悠閑生活,高效工作。在北歐人的心里,享受悠閑的生活是不可侵犯的權(quán)利。
北歐人悠閑生活中最重要的組成部分是旅游。瑞典、丹麥等國(guó)已居世界外出旅游人數(shù)最多的國(guó)家之列。在瑞典,包括旅游在內(nèi)的娛樂(lè)支出通常占一個(gè)普通家庭開(kāi)支的10%還多,是個(gè)人所得稅和住房費(fèi)用之外最大的支出。也許是北歐的冬季過(guò)于漫長(zhǎng),所以當(dāng)春日的第一縷陽(yáng)光剛出來(lái)的時(shí)候,北歐人便迫不及待地出門(mén)郊游了:提上裝滿食物的專用籃筐,開(kāi)著車,帶上老婆和孩子,以及特殊的家庭成員——狗,隨意找一個(gè)風(fēng)景優(yōu)美又可以燒烤的地方,享受著日光浴。到了夏天,斯德哥爾摩更成了一座“空城”,游走在斯德哥爾摩市內(nèi)的大部分是外國(guó)人,本地人都到東南亞或加勒比海國(guó)家享受“陽(yáng)光之旅”去了。
如果因此而認(rèn)為他們懶惰,那你就錯(cuò)了。實(shí)際上,許多北歐人工作非常認(rèn)真、高效。瑞典等國(guó)家,人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值和人均年收入在世界上都處于前列,就是他們工作認(rèn)真、高效的最好證明。
富而不奢,注重實(shí)效。北歐人習(xí)慣節(jié)制:飯不能不吃,但不必太好;錢(qián)不能沒(méi)有,但不必太多,他們的消費(fèi)水平很高,但仍不忘節(jié)約。瑞典宜家家居的創(chuàng)始人英瓦格·坎普拉德是世界上有名的大富翁,在《福布斯》最新全球富豪榜上,他以280億美元的個(gè)人資產(chǎn)穩(wěn)居第四。但他出門(mén)旅行乘飛機(jī)總是坐經(jīng)濟(jì)艙,中午也是在宜家總部吃工作餐,并自己掏腰包付賬。坎普拉德還經(jīng)常開(kāi)著自己用了15年的沃爾沃轎車到商店購(gòu)物,到了商店,他先打聽(tīng)是否有促銷活動(dòng),然后才開(kāi)始精挑細(xì)選。富人如此,普通人也一樣。在許多公司,職員們領(lǐng)到辦公紙后,首先會(huì)裁成4份,然后再裝訂在一起。瑞典公司請(qǐng)客幾乎沒(méi)有什么陪客,中午都吃工作餐,絕不擺闊氣。
北歐人還非常注重實(shí)效。他們認(rèn)為,應(yīng)該把所有沒(méi)用的東西全刪掉,而有用的部分則務(wù)必用最好的材質(zhì)精工細(xì)做。他們追求的是高質(zhì)量,寧要好的,不要便宜的。日本汽車在全世界都很暢銷,但在北歐卻賣(mài)得不太好。瑞典人更喜歡沃爾沃汽車,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為汽車最重要的品質(zhì)是安全性,沃爾沃的每一款車都是經(jīng)過(guò)對(duì)數(shù)萬(wàn)次交通事故采樣后才研制出來(lái)的,研制時(shí)間長(zhǎng)達(dá)七八年,正因?yàn)槿绱耍鸬涞钠嚥疟还J(rèn)為世界上最安全的。
這種注重實(shí)效的民族性格也體現(xiàn)在政府的日常辦公中。市政府一個(gè)部門(mén)只有三四個(gè)人,每天竟然只有上午9點(diǎn)到11點(diǎn)兩個(gè)小時(shí)接受登門(mén)咨詢,就這樣還能“效率”。原來(lái),市政府固定咨詢時(shí)間,一方面由于辦事的人不太多,辦公人員利用這段時(shí)間就可以集中了解來(lái)訪人的要求,另一方面則主要是為了讓辦公人員在剩下的時(shí)間專心地處理問(wèn)題,最大限度地幫助來(lái)訪者。
和諧社會(huì),后顧無(wú)憂。北歐人相信,“工作是為了生活,生活應(yīng)更好地工作”。無(wú)論是對(duì)政府和公司來(lái)說(shuō),還是對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō),這種和諧工作和生活的信條早已滲入到北歐人生活或工作的每一刻。例如,瑞典的政府機(jī)構(gòu)、公司甚至大學(xué),每天都會(huì)在上班或課間安排兩到三次“咖啡時(shí)刻”,大家聚在一起,喝喝咖啡,聊聊天,緊張的工作和學(xué)習(xí)壓力蕩然無(wú)存。如今,“咖啡時(shí)刻”已經(jīng)成為瑞典人的最愛(ài),但這并沒(méi)有阻礙沃爾沃公司或者愛(ài)立信公司成為世界上最賺錢(qián)、最有效率的公司之一。
北歐國(guó)家實(shí)施高福利、高稅收的政策,人們過(guò)著后顧無(wú)憂的日子,一個(gè)失業(yè)者的收入并不比一個(gè)在上班的工人的收入少多少。瑞典實(shí)施“帶薪長(zhǎng)假”政策,該政策規(guī)定,自愿退離崗位休假12個(gè)月的員工,仍可領(lǐng)取85%的失業(yè)保險(xiǎn)金,人們可以利用假期旅游、學(xué)習(xí)、照料子女等。許多媒體曾擔(dān)心可能有人會(huì)鉆政策的空子,但實(shí)際上,瑞典失業(yè)率僅5%,與許多國(guó)家相比并不高,要求休“帶薪長(zhǎng)假”的人也不多。