論ＥＲＰ在國有企業管理中的應用

摘 要：從ERP的基本概念、發展歷程出發，分析了ERP在國有企業管理中的應用問題，希望通過對該問題的分析，維國有企業管理水平的提高和ERP系統的應用作出貢獻。

關鍵詞：ERP；企業管理

中圖分類號：TP39 文獻標識碼：A文章編號：1672-3198（2008）06-0311-02

ERP系統是一個內涵和外延都相當豐富的概念，蘊含著眾多的管理思想和信息技術運用成果，是有史以來最復雜的信息管理系統，其功能覆蓋了企業運營和管理的方方面面。它經過十幾年的發展，ERP被國內外眾多企業廣泛采用，并成為企業信息整合與業務流程重組的主要驅動力之一。本文從ERP的概念和發展歷程出發，簡單介紹了ERP在企業管理中的應用問題。

1 ERP的基本概念

ERP是由美國Garter Group Inc.咨詢公司，在20世紀90年代初，在總結MRP-Ⅱ的發展趨勢的基礎上首先提出的，它是當今國際上先進的企業管理模式之一。其主要宗旨是對企業所擁有的人、財、物、信息、時間和空間綜合資源進行綜合平衡和優化管理，面向全球市場，協調企業各管理部門，圍繞市場導向來開展自己的業務活動，使得企業在激烈的市場競爭中全方位地發揮足夠的能力，從而取得最好的經濟效益。

當然，ERP隨著Internet的廣泛普及，它又有了自己更深的含義。達文波特在其著作中，將ERP稱之為企業系統，并如下給出其定義：“我們將如下信息系統稱為企業系統，也就是著名的ERP系統，它們是一些計算機應用軟件包，支持企業(或者非盈利組織、大學或者政府機關)眾多的、甚至是絕大部分的信息需求。ERP的稱謂反映了這些系統的來源，它們是在MRP的基礎上演變而來的。”

從上述描述中我們可以看出，ERP作為一種企業管理系統，它應該具有兩方面的特征：首先，ERP是一種集企業管理和信息管理技術為一體的企業信息系統，能夠全面記錄企業生產經營活動中的各種業務流程操作，并及時向管理層面提供有效的決策支持；第二，ERP系統是一種功能非常全面、強大的軟件包解決方案，通過共享的信息和數據流整合企業的流程。它試圖將企業內所有部門和功能整合在一個單一的計算機系統中，并滿足各部門的特定需求。

2 ERP的發展歷程

ERP是管理信息系統在20世紀90年代的最新發展。ERP的發展經歷了MRP、MRPⅡ和ERP三個階段。這三個發展階段相互之間不是孤立的，而是呈一個向上發展的趨勢，前一個階段是后一階段的基礎，后一個階段是前一階段的深化和發展。ERP匯總了MRP和MRPⅡ的優點，又結合了最新的Internet技術，從而發展為功能更為完善的管理信息系統，換言之，ERP在MRP和MRPⅡ的基礎上，實現了通過網絡信息面向供需鏈的管理信息集成。下面分別講述MRP、MRPⅡ和ERP的管理思想與功能。

MRP主要面對的是制造業的“產供銷”信息集成管理，眾所周知，制造業的基本流程是從供應方購買原材料，經過加工或裝配，制造出產品，銷售給需求方。MRP就是從產品的結構或物料清單出發，實現了物料信息的集成——一個上小下寬的錐狀產品結構：其頂層是出廠產品，是屬于企業銷售部門的業務：底層是采購的原材料和配套件，是企業物資供應部門的業務：介于其間的是制造件，是生產部門的業務。MRP是一種保證既不出現短缺又不積壓庫存的計劃方法，解決了制造業所關心的缺件與超儲的矛盾。MRP解決了企業的物料信息，是管理信息的一大進步。但MRP對于企業的重要業務——資金管理卻無能為力。為了實現對企業資金信息的管理， MRPⅡ應運而生。

MRPⅡ是MRP的進一步延伸。它運用管理會計的概念，用貨幣形式說明了執行企業“物料計劃”帶來的效益，實現了物料信息同資金信息的集成。衡量企業經營效益首先要計算產品成本、產品成本的實際發生過程，還要以MRP系統的產品結構為基礎，從最底層采購件的材料費開始，逐層向上將每一件物料的材料費、人工費和制造費累積，得出每一層零部件甚至最終產品的成本。再進一步結合市場營銷，分析各類產品的獲利性。MRPⅡ把傳統的賬務處理同發生賬務的事務結合起來，不僅說明賬務的資金現狀，而且說明事務的來龍去脈，例如，將體現債務債權關系的應付賬、應收賬同采購業務和銷售業務集成起來，同供應商或客戶的業績或信譽集成起來，同銷售和生產計劃集成起來等，按照物料位置數量或價值變化，定義事務處理，使與生產相關的財務信息直接由生產活動生成。在定義事務處理相關的會計科目之間，按設定的借貸關系，自動轉賬登錄，保證了“資金流(財務賬)”同“物流(實物賬)”的同步和一致，改變了資金信息滯后和物料信息的狀況，便于實時做出決策。

MRPⅡ比MRP更加功能強大和完善。但隨著企業多元化、跨地區和全球化的發展，MRPⅡ也漸漸不能滿足新形勢的需求。20世紀90年代初，美國特納公司(Gartner Group Inc.)提出ERP的概念，根據計算機技術的發展和供需鏈管理推論出制造業在信息時代管理信息系統化的發展趨勢和變革。這一推論現在早巳成為現實。20世紀90年代以來，隨著網絡通信技術的發展與普及，許多跨國企業已邁向更高的管理信息系統層次——ERP管理。

如前所述，ERP是MRP和MRPⅡ的進一步演化和發展。ERP和MRP、MRPⅡ是一脈相承的，但ERP的功能更強大，適應性更強，應用更廣泛。ERP采用了計算機和網絡通信技術的最新成就，實現了面向供需鏈的管理，不僅適用于制造業，而且適用于各行各業。

3 ERP在我國企業管理中的應用的優點

ERP是先進管理經驗的集成，在幫助企業改善庫存管理、減少庫存資金占用、提高勞動生產率、有效降低成本，從而提高經濟效益和企業的市場競爭力方面有明顯的優勢。

ERP以企業供應鏈的管理思想為指導，因此可以對供應鏈上的所有環節實施有效的監控，如訂單、采購、財務管理、投資管理、經營風險管理、決策管理等。ERP從管理范圍的深度為企業提供了更豐富的功能和工具，可以實現全球范圍內多工廠、多地點的跨國經營運作。

4 我國企業實施ERP現狀分析

（1）對ERP的認識存在誤區。①企業的最高管理者認為，中國ERP的實施已進入普及化，對ERP的真諦、內涵、復雜性及其對企業自身基礎的要求知之甚少，草率行事，導致應用水平低，甚至失敗。②企業未能形成或明確自身發展的總體戰略，并且未能在領導層達成高度一致，只是以為ERP系統的實施不過是使用一套ERP軟件而已。③企業對實施ERP系統所需進行的前期工作不夠重視，從而未能使整個企業的上上下下對實施ERP系統和實施過程中可能遇到的問題形成統一的認識。

（2）對ERP實施風險估計不足。未能正確協調企業與ERP廠商、ERP開發商和ERP技術聯盟的關系，企業過分依賴外界的幫助，不能很好的解決各種各樣的矛盾：如ERP的應用范圍廣與數據準備工作量大之間的矛盾；ERP的高度集成性與各部門協調難之間的矛盾；減員增效與充分就業之間的矛盾等等，缺乏對自身管理薄弱環節進行改造的積極性。

（3）人員素質低。企業從業員工整體文化素質偏低，對當代管理思想和最新信息技術了解太少，缺乏一支技術過硬的ERP專業技術隊伍，對于ERP系統運行和維護缺乏有效的監督管理，不能及時發現問題或發現問題后不能及時得到解決，使得系統實施偏離企業實際情況，造成企業資源的浪費。

5 企業如何正確實施ERP系統

ERP系統的實施過程是其管理思想的貫徹過程和管理方式的實現過程。企業在實施ERP時，應注意以下幾個問題：

（1）必須得到企業領導的大力支持。ERP的實施意味著企業管理思想的根本性轉變，它會給企業帶來全面深入的變革，觸動多方利益，勢必會遇到許多阻力。企業的最高管理者對整個變革的過程能給予足夠的、積極的、熱情的、全過程的支持和投入將會有利于項目實施的順利推進。

（2）明確企業需求，制定實施策略。在ERP實施之前，每一個企業都必須認真分析自己的問題所在，明確目標，使實施ERP系統有清晰的方向，保證整個項目合理、有序的展開。同時，有利于平衡投資與受益，樹立企業信心。

（3）認真做好企業流程重組。對企業手工業務處理流程進行重新設計，使其適應ERP系統的要求。使企業內部的財務、物料、銷售、人力資源等管理部門系統運行的整體繼承性、數據共享性和數據一致性。。

（4）選擇合適的軟件和軟件商。計劃實施ERP的企業來要明確自己的生產類型，清楚該生產類型對ERP軟件的具體要求，然后在滿足這些要求的ERP軟件中挑選合適的供應商，應考慮軟件商的規模、信譽、售后服務等多方面因素

（5）充分認識ERP的實施風險。我們對ERP實施過程中的環境風險、流程風險、決策信息風險必須有充分認識，要建立一整套行之有效的項目和風險管理機制，提高ERP實施成功率。

（6）重視人員培訓。實施ERP系統的同時，有計劃、有步驟地對企業的所有職工進行培訓，提高他們的素質，加深他們對ERP的理解，是保證ERP戰略順利實現的重要因素。

6 企業中ERP應與現代管理思想相結合

ERP既是一種先進的管理軟件，同時也是一種先進的管理思想。ERP應與現代管理思想相結合主要表現在以下幾個方面：

（1）企業管理思想上體制的創新：ERP它能夠幫助企業建立一種新的管理體制，實現企業內部的相互監督和相互促進，并保證每個員工都自覺發揮最大的潛能去工作。

（2）帶來了“以人為本”的競爭機制：在企業內部建立一種競爭機制，給員工制定一個工作評價標準，并以此作為對員工的獎勵標準。

（3）供應鏈管理是ERP企業管理思想的核心：供應鏈跨越部門與企業，形成了以產品或服務為核心的業務流程。

（4）客戶關系思想為前臺重要支柱的管理思想：ERP增加了客戶關系管理后，能幫助企業最大限度地利用以客戶為中心的資源，并將這些資源集中應用于現有客戶和潛在客戶身上。

（5）ERP通過電子商務，全面整合企業內外資源的管理思想：ERP不斷調整，以適應電子商務時代的來臨，網絡時代的ERP將使企業適應全球化競爭所引起的管理模式的變革。

在當前全球經濟趨向一體化，全球競爭不斷加劇的背景下，在我國企業推行、應用濃縮和集成了先進技術和管理經驗ERP系統已是當務之急。正確有效地實施ERP，將有利于實現企業由相對封閉走向開放，管理方式由傳統方式向現代化轉變，從而推動企業管理水平的不斷提高。

參考文獻

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［2］黃予和. ERP在企業中的實施誤區與策略研究［J］. 黑龍江科技信息，2008，（1）.

［3］唐艷輝. ERP在我國企業管理中的應用研究［J］. 商場現代化，2008，（1）.