Ｗｅｂ２．０，營銷溝通的力量

正像昨天人們所相信的那樣，網絡經濟的發展勢不可擋。今天，人們也有理由充分相信，web2.0的前景不可估量。

web2.0不只是一個技術術語，從更深的層面來說，它代表的是一個新的網絡體系，在這個體系中人成了真正意義上的主體，實踐著網絡社會化和個性化的理想，它是互聯網發展史上從核心內容到外部運用的一次巨大變革。

國內有代表性的web2.0網站主要包括以博客和社會網絡應用為主的網站，它是以blog(博客)、Tag(網摘)、SNS(社會化網絡)、RSS(簡易聚合)、wlkj(維客)等應用為核心，依據六度空間理論、長尾理論、XML、Ajax等新理論和技術實現的互聯網新模式。

隨著web2.0時代的到來，web2.0概念除了給網絡服務帶來創新性、個性化發展外，也讓網絡營銷因為web2.0時代的來臨而催生了更多的創意營銷形式和載體。

web2.0的來臨，改變了網民作為旁觀者的地位。在web2.0時代，突出的不是純技術，而是參與、互動、體驗和分享。它與門戶網站相比，面對的是相對少但卻更加細分的人群。web2.0催生了更有效的營銷溝通，并以此不斷激發用戶產生強烈的互聯和消費意愿。web2.0利用互聯網的力量引誘人們聚到一起來創造內容、分享專業知識，以及通過社會互動來尋求平衡，它的出現使得企業比以往任何時候都要在乎消費者的切身感受和切實利益。所以，近期淘寶網深陷“評價門”，數萬賣家聯名抗議，新規則一出臺，很快賣家抗議之聲竟然高達數百頁，其中不難看出B2C市場利益相關者之間的博弈。

同時，web2.0作為正在崛起的營銷力量，它利用博客、內容聚合、社會性網絡等技術，形成了全球性的新一輪互聯網創新熱潮，也催生了網絡營銷大趨勢，其實很多品牌和廠家早已聞風先動、躍躍欲試了。當然，目前這種趨勢似乎還是非主流的，還只是對傳統營銷通路的補充。因此，有專業人士指出，由于Web2.0缺乏有效的盈利模式，兩年后90％多的公司將消失。現在急于下結論，是否為時過早?

從網絡經濟學的角度來看，網絡實現了營銷的高效互動，這是其最大的特點，即生產商在向消費者提供產品和服務的同時，消費者也能通過網絡反映產品和服務的質量，提出自己對產品的意見，甚至參與產品的設計和生產活動。這種互動性加強了產、消之間的關系，提高了營銷效率。同時，網絡營銷降低了流通成本，增加了產品價值。當今，物流已成為 “第三利潤源泉”，網絡貿易的巨大發展潛力，就在于可以極大地降低物流成本，節約企業開支，提高企業效益。如果進行網上分銷，企業可以通過虛擬專賣店，根據分銷情況及時調整產量、品類、等級，大大降低企業庫存。

實際上，web2.0的營銷功能遠不止這些。

據新華社報道，去年在瑞士達沃斯舉辦的世界經濟論壇上，微軟主席比爾·蓋茨發表了講話，他表示由于電腦和電視機上的在線視頻內容逐漸增多，在未來五年內，電視革命必將發生。他對在座的商業巨子和政界領袖們講：“在未來五年內，人們會嘲笑我們竟然在看電視。”這位IT巨子的話是否危言聳聽?也許，Web2.0時代，我們的知和行都要重新思考。

高速發展的因特網和像Google擁有的YeuTube這類視頻站點，已經導致年輕人坐在電視機前的時間越來越少。在未來幾年，將會有越來越多的觀眾適應在線視頻和非傳統電視廣播，這二者將會給用戶帶來極大的靈活性。目前，在電腦上觀看視頻是一種特殊的體驗，它與在電視上觀看連續劇或者紀錄片的感覺仍然有很大的不同。不過二者正在相互影響，相互轉化，這也是電視公司和廣告主所面臨的新挑戰。

YouTube的共同創始人Chad Hurley也講到了這種趨勢將對廣告業產生深遠的影響，為每個用戶量身訂做的廣告將會被更精確地投放到位。事實上，不斷增長的web2 O的力量，必然會在未來使越來越多的廣告投入從電視轉移到網絡。

2006年，美國視頻播客網站YouTube在成立一年半以后，便以16.5億美元賣給了Google，互聯網掀起了又一輪的神話創富，YouTube旋即成為中國互聯網行業的新偶像。

在YouTube神話的推動下，國內視頻網站開始大批上馬，數量已從2007年初的30余家激增至200余家。于是，中國互聯網視頻產業鏈便在短時間內快速形成了，電信運營商、內容制作商、內容經紀人、P2P技術提供商、視頻搜索、富媒體廣告技術提供商、廣告代理商都紛紛摩拳擦掌。如此看來，一個web2.0，正引發著無數人的創業夢想。

web2.0營銷溝通力量的核心在于低成本發動大眾，只要企業有一個好的活動創意和推廣模式，內容的創造、傳播和交叉復制便由消費者來完成。

在奧美世紀執行副總經理王宏鵬看來，web2.0最本質的變化就是傳播方式從大中心式的廣播變成對等的互動式交流。內容本身由權威還是“草根”創造并不重要，重要的是在新的傳播環境下，所有人都參與到傳播過程中，一個去中心化的營銷趨勢已然浮現。

于是，越來越多的企業開始意識到，傳播環境和媒體形態的變化已經讓廣告主單向傳遞的信息變成邊緣話題，傳統媒體和廣告主已經不再掌握話語權，評價產品優劣和講述品牌故事的權力已經落到了用戶的手中。

顯然，web2.0強大的營銷溝通力量掀開了一個真正以消費者為中心的時代。