獅子座的皇冠

每個女孩心里都有一個公主夢，“CROWN皇冠”細心呵護著每一個夢。

店名：CROWN皇冠

地址：

漫步上海灘，無論是置身熱鬧的中心商業圈或是徜徉于時尚風情的步行街，總能不時見到讓人驚喜的特色店鋪。“CROWN皇冠” 便是一個公主格調的特色店，創辦一年多，即成為時尚搜店者們的關注熱點。

從粉紅KETTY到金色CROWN

八年前，徐玨瑩在新加坡攻讀MBA。有一次回上海度假，她偶然在飛機上看到日本吉蒂公司的招商廣告，便決定回國賣HELLO KETTY。

“吉蒂屋”花了600萬元，初期發展異常不順，當時上海的卡通品市場大多走平價路線，而HELLO KETTY在國外本是中高檔商品，進駐上海變成高檔消費品，加之認知度不夠，很多顧客都因為價格太高不能接受。

可愛的粉紅小貓HELLO KETTY畢竟有著自己獨特的的魅力，經歷了市場冷暖，也經過了堅持的溫馨經營，“吉蒂屋”因為提供各種正版HELLO KETTY產品而名氣漸起，更因為與HELLO KETTY粉絲們貼心的溝通而具有了良好的客戶黏度。不過幾年，“吉蒂屋”積累的會員數多達幾萬人，連鎖店也順利開展起來。

徐玨瑩說，她自己從6歲起就開始收藏HELLO KETTY，在“吉蒂屋”的經營過程中，她越來越了解到顧客群的需求。“喜歡粉紅KETTY的顧客群大多擁有時尚的消費習慣及消費潛力，追求優質浪漫的生活品質。”徐玨瑩由此認定，顧客們在對生活品質的熱愛與追求方面與她不謀而合，她完全有信心發揮自己的創意和能力，帶給自己的忠實顧客群更多的滿意與驚喜。

于是，她決定創建新品牌——“CROWN皇冠”。 “因為我原有的顧客群基本上都是女性，而且都是愛美的女生，我決定要做女性氣質特別突出的產品。” 徐玨瑩說，“但也許因為我是獅子座，我喜歡霸氣的、很炫的飾物，所以我就選擇了特別喜愛的‘皇冠’作為新的品牌。”

“皇冠”這一特殊的飾物，象征著美麗、高貴、權位，正合了獅子座女生對心愛的飾物的詮釋。徐玨瑩讓店員們首先在“吉蒂屋”試銷首飾，果然深受喜愛。通過購買者與店員的反饋，她更對自己的選擇有了充分信心，喜愛皇冠設計的女性大有人在，愿意為之消費收藏的顧客將會是“CROWN皇冠”的忠實顧客。

金黃色LOGO的“CROWN皇冠”緊鄰著粉紅色的“吉蒂屋”進駐了時尚商圈，宮廷唯美的裝飾風格、令人心醉的皇冠飾品果然首先吸引了“吉蒂屋”的粉絲們。

呵護女孩的公主情結

但凡世界各國王室收藏的皇冠，無不璀璨奪目巧奪天工，既是王妃公主們的飾物，也是權力的象征，是至高無上的標志、身份的體現。那些代表著身份與美麗的皇冠，不僅僅意味著財富與權勢，意味著女性的美麗與高貴，更因時間的沉淀而演繹了自己的故事。

“CROWN皇冠”的定位卻與傳統的皇冠拉開了距離，徐玨瑩意識到，在現代社會里，皇冠對于女性來說，它具有的魅力更多在于其象征意味，是女生們跨越年齡階層的公主情結的浪漫寄托。徐玨瑩游歷了許多國家，每到一處，她都會留意收集皇冠的相關資料，同時加入個人的靈感及對皇冠的時尚詮釋。

每隔一段時間，徐玨瑩都會親自設計店里的新產品，她畫出設計圖稿，邀請女友們一起探討，看大家是否喜愛。而后才將設計稿交由廠家，選料、加工、生產，直至新款的“皇冠”獲得顧客的認可。

值得一提的是，CROWN的設計從皇冠汲取王室靈感，用材卻采用了更為時尚親民的非貴重金屬。然而，這并不意味著CROWN偏離了追求高品質的路線。

“CROWN皇冠”選用上等的進口原材料手工制作，如水晶、琉璃、銀等，無論是色彩、純度還是光澤度，都比一般的材質更為出色，加之運用了國外先進的切割技巧，使射出水晶的光線由于折射面的增加而增多，顯得更加美輪美奐。

不過，非貴重金屬的特質確實讓“CROWN皇冠”贏得都市白領們的寵愛，它的價位遠比貴重金屬制品低，產品款式更新也更快，每兩周到一個月就有更新，這使得“CROWN皇冠”的產品緊緊貼近時尚。既能欣賞到頻繁翻新的設計，又不必因高昂的價格而動蕩預算，“CROWN皇冠”因此贏得了各個年齡層的女性喜愛。

小小女孩很容易被水鉆小皇冠吸引，童話里的小公主似乎都有這樣一頂美麗皇冠。位于大上海時代廣場的CROWN旗艦店，附近正是上海最大的兒童服裝用品市場——霓虹兒童服裝用品廣場，經常有年輕媽媽帶寶寶閑逛經過CROWN旗艦店，很自然的，小女兒會立刻被店鋪里公主風格的環境所吸引，而媽媽更少不了為寶寶和自己都添一兩件飾品，女兒是小皇冠或皇冠發箍之類，媽媽則是精美的胸飾或皇冠項鏈。

少女們更是CROWN皇冠的常客，三三兩兩，結伴而來，選一對鍍銀的皇冠小耳釘，挑兩枚奪目絢麗的寶石皇冠戒指，或者干脆是取了皇冠吊墜的長長項鏈，繞著潔白秀頸垂掛下來。動漫游戲的美少女經典造型頓時再現。

CROWN還能見到男生來為女朋友選禮物，在店員的細心推薦下，男生們總能滿意而去。CROWN皇冠的美麗飾物能夠見證許多美麗的愛情，在王子與公主已經消逝的國度，浪漫的人們依然有著對皇冠的偏愛，“我無法許諾給你一個國家，但我可以許諾給你幸福，許諾給你我所有的愛。在感情的世界，我們的愛情至高無上，你就是絕對的公主。”有一張附在CROWN飾物盒內的小卡上這么寫著。仿佛玫瑰，帶著愛的表白與憧憬，選擇CROWN皇冠飾物的時刻，往往就是沉浸童話般美好心境的時刻。

皇冠不只戴在頭上

LILY是位矜持的白領女子，但她在CROWN面前總情不自禁流露浪漫可愛的女生情懷。她是CROWN的忠實擁躉，每次有皇冠飾物的新設計推出，店員總不忘記第一個電話通知她。幾乎每批新貨上架，LILY都會精心挑一兩款最喜歡的收藏。手鏈、耳環、項鏈、手機鏈、手表……她擁有的CROWN系列已經幾十件。特征明顯的皇冠飾物幾乎是她每天的扮靚必備。“雖然都是皇冠，可每款的造型、大小、顏色都不同，我經常換著佩戴，從來不覺得單調。”她說。辦公室里，她在毛衣配一掛長項鏈，高貴而有質感；約會時，耳邊閃爍兩枚藍色寶石的王冠耳環，美麗又俏皮；派對時，如云的卷發被金色王冠束起，華麗奪目又風情萬種。

像LILY這樣的顧客已不僅僅是CROWN的消費者，更作為這個品牌的核心會員給品牌設計、生產提供許多靈感，甚至她們對生活品質的追求也成為CROWN皇冠開拓新市場的信心來源。

“因為接觸多了，很多顧客都成了我的好朋友，她們喜愛我的店鋪裝修風格，經常就此跟我溝通。有不少顧客還向我請教家居裝飾。實在是推辭不了，我也就幫一些顧客提供家居的裝飾創意，把我們共同喜愛的唯美風格帶入家居設計里。”徐玨瑩介紹說，在此基礎上，她又有了新的業務發展的方向，正準備將CROWN皇冠的服務拓展到家居產品設計甚至服飾領域。

可以這樣說，徐玨瑩在打造CROWN皇冠的過程中，逐漸深入了解顧客群的生活理想。同時，她努力營造的公主格調的生活情境，已對固定的顧客群產生具有魅力的影響。“尋找到我喜愛的生活方式和生活格調，把它設計成獨特的產品，” 徐玨瑩說，“逐漸完善它，提升它的影響力，從而成為某種生活格調的倡導者及營建者。這讓我感覺到自己的生活更加豐富多元起來。”

有很多人找到徐玨瑩要求加盟CROWN皇冠的，不過她聲稱CROWN皇冠仍處于逐步完善過程，目前并沒有打算開展加盟業務。“雖然創立CROWN皇冠旗艦店時，我們投入了相對多的成本，”徐玨瑩頗為自信地說，“店鋪開業剛滿一年，我們就回收了成本，目前業務也進展得令人滿意。但作為一個品牌的建立是相當不容易的，我會更好地培育好CROWN皇冠，不僅關注飾物，還要關注并嘗試新的方向。”

徐玨瑩特別看好家居裝飾與服飾兩個方向，或許是因為顧客群里有大量擁有愛美追求及消費實力的原因，她覺得完全可以在CROWN皇冠的基礎上增加新的產品及服務。或許很快，市面上將能見到CROWN皇冠的系列服飾及家居，徐玨瑩認為無論是“吉蒂屋”還是“CROWN皇冠”經營的積極因素，都讓她完全有理由將業務進一步穩步延伸。

創業分析與風險提示

CROWN皇冠投資超過170萬元，對很多創業者來說，這是一個巨大的投入。然而CROWN皇冠的創業思路卻值得中小創業者借鑒。

據相關機構對中國大陸女性飾品市場的調查，我國現在女性飾品市場人均占有率不到15%，東京98.2%，新加坡48%，香港54%，泰國68%，馬來西亞47%，韓國68%。2005年，中國的女孩用品的市場增長速度為18%，2007年，中國的女孩用品的銷售額平均增長速度達到25%左右，銷售總額達到4000億左右。據專家預計，2012年中國的女性飾品占有率將增至55%以上。現代女孩子已不再盲從于千篇一律的低廉飾品，而更多地追求唯一，追求個性。這樣的趨勢給有一定主題和相當設計感的飾品帶來了機遇和廣闊的空間。

作為飾品這一項目本身而言，它的商鋪面積的選擇彈性較大，可以是一個兩平方米的專柜，也可以是一個專門店。“Crown皇冠”在大上海時代廣場門店有30平方米，從產品的數量和體積而言，并不需要如此的面積，但是品牌定位中高端，需要相應的服務配套，因此，辟有一定面積的顧客選購休息區便成為必須。如果能像Crown皇冠那樣抓住消費心理，選取某一主題，相信會事半功倍。

在選擇店鋪位置的時候，首先考慮選擇年輕人集中的區域。一些地段好和人流量較大的地方，有地鐵途經或公交網絡發達地區的臨街鋪或商場鋪都是不錯的選擇，同時要考慮周邊是否有傳統或大型的商圈做依托，是否擁有功能齊全的大型商業設施，為年輕人提供吃喝玩樂的一站式服務。其次，對于飾品這一項目而言，商鋪自身的配套和位置也非常重要，裝修最好要別出心裁一些，一定要有光亮的照明設施，有一流的通風系統和消防系統。