現(xiàn)代企業(yè)人才繼續(xù)教育方式探析

摘 要：在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越多的表現(xiàn)為人力資本競(jìng)爭(zhēng)的今天，繼續(xù)教育無(wú)疑成為了企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)員工的重要途徑，成為打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。企業(yè)只有從戰(zhàn)略的高度看待繼續(xù)教育，將人才繼續(xù)教育與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)有機(jī)地整合，完善繼續(xù)教育體系，才能突破單純開發(fā)繼續(xù)教育方式的狹小圈子，使繼續(xù)教育走上良好的發(fā)展軌道。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；繼續(xù)教育；培訓(xùn)

中圖分類號(hào)：F272文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3198（2008）04-0199-01

1 繼續(xù)教育的內(nèi)涵

繼續(xù)教育是指已經(jīng)脫離正規(guī)教育，已參加工作和負(fù)有成人責(zé)任的人所接受的各種各樣的教育，是對(duì)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行知識(shí)更新、補(bǔ)充、拓展和能力提高的一種高層次的追加教育。

日趨激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)，推動(dòng)各大企業(yè)不斷加大對(duì)現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)力度，繼續(xù)教育成為提高專業(yè)技術(shù)人才競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。我國(guó)企業(yè)要參與全球性競(jìng)爭(zhēng)，改善人才的貢獻(xiàn)率，推進(jìn)企業(yè)增長(zhǎng)方式的根本變革，必須努力尋求一種廉價(jià)高效的繼續(xù)教育方式，高度重視人才資源的開發(fā)、使用和管理，重視繼續(xù)教育對(duì)企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的重要作用，使繼續(xù)教育的投入收到事半功倍之效。

2 我國(guó)企業(yè)繼續(xù)教育存在的問(wèn)題

雖然我國(guó)近二十多年來(lái)人力資源開發(fā)有了很大進(jìn)步，但人才數(shù)量短缺、結(jié)構(gòu)不合理、素質(zhì)較低、不能滿足市場(chǎng)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)需要等問(wèn)題依然突出，這就使得企業(yè)繼續(xù)教育的任務(wù)更加艱巨。我國(guó)企業(yè)繼續(xù)教育許多方面亟待提高和改進(jìn)，主要表現(xiàn)在：

（1）觀念落后，認(rèn)識(shí)不足。相當(dāng)一部分企業(yè)將繼續(xù)教育看作單純的投入，盡可能地減少繼續(xù)教育人數(shù)和費(fèi)用，也有管理者認(rèn)為繼續(xù)教育是務(wù)虛，不但耽誤時(shí)間、影響工作，而且需要增加更高的成本支出，很多管理者認(rèn)為員工掌握了基本的操作技能即可，不需要繼續(xù)教育。

（2）繼續(xù)教育內(nèi)容落后。企業(yè)繼續(xù)教育的內(nèi)容很多，一般由知識(shí)繼續(xù)教育、技能繼續(xù)教育和素質(zhì)繼續(xù)教育三個(gè)層次組成，我國(guó)的企業(yè)繼續(xù)教育主要停留在員工的知識(shí)與技能繼續(xù)教育方面，不注重員工的素質(zhì)繼續(xù)教育，不注重向縱深層次發(fā)展忽視與企業(yè)文化的結(jié)合。

（3）.繼續(xù)教育方式單一。在繼續(xù)教育方式上企業(yè)大多采取傳統(tǒng)的授課模式你講我聽，多由企業(yè)內(nèi)部人員實(shí)施，很少借助外腦，單調(diào)枯燥的方式很難達(dá)到良好的效果；另外，企業(yè)員工繼續(xù)教育需求各異，繼續(xù)教育不能兼顧所有員工，造成一部分素質(zhì)高、有潛力的員工，因工作繁忙難以脫身而失去接受教育的機(jī)會(huì)。

（4）保證機(jī)制缺乏。企業(yè)繼續(xù)教育僅從當(dāng)前的需要出發(fā)，繼續(xù)教育后的考試流于形式，沒有有效的評(píng)估或激勵(lì)措施。

（5）注重職業(yè)繼續(xù)教育忽略發(fā)展繼續(xù)教育。職業(yè)繼續(xù)教育主要是針對(duì)操作人員的，而發(fā)展繼續(xù)教育主要是針對(duì)管理人員進(jìn)行的。

3 提高企業(yè)繼續(xù)教育效果的對(duì)策

實(shí)施企業(yè)繼續(xù)教育，必須樹立人力資源開發(fā)的戰(zhàn)略意識(shí)，突破傳統(tǒng)的繼續(xù)教育模式。既吸取國(guó)外企業(yè)繼續(xù)教育的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)又結(jié)合我國(guó)文化特點(diǎn)，針對(duì)企業(yè)的實(shí)際需要，選取靈活多樣的繼續(xù)教育方式。

3.1 更新培訓(xùn)觀念

培訓(xùn)需要占用一定的時(shí)間，增加一定的成本支出，但不能因?yàn)檫@些而投鼠忌器，調(diào)查發(fā)現(xiàn)平常不培訓(xùn)的企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)效率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于經(jīng)常培訓(xùn)的同級(jí)企業(yè)。也就是說(shuō)即使員工已經(jīng)掌握了基本技能，也要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)強(qiáng)化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，讓員工了解企業(yè)最近的經(jīng)營(yíng)狀況，了解企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。

3.2 成立專職的培訓(xùn)部門

企業(yè)應(yīng)該設(shè)立專職的培訓(xùn)部門，由專職人員負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)規(guī)劃，確保培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、人員、經(jīng)費(fèi)等關(guān)鍵問(wèn)題的合理安排和落實(shí)。同時(shí)，對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、嚴(yán)格把關(guān)。只有成立了專職培訓(xùn)部門，才能使企業(yè)的整體培訓(xùn)系統(tǒng)化。成立專職的培訓(xùn)部門，就是讓該部門負(fù)起責(zé)任，制定出合適的培訓(xùn)計(jì)劃和方法，讓員工了解市場(chǎng)，了解最新的技術(shù)走向，激發(fā)員工主動(dòng)探索的積極性。

3.3 完善培訓(xùn)制度

（1）制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃。 不少企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)足夠重視，但卻頗具盲目性，缺乏連貫性、系統(tǒng)性、計(jì)劃性，這樣就存在各種問(wèn)題。因而，要使培訓(xùn)工作高效率，就需要制定一個(gè)有效的培訓(xùn)計(jì)劃，它包括一些具體內(nèi)容：第一，具體實(shí)用的培訓(xùn)主題，如質(zhì)量管理培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等。每個(gè)培訓(xùn)都有具體的要求和適用范圍，因此就決定了培訓(xùn)的方式、方法和人員組成。第二，廣泛的員工參與。認(rèn)清員工的需求，針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象，采用適當(dāng)?shù)纳疃燃芭嘤?xùn)形式和方法。

（2）選擇適宜的培訓(xùn)方法。

培訓(xùn)方式的選擇是企業(yè)繼續(xù)教育的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，培訓(xùn)方式層出不窮，如自學(xué)、課堂講授、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)、角色扮演、案例研究、情景模擬等，每一種方式都有各自的特點(diǎn)和適用場(chǎng)合，應(yīng)該根據(jù)繼續(xù)教育目標(biāo)、企業(yè)和受繼續(xù)教育者的具體情況科學(xué)地選擇方式。不同的方式具有的不同的效果，企業(yè)應(yīng)不斷改進(jìn)傳統(tǒng)的繼續(xù)教育模式，建立一個(gè)科學(xué)的繼續(xù)教育體系，適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新要求。

（3）確定科學(xué)的考核方法。

建立有效的繼續(xù)教育考核、激勵(lì)制度，調(diào)動(dòng)員工接受繼續(xù)教育的積極性。為保證企業(yè)繼續(xù)教育的有效性，企業(yè)對(duì)員工的繼續(xù)教育應(yīng)進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的分析，制定出合理的繼續(xù)教育計(jì)劃和繼續(xù)教育制度。另外，為了保證受訓(xùn)者的積極投入，繼續(xù)教育后要進(jìn)行嚴(yán)格考核，制定獎(jiǎng)勵(lì)措施，作為職稱評(píng)定、聘用、增加薪酬的依據(jù)，以保證繼續(xù)教育的有效性。

（4）建立跟蹤評(píng)價(jià)系統(tǒng)。

培訓(xùn)應(yīng)該成為企業(yè)內(nèi)部積蓄與分享力量的源泉，要及時(shí)反饋與總結(jié)，為以后的有針對(duì)地開展培訓(xùn)活動(dòng)提供參考。針對(duì)每次培訓(xùn)的員工，要形成一個(gè)基本的培訓(xùn)效果評(píng)估。每次評(píng)價(jià)后要對(duì)員工進(jìn)行跟蹤調(diào)查，以掌握培訓(xùn)后的落實(shí)情況，要使培訓(xùn)效果落到實(shí)處。

（5）提高培訓(xùn)人員的專業(yè)素質(zhì)。

開展培訓(xùn)首先要使培訓(xùn)人員接受專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，內(nèi)容包括培訓(xùn)需求的發(fā)掘、培訓(xùn)方法的選擇、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)效果的考核等等。只有培訓(xùn)人員經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)管理和實(shí)施計(jì)劃的訓(xùn)練，才能有效地開展企業(yè)的培訓(xùn)工作，制定出合理有效的培訓(xùn)計(jì)劃，保證培訓(xùn)的效果。

（6）職業(yè)培訓(xùn)和發(fā)展培訓(xùn)并重。

在對(duì)企業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)除注重職業(yè)技能培訓(xùn)以外，還要增加一些發(fā)展性培訓(xùn)，即管理觀念培訓(xùn)，這樣可以讓員工看到自己的發(fā)展空間，激勵(lì)員工更好地完成本職工作，同時(shí)也為將來(lái)儲(chǔ)備了基層的管理人員。在對(duì)管理人員進(jìn)行發(fā)展培訓(xùn)的同時(shí)也要增加一些操作技能培訓(xùn)，以使管理人員也非常明確一線各崗位的操作程序和正規(guī)的操作方法，使其能夠及時(shí)地發(fā)現(xiàn)員工操作中存在的不足，改善和提高服務(wù)質(zhì)量。

6 結(jié)論

通過(guò)企業(yè)繼續(xù)教育，提高員工的基本技能、知識(shí)水平，企業(yè)把繼續(xù)教育作為一項(xiàng)重要的戰(zhàn)略投資而不是費(fèi)用。現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需要員工具有積極參與意識(shí)，員工不僅要掌握完成本職工作所需的技能，還需對(duì)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)有明確的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)企業(yè)繼續(xù)教育，營(yíng)造企業(yè)與員工共同成長(zhǎng)的組織氛圍，激勵(lì)員工的積極性、創(chuàng)造性，提高工作效率，有利于企業(yè)留住人才，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)

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