業務高峰
叫號機安好的第一天,有一個老大爺來營業廳取錢。這時正是業務的高峰期;老大爺看到叫號機前排著幾個人,他有些納悶地自言自語道:“真是搞不懂,現在銀行咋也要像醫院一樣掛號!”我強忍住笑意告訴他,這不是掛號,是取號。
排在老大爺前面取號的是我的一位朋友,他幾天前向我借了一百塊錢,我一邊和他打著招呼,一邊幫他撕了一張號,而朋友則從錢包里拿出了一張一百元的鈔票遞在了我的手里。
沒想到老大爺站在后面怒不可遏地沖著我大聲叫了起來:“你們銀行也太黑了點吧!人家醫院掛號頂多也就五塊錢,你們這里掛一下號竟然要收一百塊,還讓人讓人活呀!”
基金熱銷
我們銀行代理的基金一直都處于極度熱銷之中,因此每天等著購買基金的“基民”都異常的多,在基金還沒有進行“按比例配售”的時候,指不準上一位買了,下一位就買不到了,所以誰都希望能夠拿到排在前面的號,以便能夠順利買到自己想買的基金。
有一個戴著墨鏡,鬼鬼祟祟的家伙,每天早早地就來到營業廳里,一下就取了N個號,然后就像開展地下活動似的向后來的客戶進行兜售,而每個號的價格按號的先后順序從五十元到五元不等,要不是我們及時發現,對其予以了制止,指不準這家伙就要靠著這叫號機奔著“小康”疾馳而去了。
為了能夠讓客戶在我們銀行更加井然有序地辦理各種業務,幾個月前,我們銀行營業廳里安裝了一臺叫號機。讓我們始料未及的是,就在這短短的幾個月之內,在叫號機邊就發生了許多叫人捧腹的稀奇事,每每想起,都會讓人忍俊不禁。
免費飲品
因為辦理業務的人較多,所以取到了號的客戶都必須坐在等候區里的椅子上等候。為此,我們專門為客戶們準備了礦泉水,供他們飲用。
某日,有個哥們兒喝著免費的礦泉水還賺不夠過癮突發奇想對我說道:“這礦泉水喝著不爽,你們應該準備點牛奶、咖啡什么的,以凸顯出你們銀行非比尋常的優質服務。”我對他笑笑,說,“這事我做不了主,得向我們行長請示請示。”
這哥們兒以為我是嫌牛奶、咖啡太貴,于是繼續發揮,“那樣的話成本是有點高,要不你們把客戶在叫號機上取下的號再來搖幾個獎如何?比如一等獎獎咖啡一杯,二等獎獎勵盒飯一盒,三等獎勵水果一個。這樣既節約了成本,又能夠起到TNT般的廣靠爆炸效應,簡直就是一本萬利!”