企業(yè)眼中的產(chǎn)業(yè)鏈

一個(gè)產(chǎn)品從被生產(chǎn)到被消費(fèi)的全過程構(gòu)成了一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈。為什么會(huì)有產(chǎn)品，因?yàn)橛行枨螅扬@現(xiàn)的需求需要被滿足，未顯現(xiàn)的需求需要被創(chuàng)造。因此，產(chǎn)業(yè)鏈循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)的核心動(dòng)力可以歸結(jié)為滿足以及創(chuàng)造市場(chǎng)需求。

對(duì)于產(chǎn)業(yè)的組織細(xì)胞——企業(yè)，應(yīng)如何看待產(chǎn)業(yè)鏈呢?有三個(gè)要素至關(guān)重要。其一，參與制造或創(chuàng)造的是什么產(chǎn)品?其二，產(chǎn)品的終極消費(fèi)者是誰(shuí)?他消費(fèi)的理由是什么?其三，產(chǎn)品的核心價(jià)值是什么?它是如何形成的?與產(chǎn)業(yè)鏈中的哪些環(huán)節(jié)緊密相關(guān)?

唯有以全局、動(dòng)態(tài)的觀念看待產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，企業(yè)才能將命運(yùn)牢牢把握在自己手中。產(chǎn)業(yè)的大循環(huán)是企業(yè)小循環(huán)的前提。專業(yè)化分工，讓不同特長(zhǎng)企業(yè)(如研發(fā)特長(zhǎng)、生產(chǎn)特長(zhǎng)、銷售特長(zhǎng))在產(chǎn)業(yè)鏈中找到了自己的天然位置，但如果一味順應(yīng)產(chǎn)業(yè)鏈的自然式發(fā)展，企業(yè)很難掌控自己的未來(lái)。產(chǎn)業(yè)鏈上的任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會(huì)像多米諾骨牌一樣產(chǎn)生連帶效應(yīng)。因此，企業(yè)置身產(chǎn)業(yè)鏈的同時(shí)，還需要在思想和眼界上跳出產(chǎn)業(yè)鏈的某個(gè)局部，把握上、下游產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)之間的關(guān)鍵連接點(diǎn)，探究產(chǎn)業(yè)鏈有效運(yùn)轉(zhuǎn)的源動(dòng)力，辨別產(chǎn)業(yè)鏈中最具創(chuàng)造性的價(jià)值領(lǐng)域，以及預(yù)見或?qū)嵺`產(chǎn)業(yè)鏈的持續(xù)改造與升級(jí)。

這也就意味著，參與到某個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中只是企業(yè)發(fā)展的第一步，主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈方向才是最終目標(biāo)。未來(lái)的世界是網(wǎng)絡(luò)世界。網(wǎng)絡(luò)世界中的主宰者屬于那些具有凝聚力和發(fā)射力的“節(jié)點(diǎn)組織”。一個(gè)企業(yè)是生產(chǎn)組織、商業(yè)組織，或是研發(fā)組織并不重要，重要的是它在不斷強(qiáng)化自身核心力的同時(shí)，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈具有強(qiáng)大的話語(yǔ)權(quán)、影響力和滲透力。微軟以技術(shù)起家，但締造了龐大的IT帝國(guó)；IBM最初只生產(chǎn)大型硬件設(shè)備，而今成為提供綜合解決方案的智能型服務(wù)組織；沃爾瑪天天低價(jià)的商業(yè)策略背后是無(wú)比強(qiáng)大的全球采購(gòu)系統(tǒng)豐田作為汽車廠商，卻構(gòu)造了產(chǎn)品個(gè)性化定制、零庫(kù)存、精益型的生產(chǎn)組織系統(tǒng)。這些世界級(jí)大公司在各自的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中獨(dú)占鰲頭，憑借的是對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈整體的掌控力。

產(chǎn)業(yè)鏈的完整構(gòu)造以及循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)還有賴于一個(gè)重要角色——消費(fèi)者。將消費(fèi)者看作產(chǎn)業(yè)鏈的一個(gè)參與者、一個(gè)有機(jī)環(huán)節(jié)，而非“終點(diǎn)站”，對(duì)于處于產(chǎn)業(yè)鏈統(tǒng)領(lǐng)地位的核心企業(yè)亦十分重要。十七大報(bào)告特別提出：“促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)由主要依靠投資、出口拉動(dòng)向依靠消費(fèi)、投資、出口協(xié)調(diào)拉動(dòng)轉(zhuǎn)變”。啟動(dòng)內(nèi)需力是中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)均衡、持續(xù)增長(zhǎng)的重要舉措。對(duì)于中觀層面的產(chǎn)業(yè)而言，消費(fèi)則是真實(shí)的增長(zhǎng)力，消費(fèi)者是產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值實(shí)現(xiàn)與創(chuàng)造的第一源泉。無(wú)論從屬于什么事業(yè)領(lǐng)域，也無(wú)論處于產(chǎn)業(yè)鏈的前端、中端還是末端，關(guān)注最終消費(fèi)者是企業(yè)最重要的課題。實(shí)質(zhì)上，所有產(chǎn)業(yè)的最終消費(fèi)者是相同的，不同的是對(duì)消費(fèi)者多重角色及相應(yīng)需求的不同角度認(rèn)知，但消費(fèi)者又是一個(gè)完整的生命體，他需要被滿足，也需要去創(chuàng)造，他既是一個(gè)生活主義者，也是一個(gè)工作主義者。而誰(shuí)能在滿足消費(fèi)者各種需求的同時(shí)，激發(fā)他的想象力、創(chuàng)造力，誰(shuí)就掌握了產(chǎn)品制造的真諦。二十一世紀(jì)，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)風(fēng)行全球，但重要的其實(shí)不是體驗(yàn)到了什么，而是通過體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)者與消費(fèi)者的人性互動(dòng)、情感溝通，激發(fā)新一輪的科技創(chuàng)新、人文反思，推動(dòng)社會(huì)文明不斷進(jìn)步。因此，產(chǎn)業(yè)鏈的領(lǐng)導(dǎo)者扮演的角色就不僅僅是一個(gè)商人、經(jīng)濟(jì)以及管理學(xué)家，而是一個(gè)集社會(huì)學(xué)家、人文家、科學(xué)家、哲學(xué)家等多種身份于一體的“大家”。產(chǎn)品是載體，消費(fèi)與生產(chǎn)如同人的一呼一吸，而在這一呼一吸之間，人們體味到了什么?改變了什么?還在探究什么?人們?nèi)绾谓】档厣睢⒖鞓返墓ぷ鳎绾闻c自然和諧相處，共建和平、美好的世界，這些看似虛無(wú)的課題其實(shí)才是人們最內(nèi)在的需求。賦予產(chǎn)業(yè)崇高的人生意義，而非將人變成產(chǎn)業(yè)機(jī)器，這是產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)肩負(fù)起來(lái)的使命!