我們應(yīng)該“忠誠(chéng)”嗎？

員工應(yīng)該如何看待企業(yè)對(duì)自己忠誠(chéng)度方面的要求？忠誠(chéng)度究竟與自己的職業(yè)生涯發(fā)展有何關(guān)系？員工應(yīng)該樹(shù)立什么樣的忠誠(chéng)度理念？

當(dāng)企業(yè)要求員工“忠誠(chéng)”時(shí)，員工常常會(huì)問(wèn) ：對(duì)企業(yè)付出忠誠(chéng)是值得的嗎？為企業(yè)考慮長(zhǎng)期價(jià)值是值得的嗎？做好自己的工作不就是忠誠(chéng)嗎？是忠誠(chéng)于自己的老板，還是上司，抑或企業(yè)利益呢？企業(yè)短期利益與長(zhǎng)期利益之間如何取舍呢？

“忠誠(chéng)”這個(gè)帶有強(qiáng)烈感情色彩的詞，甚至讓一些員工感到畏懼。其實(shí)，一個(gè)職業(yè)者職業(yè)生涯發(fā)展的過(guò)程，就是要從一個(gè)“本色演員”進(jìn)入到“職業(yè)演員”的過(guò)程。如果說(shuō)工作方法是“術(shù)”，那么忠誠(chéng)度就是“道”。

“忠誠(chéng)”的困惑

員工對(duì)“忠誠(chéng)度”的困惑在于：第一，忠誠(chéng)的主體對(duì)象；第二，忠誠(chéng)的成長(zhǎng)環(huán)境；第三，忠誠(chéng)的回報(bào)。

首先，員工會(huì)困惑究竟是忠誠(chéng)于老板，還是忠誠(chéng)于上司，抑或忠誠(chéng)于企業(yè)利益，或者忠誠(chéng)于職業(yè)原則和操守？從職業(yè)原則和操守角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)的長(zhǎng)期價(jià)值才是忠誠(chéng)度的最佳體現(xiàn)。長(zhǎng)期價(jià)值有賴于企業(yè)有著對(duì)目標(biāo)、使命、價(jià)值觀的高度統(tǒng)一，但很多企業(yè)卻尚未達(dá)到這樣的境界。

其次，員工的生存環(huán)境。老板和上司口口聲聲要求自己的忠誠(chéng)，可是在實(shí)際工作中，員工卻發(fā)現(xiàn)自己難以感受到企業(yè)對(duì)人的尊重和適當(dāng)?shù)耐顿Y，更陷入各種不同利益團(tuán)體的沖突，而企業(yè)卻無(wú)法給予自己一個(gè)正確的價(jià)值導(dǎo)向。這個(gè)時(shí)候，員工只能傾向于維護(hù)個(gè)人利益的即時(shí)短期利益，而很難考慮企業(yè)的長(zhǎng)期價(jià)值。

再次，忠誠(chéng)度對(duì)于個(gè)人利益的回報(bào)。任何一個(gè)關(guān)系都需要投資與回報(bào)，忠誠(chéng)度也是這樣。員工在企業(yè)中如果感受不到忠誠(chéng)度的付出與個(gè)人的收入和精神情感獲取之間有正相關(guān)的關(guān)系，忠誠(chéng)度是不能維持的。

忠誠(chéng)度：職業(yè)提升的精神動(dòng)力

管理咨詢家高建華在其《笑著離開(kāi)惠普》一書(shū)中曾經(jīng)寫(xiě)道：經(jīng)理人要按照一定的規(guī)則和方法體系，學(xué)會(huì)用科學(xué)的、規(guī)范的工作方式去分析問(wèn)題、解決問(wèn)題?！叭M(jìn)三出惠普”的高建華對(duì)惠普可謂“忠誠(chéng)”，而這段話恰好解釋了一個(gè)職業(yè)者對(duì)“忠誠(chéng)”的理解——自身的職業(yè)化。

職業(yè)化是時(shí)下企業(yè)界和管理研究者廣泛探討的話題之一，而忠誠(chéng)度則是職業(yè)化的一種精神動(dòng)力和要素，是職業(yè)化的核心精神。一個(gè)職業(yè)者從平凡走向優(yōu)秀，從優(yōu)秀走向卓越，忠誠(chéng)度是核心的評(píng)估項(xiàng)目。一個(gè)沒(méi)有“忠誠(chéng)度”的職業(yè)者，可能得到一時(shí)的利益，但絕不可能獲得長(zhǎng)期的職業(yè)發(fā)展和良好的成就。

忠誠(chéng)度有三個(gè)層次：忠誠(chéng)于工作和崗位，忠誠(chéng)于企業(yè)的利益，忠誠(chéng)于企業(yè)長(zhǎng)期價(jià)值。這恰好是職業(yè)者提升個(gè)人職業(yè)品牌的階梯。第一種忠誠(chéng)度是員工與企業(yè)在利益上的等價(jià)交換，第二種是員工對(duì)企業(yè)的情感關(guān)系，第三種則是一種員工的職業(yè)精神。

從忠誠(chéng)于崗位工作到忠誠(chéng)于企業(yè)利益再到忠誠(chéng)于企業(yè)長(zhǎng)期價(jià)值，職業(yè)者從簡(jiǎn)單的知識(shí)和技能與收入之間的交換，上升到了塑造個(gè)人職業(yè)聲譽(yù)和品牌的高度。職業(yè)者忠誠(chéng)度的不斷提升，能夠?yàn)槁殬I(yè)者帶來(lái)企業(yè)的認(rèn)同和外部客戶的認(rèn)同。這種忠誠(chéng)帶來(lái)的是員工與企業(yè)共同價(jià)值最大化和利益的分享。

在每一個(gè)環(huán)境中傳播自己的職業(yè)聲譽(yù)和品牌，這才是職業(yè)者獲得職業(yè)成就的最佳精神?，F(xiàn)代的“主人翁”精神，在我看來(lái)，就是這樣的“忠誠(chéng)度精神”，而其背后的動(dòng)力則是職業(yè)者的職業(yè)聲譽(yù)和品牌價(jià)值。管理

(本文作者系管理咨詢師、營(yíng)銷(xiāo)與品牌專家)

責(zé)任編輯：李 源