南寧風行：搭建網吧和廠商之問的橋梁

由于前幾年國家政策對網吧行業的調整，使得南寧的網吧行業曾經一時間風雨飄零，甚至有一些網吧被迫關閉。如今國家放寬了一些對網吧的政策，南寧的網吧業迎來了再次復興的機會。南寧新開業的網吧大都是比較大型的網絡會所，機器數量很容易就突破了500臺關口。大型網絡會所的興起必將給南寧電腦市場的網吧裝機行業帶來一股活力，但競爭更加激烈，并不是每個電腦公司都能分得網吧市場這塊蛋糕的。本期記者采訪了南寧風行電腦科技有限責任公司的程駿經理，看風行公司是如何在網吧行業立足，又如何在網吧行業取得成功的。

隨著市場改變戰略 切身為客戶利益著想

南寧風行電腦科技有限責任公司成立于1993年。公司擁有人員100多人，以經營計算機硬件、周邊設備及系統集成為主。在本地設有產品渠道部、電子科技廣場門市、品牌專賣店、大客戶部、技術服務中心、倉儲、物流配送等部門，公司總部營業面積達二千多平方米。風行公司在南寧網吧市場具有相當大的分額，幾年來完成了大小100多個網吧工程安裝，其中包括芭迪網絡，無限網絡、神飛網吧等大型網吧項目，可以說是這個行業的精英。

據風行公司的程駿經理介紹，公司從2000年開始切入網吧市場，當時南寧的網吧市場剛剛興起。公司最初介入網吧行業時，網吧市場沒有規范，也沒有明確的條款政策，網吧基本都是開在大中院校周邊，網絡資源也不豐富，網吧基本娛樂都是以單機游戲和QQ聊天為主。網吧的規模普遍不大，環境也不好，是一個沒有條文規范的邊緣產業，所以最初公司并沒有把網吧作為一個行業去看待。當時網吧業務方面公司并沒有專門的人員負責，那時候很被動，基本上都是等著網吧業主過來買。那時網吧走的都是低端路線，網吧在選產品方面都是以低價如何節省采購成本為主，在裝機方面會為網吧業主提供最具性價比的產品。在技術支持方面，由于當時做網吧的業主基本上都沒有請專職網管，自身沒有技術力量，風行公司憑借自身的技術力量為這些業主提供了更多的服務。除了銷售、裝配、維護外，網吧的服務器、網絡布線、軟件更新、軟硬件等所有問題都是公司來解決的。

程駿介紹，隨著計算機通信技術的普及和網絡游戲的興起，南寧的網吧越來越多，規模也越來越大，網吧業主對合作伙伴也有了更高的要求。風行公司自2005年針對網吧行業專門設立網吧業務部門，成立網吧業務部門后，廠商給予公司很大的支持，網吧行業單上有了很大的提升。在服務網吧業主方面，經營方式從原來被動的等客戶上門到主動出擊，從原來的銷售維護到為客戶提供合理解決方案、提供經營上的建議，真正地為網吧業主著想，為更多和公司合作的網吧帶來真正的實惠，提升網吧的競爭力，幫助網吧做大做強。網吧行業競爭積累，雖然經過幾輪的洗牌，生態競爭環境依然非常殘酷，網吧業主采購時必然是經過深思熟慮和詳細對比的，通過幾年的營業經驗網吧業主知道該如何節約成本了，不僅僅是初期采購，營業后的經營成本也要考慮進去。所以電腦公司之間單純比拼價格不是唯一的，除了價格，風行公司還認真研究網吧的經營管理，環境氛圍，競爭狀況，規章制度，提供出最合理的解決方案，協助網吧業主一起烘托和宣傳推廣網吧，為網吧業主在網吧經營上提供全面的幫助。

整合廠商資源 廠商公司網吧三方共贏

程駿說風行公司之所以能在網吧行業有出色的表現，其中最重要的一個優勢就是產品資源。風行作為廣西電腦市場最大的電腦零配件供應商之一，公司擁有龐大的客戶群及分銷渠道，并與三星、冠捷、技嘉，清華同方、昂達、訊景、多彩、INTEL、華為等三十多家國內外知名企業建立了良好的合作伙伴關系。風行公司通過整合這些優秀產品資源，可以按照網吧業主的具體需求為之提供最好的合作方案。程駿舉了個例子，現在網吧業主非常注重網吧后期的經營成本，產品是否節能對于網吧來說非常重要。風行公司是英特爾公司的廣西總代理，公司就會向網吧業主推薦英特爾的節能處理器，不僅價格比其他同類產品有優勢，而且這款產品的節能效果是實實在在的，網吧的主機基本是2—3年才更新一次，這兩年省下的電費大大降低了網吧的經營成本。

近年來南寧的大型網絡會所不斷增加，這些網吧業主不僅對合作伙伴的產品有要求，對公司的技術能力同樣非?？粗?。程峻說風行公司自成立起就十分重視人才的選拔和培養，提供各種機會和環境對員工進行業務技術培訓，提高員工的整體素質，如此一來造就了一支高素質、專業化的技術隊伍，形成了在多種技術、多種應用上的合理分布，保證了公司在網吧行業以及其他信息服務等領域的技術優勢。而且公司針對每個項目的要求，成立由公司項目經理負責、各技術領域專業人員組成的項目組，形成具有集群優勢的技術和服務隊伍，全面完成從項目方案設計、實施、調試到培訓的各項任務。優質的產品、先進的技術、完善的服務贏得了廣大網吧業主的贊譽和信賴。程駿說網吧業主在風行公司采購產品第一可以獲得最實在的價格，公司可以向廠商申請爭取更優惠的價格；第二公司代理品牌眾多，網吧業主有了更多的選擇余地；第三免去了后顧之憂，風行公司的技術能力可以使售后服務方面更有保障。

最后程駿總結說，風行公司會繼續做好網吧業主和廠商之間的橋梁，給網吧業主提供更多的優惠和服務。而廠商的產品也通過網吧行業在本地的覆蓋面和影響力來提升代理品牌的知名度。風行公司將繼續努力做好網吧這個市場，使得廠商、公司、網吧三方實現共贏。