都２．０了，你在哪里

品牌營銷已經從一對多，一對一過渡到多對多的鏈式反應時代。

隨著科學技術以及消費者媒體行為不斷發生變化，市場營銷也經歷著從Marketing1.0到Marketing2.0的轉變，而不同的營銷階段下，品牌的營銷模式同樣經歷著變革。

品牌營銷模式的發展

在Marketing1.0時代，傳統營銷當道，品牌營銷所采用的方式主要是一對多(1:N)的模式，以電視廣告、平面廣告、促銷活動、線下定性調研、產品包裝與設計或銷售人員推銷等形式為主。

隨著消費者行為研究的發展，以及互聯網新媒體的出現，這一階段的營銷模式演變為Marketing1.5。這時企業開始做一對一(1:1)的品牌營銷傳播。如果以網絡作為平臺，就是通過對受眾的細分，利用網絡內容/雜志、個性化電子郵件/電子賀卡、互動廣告、搜索引擎和網絡調研來完成品牌與用戶的一對一對話。

以上兩種營銷模式中，都是品牌主動接觸用戶，用戶被動接受品牌信息。到Marketing2.0時代，發生的顯著變化是：用戶不再單純被動地接受品牌信息，而是積極參與到品牌營銷的過程當中。因此，這時候的品牌營銷傳播就變成了多對多(N:N)的模式，強調的是受眾之間的對話和社區形成的影響力。

Marketing2.0階段是消費者參與式的營銷行為，對于實現品牌的“四大支柱”，即品牌認知度(Knowledge)、品牌忠誠度(Esteem)、品牌相關性(Relevance)及品牌差異性(Dffferentiation)具有積極意義。因為在這個階段，無論是品牌告知、品牌與消費者互動，還是在消費者中間塑造獨特品牌形象，都被納入一個完全、整合、互動的營銷體系。

Marketing2.0時代品牌傳播的鏈式反應

Marketing2.0時代，營銷人對消費者固有角色的認知及工作的重心也相應發生變化，必須對消費者的定位有一個新的、明確的認識：消費者既是品牌營銷傳播的終點更是節點。隨著網絡向社交型媒體發展，這時候的網絡消費者不再是單純地看、聽品牌廣告，然后決定買不買該品牌的產品，而是在第一時間看或聽到一些關于品牌的創意后，就會去參與，然后去傳播給別人，對周圍的人施加影響。

從品牌創意的擴散到意見領袖出現，再到更多用戶之間進行更復雜的溝通，形成一種不間斷并無限擴散的鏈式反應。Marketing2.0的品牌營銷傳播思維，就是要創造能夠讓受眾產生鏈式反應的有利傳播條件，充分調動消費者的積極性，只耗費較少的資金投入，便將營銷信息傳遞給成千上萬的目標人群。此外，還能夠兼顧往往被傳統營銷忽略的“長尾”消費群體，最大化挖掘市場消費的潛力。

傳統行業品牌網絡化應注意的問題

網絡都進化到2.0了，品牌也進入鏈武反應時代了，你在哪里呢?你的品牌又在哪里呢?對于那些尚未觸網的傳統行業品牌來說，不妨像迪爾德麗·布瑞肯里奇在《品牌的革命》中所說的那樣，思考以下5個問題：

1，你對互聯網了解多少?你的老顧客能否接受你的網絡品牌形象?

2，互聯網上的消費者和傳統的消費者有什么不同?你是否對他們分別進行了細致的研究?互聯網的影響力可能會讓更多的訪問者參與到網絡品牌的建設當中來，但是無論人數如何增加，你都不能忽視另一部分人的存在。

3，我們如何吸引人們訪問網站?怎樣使網站更加有效，而不像一個簡單的記事簿?

4，除了傳統型商務中的老對手，有沒有新的網上對手?你的對手通過互聯網做些什么?它們用什么辦法來吸引訪問者?

5，哪種方式的互動會將品牌的承諾提高到新水平?(摘編自江志強《Marketing2.0時代的品牌網絡營銷》及布瑞肯里奇《品牌的革命》)