論企業核心競爭力的識別
2008-01-01 00:00:00劉行忠
現代商貿工業 2008年6期
摘 要：核心競爭力是WTO形勢下企業獲得持續競爭優勢的源泉，是企業長期形成的，蘊涵于企業內質中的，企業獨具的，支撐企業過去、現在和未來的競爭優勢。隨著供應鏈模式的不斷發展，如何從企業的自身能力中識別出企業的核心競爭力成為企業發展的關鍵。將在對企業的自身能力與核心競爭力的了解的基礎上，選取資源→關鍵能力→競爭力→ 核心競爭力這一漸進式的方式，采用模糊評價將企業的核心競爭力識別出來。
關鍵詞：企業；核心競爭力；模糊；綜合評價法
中圖分類號：F27文獻標識碼：A文章編號：1672-3198（2008）06-0115-02
1 核心競爭力的內涵及其特征
企業的能力理論認為，企業能力是企業擁有的為實現組織目標所需的技能和知識，是以人為載體的，配置、開發、保護、使用和整合資源的主體能力。企業能力差異決定相似資源的企業在使用資源的效率方面的差異，這種差異是產生競爭優勢的深層次因素。在核心能力理論看來，能力是決定企業異質性的根本，企業是一個能力系統或能力的特殊集合。更進一步，企業所有能力中最核心、最根本的部分，可以通過向外輻射，作用于其他各種能力，影響著其他能力的發揮和效果，這部分被界定為核心競爭力。
1.1 核心競爭力的內涵
第一，要對“能力”和“資源”兩個概念加以區分。第二，要對企業的“核心能力”和“基本能力”加以區分。第三，核心能力是一個歷史的概念，相對的或動態的概念。一個成功企業所處的歷史階段不同，其核心能力的具體內容也不同。基于以上認識，我們把核心競爭力界定為指企業在發展過程中長期培育和積淀而成的，蘊涵于企業文化、融合于企業內質之中，是企業獨具的、難以被其它企業所模仿和替代的，支撐企業過去、現在和未來競爭優勢，并使企業長時間內在競爭環境中能夠取得主動的核心能力。它是企業技術、智力、產品、管理和文化的綜合優勢在市場上的集中反映，是企業在激烈的競爭市場上取得持續競爭優勢的源泉和基礎。
1.2 核心競爭力的特征
（1）可塑性。在動態環境下為實現企業的可持續競爭優勢， 核心競爭力必須具有可塑性，一個不具備動態性的核心能力很容易導致“核心剛性”。這種戰略彈性表現在以下兩方面:①資源的重新部署， 即競爭力可以被重新部署以便為潛在業務培育新能力的難易程度。②過程的重新組織。即組織路線可以被重新安排以便為支持未來業務發展的難易程度。
（2）領先性。核心競爭力使企業與競爭對手相比具有較大的領先性，主要表現為觀念的領先、產品的領先和市場的領先。市場競爭日益激烈，企業只有依靠不斷的創新，以領先于競爭對手、領先于消費者理念的產品或服務，才能搶占市場、取得更多的競爭優勢。
（3）價值性。普拉哈拉德和哈默爾認為“核心競爭力提供了通向多種多樣市場的通道”，“核心競爭力對最終產品的消費者的福利應有巨大的貢獻”;巴尼認為，消費者的口味、產業結構或技術的變化會使企業的資源和能力在未來貶值，但核心競爭力能夠使“企業通過尋找發揮傳統實力的新方式歷經環境變化而生存下來”；埃里克森認為，核心競爭力可以幫助企業在創造價值和降低成本方面比他們的競爭對手做得更好;辛德認為，核心競爭力要對最終產品或服務的價值有重要貢獻，有支持多種最終產品或服務的潛能。可見，核心競爭力的價值性一方面表現為它能夠為顧客創造價值，另一方面表現為它能夠為企業尋找機會，創造新的利潤增長點。
（4）異質性。企業核心競爭力是企業在發展過程中長期培育和積淀而成的，它為本企業所獨具，具有較強的穩定性和剛性，因而不容易被其他企業模仿和替代。“它必須是獨一無二的，并能提供持續的競爭優勢”。
（5）延展性。核心競爭力的延展性使得企業獲得核心專長以及其他能力，它對企業的一系列能力和競爭力都有促進作用，它為企業打開多種產品市場提供支持。這種延展性可以表現為三種方式:①功能延展。即一種功能可以延展到多個過程中去的程度， 如尼桑通過其有效的物流體系和產品制造過程而成功的進行成本控制。②產品延展。即一種能力可以被多個產品共享的程度。例: 佳能的光學技術被應用于成像系統、精密儀器以及優質鏡片等多種產品。③商業延展。即一種能力作為多種業務單位必不可少的要素的程度。如麥當勞的操作系統被廣泛應用于其世界范圍內的經銷店。
（6）整合性。核心競爭力是多個技能、技術和管理能力的有機整合。單個技能、技術的強大都不足以構成企業的核心競爭力，而必須由企業的其他能力相互配合才能形成，它強調企業中的整體協調和配合。這種整合性通過產品或服務，集中表現為相對于競爭對手的優越性和為消費者帶來的滿意度。
（7）動態性。企業的核心競爭力雖然生于企業自身，但它是在企業長期的競爭發展過程中逐漸形成的，與一定時期的產業動態、企業的資源以及企業的其它能力等變量高度相關的。隨著彼此相關的變化，核心競爭力內部元素動態發展，導致橫心競爭力動態演變。
2 企業核心競爭力的認識
企業無論規模大小都處在市場這個大環境中，都要受到各種經濟因素、環境因素的約束，因此企業間的核心競爭力必定有所差異。一個企業在識別核心競爭力時，一定要依據企業目前所處階段，結合市場及行業特點來把握。為了進一步闡明校心競爭力和企業自身能力的關系，我列出其間的層級結構圖。
位于最低層的是資源，資源是競爭力的建設基石和組織價值鏈的輸入，是“被一個公司所擁有的有形的和無形的東西”，每個企業都有各種各樣的資源，但企業間的不同之處在于他們對于資源的配置不同。位于第二層的是能力。能力是企業開發其資源的才能，是利用企業資源來完成某項生產任務或經營過程的才能，它們構成了一系列管理企業資源的相互作用的經營過程和程序。第三個層次是競爭力。競爭力是個特殊能力，是一個具有交叉功能的相互作用、相互協調的能力，是由企業內部生產過程中多項交叉的關鍵能力積聚形成的，競爭力通常在企業的戰略經營單元的功能性能力的結合處產生。由于其強烈的“聚合性”，競爭力能為企業提供產品競爭的新模式。位于最高層的是核心競爭力。核心競爭力使企業戰略經營單元的邊界相交叉，并且是由不同的戰略經營單元的競爭力交互作用產生的，因此核心競爭力是遍布于企業的競爭力的集合。
3 企業核心競爭力的定量化分析
（1）確定評價對象指標集。
根據上述指標體系，該模型的評價指標集分為兩個層次：準則層指標集U=｛U1、U2、U3｝，指標層指標集ui=｛ui1，ui2，…，uik｝。其中i=1，2，3，k=1，2，…，n。
（2）評價集的確定。
在評價時，所有指標都分為好V1，較好V2，一般V3，較差V4，差V5五個等級。
（3）權重系數的確定。
一般來說，影響評價對象的各個指標及其影響程度是不同的，需要根據各個指標的重要程度賦予其相應的權重，權重集可以通過主觀賦值法，客觀賦值法或組合賦值法等方法獲得，得到的評價權重集也分為兩個層次：準則層權重集，指標值權重集。其中，每層權重集應滿足歸一性和非負性。
（4）獲得評價信息矩陣。
選取有關專家組成評審團，對評價指標體系中各領域層下各個指標進行單因素評價，具體做法可以采取問卷調查的形式。通過對調查結果的整理、統計，即得到單因素模糊評判矩陣：
其中，rijn為某個準則層下某個指標uij的某個評價等級n的模糊評價隸屬度，n=1，2，…，5。
（5）綜合評價。
在此基礎上，根據B*，可以按取最大原則確定受評對象所屬價集，也可選求出綜合評價值W=B*#8226;CT，然后根據W，參考表1，對受評對象進行綜合評價。其中，C為代表評價集中每個等級的標準值成的向量，本文設置為C=核心競爭力是企業可持續競爭優勢的來源，決定了企業的未來發展，對企業核心競爭力的識別， 有助于企業根據自身情況做出更加理性的戰略決策，維護和提升核心競爭力，防范核心競爭力的流失。
參考文獻
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注：“本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內容請以PDF格式閱讀原文。”
