秘書,是領導的參謀與助手,在幫助領導來處理一些日常事務時,會接觸到不同的人,對于一個秘書來說,每天的工作大部分或者說主要部分即是如何與人交際、交流。因此,如何來處理好人際關系對于工作能否順利展開至關重要。
秘書的氣質含義一般是指人的個性特點,如直爽、沉靜、浮躁等,也指其風格、氣度。秘書氣質則此二者皆兼而共有,主見于風格氣度。志向風操是一個人的主觀價值取向及實現這種價值取向的自我操持。秘書氣質即其志向風操的特殊外延,自我之志向風操是秘書氣質的豐富內涵。

在浩渺無涯的歷史長河中,正直無私的秘書一般隱姓埋名,但光照日月的輝煌業績中無不包含滲透了他們無聲無形的大智大勇之奉獻。常言道,一個事業成功者的后面往往站著一位賢內助。而每個英明卓越的領導者后面無不擁有一群聰敏能干的秘書。
氣質發源于風操、風操立足于志向。這種才華、風度、骨氣、精神匯集凝結為獨特的秘書氣質,它是與志向風操的自我修持密切相關、互為因果的。
遠大的目標,堅忍的意志是秘書人員心靈的護衛和保障。一種披荊斬棘、破釜沉舟、不惜任何代價、任何犧牲都要達到其目標的決心、恒心、信心,就是堅忍的中心意志。它是秘書用以克服、解除一切困難的鑰匙。具有堅忍的意志,不但是一切成就大事業的人們的心理特征,而且也是平凡崗位上默默無聞、不是“紅花”而甘為“綠葉”者的一種典型心理特征。做一件事,完成某項工作,能否有不達目的不肯放手的勁頭和毅力,是評判秘書是否具備堅韌的意志力的一個標準。一般情況下,許多人都能隨眾而向前,順利時也肯努力奮斗。可是,在別人都已退出,或者都已向后轉的情況下,對于一個既要參與政務,又要管理事務的秘書,如果不具有這種始終如一的中心意志,他的工作就會虎頭蛇尾,有始無終,難以令人滿意。有了這種貫穿始終的中心意志,他就能兢兢業業,滿懷信心,勝利到達理想的彼岸。
自重自愛的人格操守,張弛自如的容忍度量。人格、操守是最可靠的事業之本。一個人能夠知道尊重自己的人格,不把自己當作一件買賣品,不肯為了金錢、權勢、地位而出賣自己的靈魂和人格、玷污自己的操守,則他一定能成為社會中備受尊敬的人。這種人格之基石就是克己奉公,誠實公正,言而有信,行而有義。在社會生活中是否受人尊重,不是取決于一個人的職位,主要由一個人的人格來決定。
容忍的度量,就是一種廣闊的胸懷。對一切違法亂紀的行為理所當然不能容忍。容忍的前提,是從黨和國家及人民的根本利益出發。秘書為了協調工作的需要,對下要容,對上要忍,經得起敲打。容則能合眾,忍則能抗壓。俗話說:人上一百,形形色色。秘書面對龐大的社會網絡,身處復雜微妙的地位,不可持個人之性,不能逞一時之氣,而要從非我的角度,謹言慎行,能容能忍。虛懷若谷,耐得了刺激,“不以物喜,不以己悲”,驟然臨之而不驚、無故加之而不怒,我行我素正常工作,這就是秘書氣質的基本要素。身為秘書應達到“草不謝榮于春風,木不怨落于秋滅”的心態和境界。
總而言之,在建設有中國特色社會主義宏圖大業中,各行各業、各級黨政機關需要有大批精明能干的秘書,才能適應現代社會高效率的管理。盡管秘書人員級別不同,行業各異,“聞道有先后,術業有專攻”,其秘書意識與氣質不能不具備,不能不深化。 具有較高的秘書意識、良好的文化素養及大方得體的氣質修養,才能擁有和諧、和睦、和平的人際關系,進而秘書的重要功能才能得到最佳發揮,秘書職能才會高效運轉。因此,秘書人員應在不斷豐富應用知識、提高工作能力的同時,進一步加強秘書意識的提高與氣質的修養,使自己在道德理念、文化素養、氣質修養、工作能力等方面不斷得到升華!
(編輯/李穎)