用奧運精神經營企業

自北京成功競得2008年第29屆夏季奧運會舉辦權以來，無數的中國企業都在想方設法“抓住奧運商機”，試圖分享奧運會這塊碩大無比的、令人垂涎的蛋糕，以求做強做大自己。其中，既有如聯想、海爾、中國移動等為數不多的奧運合作伙伴、奧運贊助商企業的精耕細作，也有為數較多的奧運特許經營商企業的躍躍欲試，更有為數眾多的非奧運合作伙伴、非奧運贊助商、非奧運特許經營商企業的曲徑通幽，以求沾奧運會之光進行非奧運營銷，真可謂是八仙過海、各顯神通。

隨著2008年8月8日北京奧運會開幕日期的臨近，奧運營銷更是熱浪襲人、如火如荼。然而再火熱的奧運會場最終將退潮，輝煌的北京奧運會也將從現在進行時態轉化為過去進行時態。當奧運會開幕成為閉幕、現在時態成為過去時態時，如何使奧運會的精神圣火在中國廣大企業中普遍而持久地燃燒？換句話說，中國企業應從奧運會中學取什么樣的真理以培育和增強自己的競爭優勢？

學習奧運會的經營管理之道

據薩馬蘭奇在“我如何經營奧運”中說，他于1980年接任國際奧委會主席時，“最大的心愿之一就是如何進一步推廣奧林匹克運動，使它成為全世界所知所愛”。面對當時國際奧委會沒有自己的資金、委員們每年還得交納300瑞士法朗的會費，在國際奧委會開會期間還得自己負責食宿和旅費的開銷的財政困窘、坐吃山空的現狀，他“最先要達到的目標有兩個：首先，力圖擺脫經濟困境，實現資金獨立；其次，傳播奧林匹克運動友誼和克服困難的精神，而且二者可以一起完成”。

為了使奧運會扭虧為盈，國際奧委會進行了堪稱卓越的經營管理方式創新。除出售門票外，排他性奧運贊助、電視轉播權出售、特許經營等經營模式被創造性地開發出來，一切可以利用的資源被充分激活并優化配置起來，最大化地發揮作用。這使一個總部僅200人左右的國際體育組織，在沒有任何行政權力的條件下可以利用和配置世界上200多個國家與地區的相關資源，為奧林匹克運動服務，為全人類服務，并成功地打造出了為全世界人民所知所愛的奧運會品牌，同時又為世界培育和開發出了規模空前的能夠造福各國企業與人民的“奧運商機”、“奧運平臺”等奧運資源，供全世界人民共創共享。

國際奧委會扭虧為盈并持續贏利的偉大實踐，給中國企業以下寶貴的啟示：

一是企業要實現扭虧為盈的財政獨立，并持續贏利，不能以利潤最大化為唯一目標，不能唯利是圖，而是要物質文明建設與精神文明建設一齊抓、經濟效益與社會效益一齊要，或如薩翁所言，要使“力圖擺脫經濟困境”與“傳播奧林匹克運動友誼和克服困難的精神”二者一起完成。

二是要通過思維觀念的創新推動經營方式、管理方式的創新，提高自己在世界范圍內激活、開發調動和優化配置資源的能力，把一切可以利用的資源利用起來，為宏偉目標的實現服務。對中國企業而言，如何在經濟全球化日益加深的條件下，提升自己用好用活國際與國內兩個市場、兩場資源的能力，尤為重要。

三是要培育為全世界人民所知所愛的品牌。據在全球200個國家的調研，奧運會的認知度和美譽度達到86%，全球沒有任何一個品牌可以超越它。中國企業的品牌培育、品牌經營和品牌管理，如何才能使國內外的消費者所知并所愛？奧運會的品牌經營與管理是一個光輝的榜樣。

四是正確處理集權與放權的關系，調動各方面的積極性。要使奧運會這一龐大而復雜的手續高效靈活地運作好、協調好，國際奧委會并非事無巨細地操持一切，而是憑著自身日積月累形成的巨大聲譽和崇高威望以及嚴格管理，充分放手放權，調動各承辦國奧委會，各承辦城市奧組委、各專業委員會、國際單項體育聯合會等組織的積極性，創造性地開展方方面面的工作，從而做到收放自如，使奧運會這個系統工程順利運營。

五是合作共贏，共創共享。國際奧委會在對奧運會的經營、管理和運作中，秉持合作共贏理念，與200多個國家或地區的政府及其奧委會都保持了良好合作關系，使奧運會不但成為世界人民共同參與的體育盛會，而且成為世界人民共增了解、友誼、團結、互助、交流的人文盛會。同時，國際奧委會市場營銷委員會創造的日益顯著的經濟效益，也是由國際奧委會、奧組委、國際單項體育聯合會和國家奧委會等“利益相關者”共享的，而不是由國際奧委會一家獨享。這一利益共創共享機制，為每一屆奧運會的成功，注入了強大而持久的經濟動力。

這些寶貴的啟示或經驗，深刻地體現了奧運經營管理的“道”，是長久管用的東西。這是那些熱衷于急功近利、花拳繡腿、借機（雞）生蛋的“奧運營銷術”之類企業，難以望其項背的。單純借鑒“奧運商機”、重“術”不重“道”的企業，盡管可以表面風光一時，但終究猶如墻上蘆葦，頭重腳輕根底淺，或如山間竹筍，嘴尖皮厚腹中空，經受不住時空的檢驗。隨著北京奧運會圣火的熄滅，他們可能就渺如黃鶴，一去不復返了。須知，對企業或任何組織的生存發展而言，術乃皮毛，道才是根本。道存則存，道亡則亡；道興則興，道衰則衰。所以，重要的是學習奧運的經營管理之道。

學習奧運的人文關懷之道

眾所周知，奧運會以其較少的資源投入、極高的投資回報率和超強的資源調配能力，獲得了巨大的持續的成功。1984年以來，奧運會舉辦權的競爭，幾乎達到了白熱化的程度。但綜觀奧運的成功，與其說是經營體育的成功，不如說是經營人心的成功，是其人文關懷之道的成功。與其成功的經營管理之道相比，其成功的人心經營之道、人文關懷之道，無疑更深刻、更厚重、更廣博、更長久得多。因此，向奧運學習，既要學習其經營管理之道，更要學習其人文關懷之道。正是其對全人類身心健康、幸福普遍而持久的關注、關心與關懷之大德，才演化出成功經營管理的大智與大勇。為什么全世界不同國家、不同種族、不同宗教、不同文化背景的人們，都能在奧運五環旗下團聚？其人文關懷之道使然。

以完善的價值體系凝聚人心。奧林匹克運動從成立之初就確定了一套嚴整的思想文化體系，其核心價值觀包含在奧林匹克主義、奧林匹克精神、奧林匹克宗旨、奧林匹克理想、奧林匹克格言等等之中。如奧林匹克精神強調對文化差異的包容和理解。在世界上，由于種族、文化差異引發的種種矛盾與問題，常常因為各國在政治體制、經濟體制和意識形態等方面的沖突而強化。四年一度的奧運會將世界上所有的體育文化集中在一個特定的時空范圍內，使不同文化之間的差異更加引人注目。差異產生矛盾，競爭可能引發沖突。而由奧運會營造的相互了解、友誼團結和公平競爭的精神氛圍，使“以種族、宗教、政治、性別或其他理由對某個國家或個人的任何歧視都與奧林匹克成員的身份不相容”。這就使人們可以擺脫各自文化帶來的偏見，展示出人類社會千姿百態的文化圖景，使差異成為互相交流的動力而不是各自封閉的藩籬，使矛盾成為互相學習的動力而不是互相輕視的誘因。從而以世界公民的眼光和胸懷，互相尊重、互相學習、互相借鑒、和平共處、公平競爭，從國際化的交流中取長補短、自我提高，來自五大洲200多個國家和地區的人們為了“同一個世界，同一個夢想”，走到一起來了。

以公平競爭、平等自由的精神促進社會組織與個人健康成長。奧林匹克強調的公平、公正、平等、自由的體育競技精神和“更快、更高、更強”的自我挑戰精神，是人類社會互相交往（國家交往、民族交往、組織交往、企業交往、人際交往）和自我提高、自我完善的基石。在公平公正、平等自由基礎之上，競爭才是一種良性的、積極的、普遍向上的成長力量，反之，競爭就會被扭曲變形為一種惡性的、消極的、普遍的破壞力量。

將體育、教育與公德結合起來促進人的和諧、發展與幸福。《奧林匹克憲章》指出：“奧林匹克主義是增強意識和精神并使全面均衡發展的一種人生哲學。”強調“謀求把體育運動與文化和教育融合起來”，創造一種“在努力中求歡樂、發揮良好榜樣的教育價值并尊重基本公德原則為基礎的生活方式”。這種生活方式能帶給人的美感和榮譽感。奧林匹克主義的宗旨是“使體育運動為人的和諧發展服務”。這里的“人的和諧發展”既指人的體質、意志、道德和精神的全面發展，又指人體本身的協調發展和人際關系的和諧發展。

讓奧林匹克成為情操高尚與心靈純潔的學校。皮埃爾·德·顧拜旦在1927年4月7日《致各國青少年運動員書》中寫到：“當今世界，充滿極大的可能，但同時也存在著危險的道德衰敗，奧林匹克主義能建立一所培養情操與心靈高尚的學校，也是發展身體耐力和力量的學校，但這必須在進行強化身體練習的同時不斷加強榮譽觀念和運動員大公無私的精神的條件下才能做到。”《奧林匹克憲章》也指出：“奧林匹克主義是將身心和精神方面的各種品質均衡結合起來，并使之得到傳播的一種人生哲學。”在奧林匹克運動中，使人類的潛能與美德得到充分的開發。

重視人的基本權利和人類社會可持續發展。《奧林匹克憲章》的基本原則之一是“從事體育運動是人的權利，每一個人都應有按照自己的需要從事體育活動的可能性”。這與聯合國教科文組織1984年發表的《體育運動國際憲章》“確信有效地行使人權的基本條件之一是每個人能自由地發展和保持他和她的身體、心理與道德的力量；因此任何人參加體育運動的機會均應得到保證和保障”的規定相一致。在《奧林匹克憲章》規定的國際奧委會行使的諸多職能中，“加強奧林匹克的團結”、“努力使體育運動為人類服務”、“反對損害奧林匹克運動的任何形式的歧視”、“實行男女平等的原則”、“支持并鼓勵弘揚體育運動道德”、“發揚公平競爭的精神，消除暴力行為”、“領導反對體育運動中使用興奮劑的斗爭，參與國際反毒品斗爭”、“爭取旨在防止危及運動員健康的措施”、“反對將體育運動和運動員濫用于任何政治或商業目的”、“鼓勵體育組織和公共權力機關盡全力保障運動員的社會和職業前途”、“鼓勵發展大眾體育”、“督促舉行奧林匹克運動會使有關機構對環境問題予以認真關注，鼓勵奧林匹克運動對環境問題的認真關注并采取措施，教育一切與奧林匹克運動有關的人認識到可持續發展的重要性”等等，體現了對個人的基本權利的重視，對人類生存和發展環境的關注。

正是奧林匹克運動以全人類不斷完善自我為出發點，以對人類終極關懷的廣博胸懷和人文精神，才取得了“得人心者得天下”的超國家、超品牌價值。

弘揚奧運精神 建設企業文化

奧運會的經營之道、管理之道、品牌運作之道，是以奧運精神為基礎和核心的，是奧運精神的寬廣胸懷和廣博的心靈，決定并成就了奧林匹克的偉大事業，決定并成就了奧運會大境界的經營與管理，決定并成就了奧運會的卓越非凡的品牌。要想學習奧運會的經營管理之道與品牌成功之道，就須使奧運精神真正入腦入心，使之與我們的企業精神相融共生，并成為我們企業文化的核心內容之一。

首先，弘揚奧林匹克精神與堅持科學發展觀具有一致性。科學發展觀的核心是以人為本。如果我們在企業文化建設中，在經營管理中，在黨建思想政治工作中，在企業內外的社會交往中，在與員工和消費者的交往中，在與利益相關者的互動中，能秉承相互了解、友誼、團結、和諧、和平和公平競爭的奧運精神，創新的智慧就可能層出不窮，并能正確地處理好競爭與合作的辯證關系，實現互利多贏、合作共贏的良好局面，使商業交往中的惡性競爭、商業欺詐、勾心斗角、陰謀詭計、巧取豪奪、欺行霸市等“商業厚黑學”失去泛濫的土壤，讓利潤之樹在陽光下生長。離開公平公正、平等自由精神，無論以人為本口號喊得有多么響亮，都可能是假的，尊重人、理解人、關心人也失去了令人信服的前提和基礎。

其次，奧林匹克強調人的和諧發展精神，對我們建設和諧社會與和諧企業具有指導作用。其對人的身心和諧的強調，對人的身體、精神、意志、道德與智力均衡發展與提高的重視，對體育運動是美麗、藝術、正義、勇敢、榮譽、樂趣、活力、進步與和平化身的贊頌，可以啟示我們應該如何關心職工、如何幫助職工、如何使職工對工作充滿樂趣，并在工作中獲得美麗感、快樂感、成就感、榮譽感，進而擺脫那種奴隸般地服從分工、在惡性競爭中為生存而掙扎，以及在不良工作狀態及環境下的心靈重壓，使企業發展、社會進步與職工的全面發展、健康幸福服務。

又次，借鑒奧林匹克精神強調的公平公正、平等自由競爭精神，對肅清封建體制主義殘余，對革除計劃經濟體制弊端及其特權與壟斷，對培養現代民主管理意識，對完善社會主義市場經濟體制，對健全社會主義民主與法制，對最大限度地激活和發揮社會組織與個人的聰明才智及其創造活力，對增強現代企業公民與社會公民的權利與義務觀念，對克服和糾正企業、社會的各種歧視行為，對彌補現實生活中公平正義的嚴重缺失，對醫治政怠宦成、庸官誤政、貪官害民，都具有現實的意義與重要的作用。

再次，奧林匹克“更快、更高、更強”的格言，可以激勵我們不斷地戰勝自我、挑戰自我、提高自我、完善自我，始終保持昂揚向上的精神狀態和奮發進取的堅強意志，從而排除萬難、勇往直前。同時，奧林匹克運動所具有的尊重差異、包容多元、友誼團結、和諧共生的海納百川、有容乃大精神，對我們正確認識和處理當今時代利益多元化、思想多樣化條件下的各種矛盾與問題，做到存異求同，和而不同，在資源重組、文化融合中做到多樣性與差異性互補共存、交融互動、合作共贏，對我們在經濟建設、政治建設、文化建設和社會建設中做到科學發展、和諧發展、協調發展、全面發展，也是一種強大的精神動力。

還有，奧林匹克運動促進和平，關注環保、推動可持續發展等等理念與精神，既與潮流相符合，也與我們建設資源節約型、環境友好型、促進企業可持續發展和經濟社會可持續發展的政策主張相一致。等等。

總之，只有把奧運精神與我們的企業文化建設緊密結合起來，與建設社會主義物質文明、精神文明、政治文明與生態文明的實踐緊密結合起來，才能做到“無論時代怎樣變化，奧林匹克理想將永不改變”。中華民族的“百年夢想”，不僅是在北京成功舉辦一次奧運會，而是通過成功舉辦北京奧運會，使奧林匹克精神在中國大地深深地扎下根來，成為推動奧運會后中國經濟社會可持續發展的重要精神力量，成為中國企業做強做大做長久的重要精神力量。舍此，奧運會的輝煌成為就會停留于表面熱鬧的過眼云煙。

(責任編輯：任 真)