“怪圈”、“毒瘤”之時(shí)，醫(yī)療主管部門如何在新的醫(yī)改方案中理順醫(yī)療體制已成為當(dāng)務(wù)之急。