口語交際要有禮有節、有情有意

親愛的小朋友，你知道嗎?“請”“謝謝”“對不起”等簡簡單單的禮貌用語在交際中發揮著巨大的作用，如果你說話文明得體，有禮有節，態度真誠，語言樸實，充滿感情，就會有利于交際活動的順利進行，給人留下一個好印象。

讓我們一起跟北京著名特級教師楊老師學習口語交際的技巧吧！

主持人：小博士

[交際場景一]

美國億萬富翁、石油大王哈默，年輕時曾有過一段逃難的經歷。那是一個寒冷的冬天，他與一群人逃到美國南部一個名叫沃爾遜的小鎮。鎮上的人拿出食物款待他們。這些逃難的人很久沒有吃到這么好的食物了，連一句感謝的話也顧不上說就狼吞虎咽地吃起來，只有臉色蒼白、骨瘦如柴的哈默例外。

當鎮長杰克遜大叔將食物送到他面前時，他仰起頭問：“先生，吃您這么多東西，您有什么活兒需要我做嗎？”杰克遜大叔心想，給逃難的人一頓飯吃，每個善良的人都會這么做，于是回答說：“不，我沒有什么活兒需要你做。”

“先生，那我不能吃您的東西。我不能不勞動就得到這些食物！”杰克遜大叔想了想，說：“我想起來了，我家確實有一些活兒需要你幫忙。不過，等你吃過飯，我再給你派活兒。”

“不，我現在就做，等做完了您的活兒，我再吃這些東西！”杰克遜大叔知道如果不讓他干活兒，他是不會吃這些東西的，于是便蹲下身子，讓他給自己捶捶背。哈默便俯下身，輕輕地給杰克遜大叔捶起背來。捶完了背，他才狼吞虎咽地吃起杰克遜大叔遞給的食物。

杰克遜十分贊賞這個年輕人，就把他留在了自己的莊園當助手，不久，還把女兒許配給他。杰克遜對女兒說：“別看他現在什么都沒有，可他百分之百是個富翁，因為他有尊嚴。”

[交際一點通]

這是一個多么感人的故事啊！從這個故事中，我們不僅感受到了年輕的哈默那種自尊自強的品格，同時也傾聽到了哈默在與杰克遜大叔對話時那文明得體、有禮有節的談吐。正因為如此，身處困境的哈默才贏得了鎮長杰克遜的喜歡、尊重與信任。有禮節，這是與人進行愉快交流、和諧交流、成功交流的重要前提，是在與人進行口語交際過程中增進感情、建立友誼、贏得信任的重要保證。試想，有誰愿意與一個不講禮節、不懂禮數的人交流呢？有誰喜歡與一個粗魯無禮、滿口污言穢語的人交往或成為朋友呢？

這個故事也進一步提示我們：

一是要努力提高自身的文化素質，思想修養，不斷增強與人文明交際、禮貌交際的意識。

二是在與人進行口語交際時，要學會使用問候語（你好、您好），請求語（請、煩勞），感謝語（謝謝、感謝），道歉語（抱歉、對不起），道別語（再見、再會）等，用有禮節的談吐密切雙方的關系，贏得對方的贊揚與尊重。

[交際場景二]

那是美國內戰結束不久，功勛卓著的陶克將軍和普通士兵約翰·海倫參加國會議員競選。戰場上，他們同甘共苦，親如父子；此刻，他們成了對手。幾乎所有的人都把賭注押在陶克身上。

競選演講開始了。陶克將軍意氣風發地走上講臺，激情飛揚地講道：“各位同胞，我相信任何人都忘不了17年前那場激戰。那晚，我率士兵到山上阻擊敵人。盡管戰斗慘烈，但我從沒想過退卻。為了國家，為了正義和自由，我愿意付出自己的一切，哪怕是生命也在所不惜。戰斗持續了三天三夜，我三天三夜沒合眼。血戰之后，敵人撤退，我竟躺在樹林的血泊中睡著了……”

該約翰·海倫演講了。他說：“親愛的同胞們，陶克將軍說得很對啊！在那次戰斗中，他立下了汗馬功勞。當時，我只是他手下的普通士兵，但能和他一起出生入死是我一生的榮耀。血戰后，當他在樹林里睡著時，我就站在他的身旁守護。天很冷，我帶著武器在寒風中瑟瑟發抖，但力求不讓自己發出聲響；將軍為了國家，竟累成這樣！那時刻，我想到的不是再為國家報效什么，所能做的就是準備用胸膛為他擋住隨時會射來的子彈。我是一名士兵，我要保護將軍的安全……”

約翰·海倫的演講贏得了臺下民眾的熱烈掌聲，原本決定投票給陶克將軍的人，竟然也把選票投進了他的票箱里。

[交際一點通]

約翰·海倫——一個和將軍競選的士兵，為什么會贏得最終的勝利呢？原因很簡單，就是比起陶克將軍的演講，約翰·海倫的演講樸實多了，感人多了。他以自己忠誠的心靈，充滿情意的語言，深深感染和打動了臺下的廣大民眾。

在與對方進行口語交際時，態度要真誠，語言要樸實，發自內心，充滿感情。缺少真情實意，空話、套話、大話不離口，這是令人反感的，也是不能感染和打動別人的。口語交際時，怎樣才能做到有情有意呢？

一是要努力陶冶自己的情操，不斷提高自身思想覺悟和品德素養。人們常說：“言為心聲。”的確，語言是發自內心的聲音，是心靈的門戶；有美好的心靈，才會有真實、美好、感人的言行。

二是要努力鍛煉表達能力，不斷提高自身以情感人的口語交際水平。不說大話、空話、假話、違心的話，注意將真實的情意融入到樸實的言語中，就會增強語言表達的感染力，進而提高口語交際的效果。