專業體現價值，品質成就未來

2007年網吧行業經歷了嚴峻的考驗，在停發新網吧牌照的情況下整體行業市場并不樂觀，但是去年全國各地還是涌現出了一批提供網吧整體方案、服務及時周到的服務商，他們用自身的產品、服務贏得了網吧的信賴，不斷獲得認可。《網吧世界》年度評選從各地優秀服務商中，經過推薦、評委會評審，產生了2007中國網吧年度十大優秀服務商。西南地區網吧市場具有強大影響力的重慶商達電腦公司進入全國優秀服務商10強，為此本刊記者采訪了商達電腦總經理辛愛軍。

打造三個“第一”品牌

在本次采訪之前辛愛軍剛與江北某網吧業主成功簽定了450臺電腦的定單合同，對于大單的簽定，辛愛軍這樣說道，“在DIY領域我們不僅打造渠道專業第一品牌，還要追求零售價值第一專業品牌，更要打造行業第一專業品牌(特別是網吧行業)。”這看似簡單的三個第一卻蘊涵了商達電腦的企業文化，也印證了商達占據重慶網吧70％以上市場份額的說法。

成立于1997年的重慶商達是一家綜合型IT服務企業，業務覆蓋DIY、行業渠道，零售、系統集成和自有品牌等多個領域，通過11年的磨練已經在這些業務領域都取得了不錯的成績。早在2000年至2001年之間，商達就開始涉足網吧市場，一直到2003年商達發現了網吧市場廣闊的前景，才抽調DIY事業部的技術人員籌建網吧大客戶部，并宣布正式以全新定位和獨立的部門形式切入網吧市場。當時，很多渠道商對網吧市場無從下手，商達卻以先入優勢為其以后的市場開拓打下了非常堅實的基礎。并于2004年在石橋鋪標準廠房建立了1000多平方的PC流水線，通過了整機3C認證，在質量控制、服務和經營理念上都走在了西南IT企業的最前沿，并成為西南區第一家使用防盜機箱的網吧產品提供商，這一路走來看似傳奇卻彰顯實力。

獨特定義：商達眼中的網吧

在不同的人眼中網吧會有不同的分類方法，網吧的分類也預示著網吧行業發展的動向，對此，辛愛軍依靠商達多年來的網吧建設經驗將網吧分成了以下幾大類：

院校型網吧★★★★☆

該類網吧主要以網絡文化、數字科技、休閑相結合，針對人群為比較集中的學生市場，有的放矢。網吧經營者覺得網絡電話比其它電話更有優勢。

重型商業區網吧★★★★☆

該類網吧主要以酒吧、咖啡吧以及網吧為主。

社區經濟型網吧★★★☆☆

在各社區之間提供一個供業主們休閑、視頻、聊天的場所。純游戲型網吧★★★★☆

這樣的網吧一般情況下所吸引到的消費者是游戲天地的玩家；

淡化網吧功能的網吧★★★★★

以后的網吧將會朝著淡化的方向發展，比如快餐店、時尚咖啡吧等環境高雅的地方。

創新并不是廠商的專利，身為一名網吧服務商，只要秉承立足網吧、服務網民的思想，就肯定會有創新的火花蹦出。

品質+服務+性價比=品牌

對于網吧服務商，辛愛軍這樣理解，網吧服務商的概念已經不僅僅只是為網吧提供采購服務，而是為網吧提供更全面更專業的服務。要為網吧建設項目提供顧問咨詢、規劃設計、裝修工程承攬和配套設備供應等系列經營服務，配備資深的顧問精英人才，經驗豐富的裝飾設計、工程施工、售后服務等方面的專業人才隊伍，同時為網吧業主提供最完整、經濟的投資建設方案和專業服務。

“以前網吧業主最關心的就是價格，在購機前會通過多家公司進行對比，然后選擇價格相對較低的商家，但是很多商家抓住了網吧業主的心理，打起了價格戰，很多時候為了追求利潤以次充好。我們做網吧單時絕不走單憑價格戰引發惡性競爭的思路，而是一方面向網吧推薦品質不錯且品牌影響力大的產品：另一方面則積極爭取把產品性價比做到最高；第三方面是提供專業的技術支持幫網吧業主解決很多實際問題。”辛愛軍說道，“作為一個出色的網吧服務商，應該滿足以下幾個條件，首先是服務品牌，要有幾個強有力的品牌作支撐；其次還得有提供硬件的解決方案、完善配套、網絡方案、運營模式、增值服務，投入重視力度。在網吧市場，重慶商達還扮演著整體解決方案提供商的角色，已經涉及到網吧的業務領域，比如網吧的選址、執照申請、贏利狀況評估，經營管理人員選聘、開業活動策劃等。其豐富的網吧業經驗吸引了很多網吧客戶。”

多功能網吧引領網絡時尚

重慶的網吧生存狀態與它們的經營理念密不可分。商達電腦將其獨特的經營理念傳授給網吧業主，隨之而產生的優秀網吧不計其數，它們代表的是重慶獨具特色、時尚和精致的經典網吧，下面就讓我們一起走進這些網絡會所，去解讀它的獨到之處。

全方位的技術，商務增值平臺(楊家坪巴薩卡網城、閑人網城)

商達電腦對網吧業主在技術、經營管理、人員培訓等各個方面都進行系統的培訓。在技術上，通過專業的技術人員，在組網、接入、單機硬件及軟件上給予培訓和技術支持；在經營管理上，采用統一經營方針，統一服務規范、統一形象標識、統一營業場所風格、統一上網首頁和統一計算機遠程管理，同時提供專業級的網吧培訓人員對各網吧進行同一培訓。通過這一整套的培訓，網吧業主將輕松獲得經營網吧所必需具備的技能和贏利基礎；以最快的政策宣傳預告，最快的技術支持響應等增值項目的疊加，來實現網吧的最佳盈利平臺化運作。

細分消費群體，營造個性化經營創新(南坪商業中心區飄概念網吧)

未來網吧發展需要細分消費群體，提高網吧的增值服務，擺脫傳統網吧只提供上網服務的限制，為消費者提供更多服務，打造特色網吧。網吧分為了商務區、休閑區、綜合區、高檔茶間，滿足各類網友的需求，齊全的辦公設備，有寬松舒適的環境讓你在網吧也可以辦公自如。同時網城還提供一流的網速、一流的環境，一流的服務。全面打造成重慶地區網吧業的領航者。

增值服務成為特色法寶(沙坪壩科洛斯派網吧)

網吧要實現贏利，就必須打造自己的特色，網吧將由主要提供上網服務的場所轉變為集網絡教育，數碼服務，商務洽談、音響娛樂、游戲娛樂、綜合活動、電子商務、網吧通訊等各種功能的數字生活集合地。

隨著網吧功能的擴充，其業務收入也將實現多樣化。網吧市場依然存在不少契機，在進一步開拓網吧市場時，辛愛軍表示商達不僅僅抓住重慶主城區的市場，也將會在重慶市的周邊區域市場進行重點突破，以幫助商達發展壯大。網吧行業正在逐步走上行業化、品牌化、專業化的發展道路，商達也走向了正規化、專業化的道路!