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民族品牌劍客張海良

2008-01-01 00:00:00
時代中國 2008年4期

他用民族品牌鑄造中華新長城,

他用閃電般的思維點(diǎn)燃企業(yè)家的熱情,

他為本土企業(yè)的成長指點(diǎn)江山、激揚(yáng)文字……

我國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、企業(yè)家對他做出這樣評價(jià),他就是我國著名的品牌管理專家、中改院民營企業(yè)研究中心副主任、中國MBA北京聯(lián)誼會首席品牌專家、北京今天勝德品牌管理咨詢公司首席顧問張海良先生。

帶著仰慕之情在一個咖啡廳里面見到了熟悉而又陌生的張海良老師,熟悉的是早已對張老師的事跡爛熟于心,陌生的是不知道面前身材瘦弱的他為什么有那么多新奇的創(chuàng)意。在交流中我發(fā)現(xiàn),他既是一名商場上的武士,也是一名具有浪漫色彩的詩人、更是一名品牌管理的專家。

品牌情懷社會責(zé)任

在交流中,談及為什么要從事咨詢業(yè)時,張老師顯的頗為激動,仿佛有說不完的話,他嘴里面一直重復(fù)著幾句話:“中國要想強(qiáng)大,就一定要有一流的企業(yè),要想有一流的企業(yè),就必須塑造自己的品牌,否則我們的企業(yè)永遠(yuǎn)是一個為西方打工的角色,每當(dāng)我看到很多很好的產(chǎn)品因?yàn)闆]有品牌而賣不上價(jià)錢,而同樣的產(chǎn)品被貼上了國外的商標(biāo)就成倍的提高身價(jià)時,我的心里就隱隱作痛,我深深的體會到了企業(yè)家的難處,我想把我的思想和經(jīng)驗(yàn)交流出來,我想幫幫這些企業(yè)家,為企業(yè)發(fā)展做些事情,我夢想我們國家能造就更多的民族品牌”。

為了讓我明白品牌的作用,張老師特意舉了一個簡單的例子:一個著名的運(yùn)動鞋品牌,其產(chǎn)品全部由我國生產(chǎn),他們的采購價(jià)大約在50元左右,然而貼上他們的商標(biāo)后搖身一變在專柜里面買1000元。談到這里,他說這就是品牌的力量,什么時候中國能出來一批這樣的服裝類品牌集群,中國的老百姓也就能富起來了。

始于誠、勝于德的做事理念

當(dāng)談到今天勝德這個公司名字的時候,張老師說出了其中的淵源。張老師說目前咨詢市場沒有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),以至于魚龍混雜,很多不負(fù)責(zé)任的咨詢公司不考慮自身的技術(shù)實(shí)力,總是擺出一副包治百病的姿態(tài),不得不讓人想起一些害人害己的江湖郎中,這些行為不僅毀了自己的招牌,更重要的是也對整個行業(yè)造成了很壞的影響。他指出我們企業(yè)首先要做到誠信,對員工誠信,這樣才能吸引到優(yōu)秀的人才,對顧客誠信,顧客才愿意和我們合作,對國家誠信,企業(yè)才能健康穩(wěn)定發(fā)展、并得到社會的支持;其次我們企業(yè)必須要明確一個原則,那就是先做人后做事,客戶愿意和我們合作往往是看重了我們的品德,二者缺一不可。也正是基于以上兩個方面,張老師定了一條做事理念,那就是始于誠、勝于德,這條理念也自然成為了自己的品牌咨詢公司名字的來源。

務(wù)實(shí)、真誠的處事態(tài)度

談到務(wù)實(shí)真誠,很多人都會想到這么一種現(xiàn)象,那就是一些所謂的專家總是故弄玄虛,他們不肯脫下頭上的光環(huán),當(dāng)你真誠的請教時,他們總是會以忙為借口,或者說沒有深入的調(diào)查,不能妄下結(jié)論,或者說怕自己的話對你產(chǎn)生誤導(dǎo),其實(shí)是故意在抬高自己的身價(jià),如果你不三顧茅廬,怎么能顯示自己高貴的身份呢?而張老師給人的則是另外一種感覺,那就是真誠,是樸實(shí)。不管你問什么樣的問題,他都會給你滿意的答復(fù),并且沒有那么多華麗的修飾語,當(dāng)我問到我們雜志社的發(fā)展時,張老師沒有敷衍,而是問了我很多雜志社的一些情況,最后給了很多建設(shè)性的意見。和張老師聊天時,剛開始你可能有所拘束,但是用不了幾分鐘,你就會忘記張老師的身份,而是把他當(dāng)作自己的一個老朋友,因?yàn)閺埨蠋熓沁@樣做的,他沒有把你當(dāng)成一個聽眾,他會一遍又一遍的告訴你,他是一個普通人,他希望能夠和你成為朋友。當(dāng)然和張老師聊天時,話題也不會局限于工作,什么生活了、愛情了、家庭了、事業(yè)了都是談?wù)摰脑掝},和張老師聊天,你總是會發(fā)現(xiàn)時間過得飛快,更奇怪的是,剛見面的時候,我們是陌生人,但是分別的時候,我感覺我們已經(jīng)是多年的好友。

新、奇、特的策劃手法

當(dāng)談到工作經(jīng)歷時,張老師立刻變得神采奕奕,無疑這個是張老師最引以為豪的。沒等我具體問,張老師就迫不及待的給我講述過去十幾年的一幕幕:如何為一家瓜子進(jìn)行品牌定位、品牌推廣,從而使30萬創(chuàng)業(yè)提高到年銷售13個億;如何在競爭激烈的紅海市場中,為客戶找出一片藍(lán)海,從而避開激烈的競爭,輕松獲得好的收益:如何說服客戶扭轉(zhuǎn)航道,從而避免一項(xiàng)大的損失;如何使政府建立自己的品牌,從而在招商引資中獲得大豐收。每個案例說完,他都流露出欣慰的笑容,很顯然,張老師和這些服務(wù)過的企業(yè)都建立了深厚的感情,另外他把這些企業(yè)都看成了自己的朋友,看到他們得到良好的發(fā)展,他打心里高興。當(dāng)然我必須強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),張老師似乎對自己的工作還有不滿意的地方,話里話外,他都表示,如果這些企業(yè)怎么做,肯定有更大的發(fā)展。當(dāng)然我明白,一個學(xué)者的求知欲是永無止境的,也正是這份執(zhí)著與謙遜造就了一個品牌運(yùn)營大師。

憑業(yè)績、靠效果檢驗(yàn)的評判標(biāo)準(zhǔn)

當(dāng)被問及在08年最大的愿望是什么的時候,張老師的回答讓我回味了好長時間。張老師說08年最大的愿望就是希望自己的客戶都多賺錢。剛開始我不太明白,后來才知道,張老師對自己的工作有一條評判標(biāo)準(zhǔn),那就是憑業(yè)績說話、靠效果檢驗(yàn),和張老師合作,合同款的大部分都是在項(xiàng)目結(jié)束后才付,如果沒有效果,這部分項(xiàng)目款就可以不付。張老師說當(dāng)今社會是一個合作共贏的社會,作為咨詢公司,我們的行業(yè)本質(zhì)就是為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,我們一切工作都是為了客戶的成功,只要客戶成功了,我們自然也就成功了,如果客戶失敗了,那么我們就沒有飯吃。話雖然簡單,但確實(shí)是這個道理,也許正是這種理念促使了公司所有的員工都能用心去為客戶服務(wù),也正是這種理念使公司博得了客戶的信任。

恪守職業(yè)道德

在訪談的最后,張老師說目前中國的咨詢市場需求十分旺盛,供給明顯不足,缺口很大,但是行業(yè)發(fā)展卻十分不成熟、不完善,行業(yè)內(nèi)部從業(yè)人員沒有統(tǒng)一的資格標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)效果也沒有合理的標(biāo)準(zhǔn),很多人把自己的企業(yè)經(jīng)營壞了,搖身一變成為了咨詢大師,市場中時不時的傳出一些泄露客戶機(jī)密等負(fù)面的消息,所以很多企業(yè)有尋找外腦的需求,但是對大多咨詢公司存在一種懷疑的態(tài)度,選擇的時候十分謹(jǐn)慎。這種現(xiàn)象用一個形象的例子來表述就是,病人很多,醫(yī)生很少,按照市場規(guī)律,醫(yī)生的生意應(yīng)該火爆,但是由于很多醫(yī)生沒有從業(yè)資格證明,另外時不時出來一個醫(yī)療事故,所以病人寧肯扛著挺著也不愿意找醫(yī)生。張老師還說,針對目前的市場情況,一輪洗牌即將來臨,相關(guān)的行業(yè)規(guī)范也亟待提出,另外我們咨詢?nèi)藛T也要恪守職業(yè)道德,提高自身的素質(zhì),還咨詢行業(yè)一方凈土。

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