創(chuàng)意階層向上看

好創(chuàng)意是需要仰視的，萬(wàn)眾光芒投射在好萊塢柯達(dá)劇院、貝弗利山希爾頓飯店、嘎納城、威尼斯麗都島、香港紅勘的金色大廳的時(shí)候，伴隨著期待、歡呼和景仰。如果你無(wú)法親身體驗(yàn)，可以站在北京光華路世貿(mào)天階廣場(chǎng)上抬頭看那個(gè)布滿天際的大屏幕，正如其廣告語(yǔ)所言，“全北京向上看”，整個(gè)世界被裝進(jìn)了虛擬的“海底”、“星空”或“雷雨”中，你會(huì)驚嘆創(chuàng)意的神奇力量，當(dāng)然也包括創(chuàng)意所運(yùn)用的恰到好處的技術(shù)。

那天和一朋友在馴鹿餐廳閑聊，他說(shuō)在臺(tái)灣，那些沒(méi)有能力考入大學(xué)的人，卻有一些美術(shù)才華，便上了商業(yè)美術(shù)高職，每天畫(huà)畫(huà)到天亮，承受了無(wú)比的艱苦生活，才能在創(chuàng)意圈子里獲得一席之地。我記得在奧美的時(shí)候，看他們做美術(shù)設(shè)計(jì)的確很辛苦，拿PS做一版又一版，細(xì)微地雕琢著每一幅作品。

這時(shí)候你會(huì)理解創(chuàng)意——大概是經(jīng)過(guò)美術(shù)、音樂(lè)或者舞蹈之類(lèi)的專業(yè)訓(xùn)練而產(chǎn)生的表達(dá)方法，這種表達(dá)方法必須要基于基礎(chǔ)繪畫(huà)等訓(xùn)練而獲得的，因?yàn)槿狈?chuàng)意語(yǔ)言，所以只能變成創(chuàng)意的欣賞者，排除在“創(chuàng)意階層”以外的欣賞，你如果想運(yùn)用創(chuàng)意，就要請(qǐng)某些人幫助你實(shí)現(xiàn)。

不過(guò)看來(lái)這并不符合丹尼爾·平克主張的“全腦思維”：概念時(shí)代、設(shè)計(jì)感、故事感、交響能力、共情能力、娛樂(lè)感、探尋意義，沒(méi)有一項(xiàng)是如何用PS勾勒輪廓或者寫(xiě)一段和弦的規(guī)則。在平克看來(lái)，創(chuàng)造階層來(lái)說(shuō)“思維”要比前面所提到的“方法”重要得多。

如果排除創(chuàng)意語(yǔ)言，應(yīng)該有更多的人進(jìn)入創(chuàng)意階層的隊(duì)伍，他們可能就是市場(chǎng)、工程、財(cái)經(jīng)的專業(yè)背景，但他們可能擁有了丹尼爾·平克、理查德·佛羅里達(dá)和賴聲川所聲稱的創(chuàng)意思維。在全球化和Web 2.0時(shí)代，復(fù)雜和不確定的商業(yè)環(huán)境需要大量的創(chuàng)新產(chǎn)品支撐，新創(chuàng)意階層(過(guò)去他們只是欣賞者)開(kāi)始決定項(xiàng)目與產(chǎn)品新的功能點(diǎn)以及創(chuàng)新戰(zhàn)略方向，他們最后會(huì)控制整個(gè)商業(yè)活動(dòng)的上游。

事情有時(shí)候也會(huì)走向反面，由于缺乏一個(gè)衡量創(chuàng)意能力的評(píng)測(cè)機(jī)制，可能會(huì)被一個(gè)不懂創(chuàng)意但控制資源的人來(lái)“指導(dǎo)”創(chuàng)意的方向，這種人常常糟糕地扮演了被IDEO的總經(jīng)理湯姆·凱利稱為“魔鬼代言人”的角色，他們“很少有自己的立場(chǎng)，更多的時(shí)候是以一種小聰明式的批評(píng)手段，破壞一個(gè)新的構(gòu)想。”

湯姆·凱利認(rèn)為，應(yīng)該鼓勵(lì)各種具有專長(zhǎng)的創(chuàng)意型角色，這種角色可能不能用設(shè)計(jì)師、工程師、項(xiàng)目經(jīng)理等傳統(tǒng)職位來(lái)形容，而是從蘊(yùn)藏創(chuàng)意潛力的員工中挖掘。當(dāng)某人(隨便某個(gè)人)再扮演“魔鬼代言人”的角色時(shí)，“人類(lèi)學(xué)家”會(huì)跳出來(lái)：“我觀察典型用戶幾個(gè)月來(lái)都在抱怨這個(gè)問(wèn)題，他們每天都在遭遇同樣的問(wèn)題。”一旁的“試驗(yàn)家”說(shuō)，要不我們做一個(gè)模型試試看，接下來(lái)會(huì)有人自告奮勇?lián)?dāng)“跨欄運(yùn)動(dòng)員”，為團(tuán)隊(duì)尋找啟動(dòng)資金完成新構(gòu)想的實(shí)驗(yàn)。

當(dāng)這種“創(chuàng)意過(guò)程”成為一種行為習(xí)慣的時(shí)候，公司擁有的不再只是一兩個(gè)專職設(shè)計(jì)師，公司產(chǎn)出的不再僅僅是一兩件成功的作品或者產(chǎn)品了。

現(xiàn)在，這些成功的案例已經(jīng)被一些具有獨(dú)到眼光的商學(xué)院吸收過(guò)來(lái)，并在課堂上加以訓(xùn)練。《商業(yè)周刊》以“天才獵人”為題介紹了全球著名的設(shè)計(jì)學(xué)院與商學(xué)院正在聯(lián)合打造新一代創(chuàng)意型人才和管理者。漢索·普拉特納——SAP公司合伙人，投資3500萬(wàn)美元建立了全新的設(shè)計(jì)學(xué)院，和那些傳統(tǒng)講授設(shè)計(jì)技巧和圖形編輯的設(shè)計(jì)學(xué)院不同，它會(huì)把重點(diǎn)放在戰(zhàn)略和全局思考上面，而且它更強(qiáng)調(diào)各個(gè)院系的同學(xué)，比如商業(yè)、計(jì)算機(jī)、藝術(shù)、心理學(xué)和人類(lèi)學(xué)，組成一個(gè)合作小組共同完成項(xiàng)目，合作不只是這所設(shè)計(jì)學(xué)院的一種形式，更形成了一種文化，“我們認(rèn)為，設(shè)計(jì)思維是連接不同社區(qū)的一種粘合劑，這樣可以促使問(wèn)題得到突破。”

丹尼爾·平克預(yù)言我們的社會(huì)將逐步從“信息時(shí)代轉(zhuǎn)移到概念時(shí)代”，在那個(gè)時(shí)代，不僅仰視偉大的創(chuàng)意，也同樣要迎接偉大的創(chuàng)意階層。準(zhǔn)備也許用不了那么久。