從睡穿公司的沙發(fā)開(kāi)始

身居要職，筆挺的西裝，自信的微笑，與時(shí)間賽跑的步伐……這一切都是我的夢(mèng)想。然而，光環(huán)下同樣也充滿了困頓，在這個(gè)時(shí)刻都充滿了競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的時(shí)代中，每一步的成長(zhǎng)都要經(jīng)歷蟬蛻般的堅(jiān)持和陣痛。

想留下先將公司的沙發(fā)睡穿

大學(xué)畢業(yè)時(shí)，放棄了原有的計(jì)算機(jī)專業(yè)，進(jìn)了臺(tái)灣一家較為知名的營(yíng)銷咨詢公司。一起入職的共有6名新人，雖然大都是聽(tīng)起來(lái)頗有來(lái)頭的MBA和研究生，可到了公司，都是“新兵蛋子”。

幾天后，我們開(kāi)始打聽(tīng)“怎樣才能留下”。公司項(xiàng)目總監(jiān)半正式半開(kāi)玩笑地告訴我們這些“新兵蛋子”：“想留下，先將公司的沙發(fā)睡穿。”這可不是危言聳聽(tīng)，他的話在未來(lái)的3個(gè)月時(shí)間里，就在我們這些新人身上試出了真金白銀，也讓我體驗(yàn)到了什么是淬火成鋼的行業(yè)訓(xùn)練。

剛一開(kāi)始，項(xiàng)目經(jīng)理安排我負(fù)責(zé)行業(yè)信息的收集和文件校稿。這是一份“躲在項(xiàng)目經(jīng)理身后的工作”，不需要和客戶正面打交道，卻是非常繁瑣和需要有大量工作時(shí)間的任務(wù)。

最開(kāi)始的時(shí)候，覺(jué)得自己做這個(gè)工作肯定沒(méi)有問(wèn)題，不就是收集資料嗎，太簡(jiǎn)單了?？梢簧钊氲骄唧w工作中，我還是傻了眼，問(wèn)題一股腦地都出來(lái)了——如何收集信息?收集哪些信息?哪些是有效信息?信息怎么分類?這都是最基本的工作。同時(shí)必須要將資料中有價(jià)值的信息提煉出來(lái)，供項(xiàng)目組使用，這也需要絞盡腦汁地思考和篩選。

要命的是，公司對(duì)我們這些試用期內(nèi)的新人每天都有兩小時(shí)培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)新東西，還要進(jìn)行嚴(yán)格考核。第一個(gè)月，每天掙命似的做完這一切以后，都已經(jīng)是凌晨時(shí)分了，宿舍也回不去了。我這才知道了項(xiàng)目總監(jiān)所說(shuō)的“將沙發(fā)睡穿”的含義。試用期三個(gè)月，我有一多半的時(shí)間是在公司的沙發(fā)上看著星星落下去，朝陽(yáng)升起來(lái)。最長(zhǎng)的一次，半個(gè)月沒(méi)回宿舍，頭發(fā)都長(zhǎng)得好長(zhǎng)，被同事調(diào)侃是“野人”。

這是一個(gè)煎熬的過(guò)程，不僅是身體的，還有心理的。因?yàn)樽畛醯墓ぷ鞫际欠浅？菰餆o(wú)趣的，讓人抓狂。公司就是要看你是不是能熬得住，沉得下。幾個(gè)新人因?yàn)樽罱K熬不過(guò)這一關(guān)而被淘汰了，我則最終拿到了這個(gè)行業(yè)的入場(chǎng)券。

要長(zhǎng)進(jìn)學(xué)習(xí)高壓艙走一遭

入行之初，除了工作高壓，我遭遇的另一個(gè)苦惱就是學(xué)習(xí)，雖然能用“渴望”來(lái)形容自己焦急的心情，卻又不知道怎么學(xué)和學(xué)什么。

為了盡快跟上節(jié)奏，我急得眉毛胡子一把抓——今天找戰(zhàn)略書(shū)惡補(bǔ)，明天跟人力資源的書(shū)PK，后天又跟品牌類案例較上了勁……那叫一個(gè)忙?？山Y(jié)果呢，浮躁的心態(tài)下，我很難完整仔細(xì)地看完一個(gè)方面的資料，看完了也是一鍋粥，不知道和項(xiàng)目怎么結(jié)合，甚至是更加糊涂(沒(méi)學(xué)前認(rèn)為自己知道的還挺多，學(xué)了后感覺(jué)自己什么都不知道)。再加上還要工作，那一陣子真是比老總還忙、還操心，不知道什么時(shí)候是個(gè)頭?！袄邸薄ⅰ靶量唷薄ⅰ盁┰辍?、“缺覺(jué)”這些感覺(jué)在心里撲通撲通翻著水花。

煎熬了一段時(shí)間以后，不甘心就這么被拖死，我決定改變戰(zhàn)略，和項(xiàng)目總監(jiān)談了一次話，明確表達(dá)了自己的意愿和興趣。很快，公司給了反饋，我如愿進(jìn)入了自己感興趣的項(xiàng)目組，這樣一來(lái)，我就大大縮小了學(xué)習(xí)的范圍，既能全面撒網(wǎng)，也可重點(diǎn)攻破。迷茫感和煩躁感也漸漸消散了。

想提拔闖過(guò)客戶的殺威棍

大多數(shù)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，是經(jīng)過(guò)了時(shí)間和客戶的洗禮才成長(zhǎng)起來(lái)的。在行業(yè)人的成長(zhǎng)道路上，常常能聽(tīng)到一聲嘆息：項(xiàng)目經(jīng)理，想說(shuō)愛(ài)你不容易。

做了兩年咨詢師后，我被公司任命為一個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)理。當(dāng)時(shí)真是信心爆棚，感覺(jué)職業(yè)生涯又翻開(kāi)了嶄新的一頁(yè)!甚至連與客戶共同慶祝項(xiàng)目成功的場(chǎng)面都暗自想象了好多遍。

可走馬上任才一個(gè)月，我就被客戶的一句話——“你工作態(tài)度很積極，但你真的很年輕”直接打入了冰窟。公司根據(jù)客戶的要求更換了項(xiàng)目經(jīng)理，那種深刻的失落和沮喪，現(xiàn)在還記憶猶新——感覺(jué)在公司里抬不起頭來(lái)，工作簡(jiǎn)直成了煎熬，辭職、換行的念頭頻繁在腦海中閃過(guò)?？稍跐撘庾R(shí)里，還是不愿去總結(jié)自己在項(xiàng)目中出現(xiàn)的問(wèn)題，總感覺(jué)自己做得挺好的，是客戶公司不理解。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的抵觸，項(xiàng)目總監(jiān)找我談話。他告訴我：如果你不及時(shí)總結(jié)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，公司雖然不會(huì)處罰你，但你就只能在原地踏步。對(duì)你來(lái)說(shuō)，咨詢師的職業(yè)生涯才剛剛開(kāi)始，別讓自己擋住了自己的路。

后來(lái)，我總結(jié)失敗經(jīng)驗(yàn)時(shí)才發(fā)現(xiàn)，雖然能力都基本具備了，但每個(gè)只能做到八九十分。就拿表達(dá)溝通來(lái)說(shuō)，上過(guò)大學(xué)的人幾乎都鍛煉過(guò)?？删褪沁@個(gè)坎，讓我在項(xiàng)目匯報(bào)的時(shí)候摔了個(gè)大跟頭——匯報(bào)時(shí)不分對(duì)象，感覺(jué)是面面俱到，什么都表達(dá)了，但不同的聽(tīng)匯報(bào)的人卻沒(méi)有聽(tīng)到想聽(tīng)的重點(diǎn)內(nèi)容，被否定是必然的。

從咨詢師到項(xiàng)目經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，不僅僅是身份轉(zhuǎn)變和名片上職位的變更，更是行業(yè)人必須要突破的一個(gè)瓶頸。如同軍隊(duì)一樣，普通士兵兩年后就復(fù)員，優(yōu)秀士兵卻轉(zhuǎn)為了士官，真正開(kāi)始了他們的軍事生涯。

要扎根把批評(píng)當(dāng)成前進(jìn)的路標(biāo)

新人剛?cè)胄校貏e看重成績(jī)，相應(yīng)的對(duì)自己掌握的信息、創(chuàng)意和思路總會(huì)不自覺(jué)地藏著、掖著，害怕被別人“竊取”。

曾有一位咨詢師朋友，專業(yè)能力很強(qiáng)?？梢坏└?duì)做項(xiàng)目，麻煩就來(lái)了，因?yàn)樗苌俜e極參與項(xiàng)目討論會(huì)，也不對(duì)新人進(jìn)行培訓(xùn)，更別提跟大家分享思路和方法了。雖然客戶對(duì)他還比較滿意，可他的搭檔卻紛紛要求調(diào)離。后來(lái)，他被整個(gè)團(tuán)隊(duì)排斥了。最終辭職走人，轉(zhuǎn)行了。

其實(shí)，公司對(duì)他的批評(píng)是非常中肯的。在咨詢服務(wù)行業(yè)，最沒(méi)水平的一句話就是“這個(gè)項(xiàng)目是我做的”。一個(gè)成功的咨詢服務(wù)項(xiàng)目是集體智慧的結(jié)晶，如果你是前鋒，卻不懂得感謝你團(tuán)隊(duì)中的中場(chǎng)、后衛(wèi)、守門(mén)員，與他們分享成功和戰(zhàn)術(shù)，很快你就會(huì)變成孤家寡人。有很多看起來(lái)很聰明的人就這樣失去了更上一層樓的機(jī)會(huì)。

(選自《大學(xué)生》2007年22期)