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理智與情感

2008-01-01 00:00:00余默凡
交際與口才 2008年6期

[案例]

方芳是個漂亮的姑娘,追求的人很多,她幾經(jīng)篩選仍然有兩個小伙子難以取舍。一個是外企的業(yè)務(wù)經(jīng)理,高大帥氣,事業(yè)有成;一個是方芳的同事,在IT部門干技術(shù)活,精明干練,前途無量。可是,由于兩次“加班事件”,兩個人都被方芳踹了!

第一次是外企經(jīng)理周末要加班,打來電話向方芳請假。方芳一口回絕:“不行!說好要去逛街看電影的!”

外企經(jīng)理苦苦哀求:“這筆業(yè)務(wù)很重要,老板說了,這筆業(yè)務(wù)成了就給我加薪,否則就要降我的職……”

方芳不以為然:“職位重要還是我重要?加薪有什么了不起,你愛我還是愛錢?”

外企經(jīng)理還要辯解:“芳,我很愛你,但是工作也很重要啊……”

方芳惱了:“那你去加班吧!以后就和你的老板結(jié)婚過日子吧!”說完把電話“啪”地掛了!

第二次是方芳自己加班,突然發(fā)現(xiàn)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)出問題了,有人要向網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理報修,方芳說“沒必要”,然后一個電話打給追求她的IT同事:“你馬上來單位加班!”

IT同事有點(diǎn)納悶:“為啥?”

方芳很干脆:“不為啥,給你個機(jī)會和我一塊加班,你還不快來!”

IT同事二話沒說趕來了,忙了兩個小時還沒有修好,泄氣了:“今天算了,明天等大家一起上班再修吧。”

方芳覺得折了自己的面子,下死命令:“修得好要修,修不好也要修!”

IT同事叫苦不迭:“我說大小姐啊!這里有個關(guān)鍵部件壞了,要經(jīng)理簽字才能換,我作不了主。”

方芳認(rèn)為考驗(yàn)的機(jī)會來了:“如果你愛我,就幫我把網(wǎng)絡(luò)修好!”

IT同事?lián)狭藫项^皮,說:“我當(dāng)然愛你,但工作上的事我們還是不要自作主張吧。”

方芳有點(diǎn)惱羞成怒:“像你這樣的男人有什么用?你還說愛我?你愛的是你的老板和你的前途吧!你不修就算了,我們拉倒!”

[診斷]

方芳的毛病在于混淆了事實(shí)和感情,試圖用感情來解決事實(shí)問題。

第一次“加班事件”中,“約會時間突然要加班怎么辦”是一個事實(shí)問題,相應(yīng)地就應(yīng)該用邏輯思路來尋找解決方案,而“職位重要還是我重要?你愛我還是愛錢?”則脫離了事實(shí)討論的范圍,引入了對感情的價值評判,感情問題和事實(shí)問題混淆在一起就會得出荒謬的結(jié)論:因?yàn)槲冶裙ぷ髦匾驗(yàn)槟銗畚覄龠^愛錢,所以你應(yīng)該和我去約會而丟掉工作。

第二次“加班事件”也是類似的情況。“網(wǎng)絡(luò)能不能修好”是一個事實(shí)問題,取決于修理者的修理技能、修理時間和工作權(quán)限,要想解決這個問題只能依據(jù)邏輯推理展開思路——想辦法去提高修理技能、增加修理時間和人手并獲得相應(yīng)修理權(quán)限。而方芳依然試圖訴諸于感情,由此必然得到滑稽的結(jié)論:如果你愛我,就必須把網(wǎng)絡(luò)修好,否則就是不愛我。

感情是感情,事實(shí)是事實(shí),感情用事非但解決不了事實(shí)問題,反而會讓感情很受傷。

[處方]

要想治療“感情用事癥”首先要時時注意區(qū)分事實(shí)問題和感情問題,讓事實(shí)的歸事實(shí),感情的歸感情。要充分認(rèn)識到感情可以改變部分事實(shí),但改變不了全部事實(shí),這樣才能成為一個懂感情講道理的人。

在交際中,為了避免感情用事,我們有以下幾個建議:

(1)不把感情作為選項(xiàng)來和物質(zhì)性選項(xiàng)進(jìn)行比較選擇。如“你愛我還是愛錢?”“工作重要還是愛情重要?”感情和錢、感情和工作是不應(yīng)該比較也無法比較的。我們能比的最多就是“你愛我還是愛她?”“工作重要還是學(xué)習(xí)重要?”

(2)不用感情判斷作為假設(shè)句的前項(xiàng)去提出要求。如“如果你喜歡我,就去………”“假如你對我好,那么就……”感情不應(yīng)該成為談判的砝碼和行事的依據(jù),用感情要挾得來的承諾也是脆弱的。

(3)不說非理性的感情威脅。如“你去和老板過日子吧!”“你就和電腦結(jié)婚吧。”盡量避免這樣偏激的話語,它們除了帶來宣泄的快感外將一無所獲。

需要指出的是,人不是機(jī)器,不可能完全脫離情感。完全不講感情,純粹地用邏輯判斷來處理日常事務(wù)就會從一個極端又走到了另一個極端。所以我們反對的不是感情本身,也不反對帶著感情去思考邏輯問題,但我們反對唯感情論,即拋開理智和邏輯,一切從感情出發(fā),一切由感情左右,一切用感情衡量,這在小說中是非常浪漫的,但在現(xiàn)實(shí)生活中卻會處處碰壁。

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