職場送禮，重在誠意

2008’職場“送禮篇”

佳節到來，沿襲了幾千年的“禮尚往來”的傳統在職場中繼續盛行。雖然是職場每年的必經階段，但茲事體大，給誰送禮、送什么禮、怎么送禮、看似簡單，卻蘊含了深奧的職場哲學。

國內知名人才媒體《職業》雜志聯合智聯招聘，特別推出“職場送禮調查”，為您送上一份職場送禮指南。

送禮態度 該VS 不該

給親友送禮——關鍵是心意的表達

有人說，離得越近的人，越容易被忽視。在忙碌的職場中，又有多少人記得在節日或紀念性的日子給親朋好友送上禮物呢？此次調查結果顯示，39.4% 的被調查者會經常和親友互贈禮物，48.5% 的人較少和親友互贈禮物，相比僅有12.1% 的人從不和親友互贈禮物，職場人對親情友情用心程度還是不低的。

雖說在這兩年的結婚高峰年，辦公室中為“紅包”破產的抱怨聲不絕于耳，但抱怨歸抱怨，“送禮”還是被不少職場人視為甜蜜的負擔。超過四成的人認為給親友送禮是增進感情的必要方式，另有超過四成的人認為在一些重要的日子還是應該送禮以表祝賀，57.6% 的人還曾因忙于工作忘記了給家人朋友送禮物而感到愧疚。

家人朋友始終都是最堅固的后方，與他們的關系是工作與生活平衡藝術的重要內容，贈送禮物就是一個很好的處理方式。送什么禮不重要，關鍵是心意的表達。有送旅游項目的，有送DIY 作品的，還有的就是一個擁抱而已，但這些都傳達出讓人心安、踏實的信息。每年制定自己的工作計劃時，也別忘了在親友的重要日子上劃個圈，擠出時間為身邊的人準備一份小禮物，收獲親友的笑容，也會收獲自己的幸福生活。

提到職場送禮，人們可能會想到：賄賂、拍馬屁、不正之風等等……其實，職場上不可“無

禮”，職場也需要禮尚往來：企業與客戶之間的禮，上級與下級之間的禮、同事之間的禮……禮是一種聯絡感情、表達真摯情誼的重要溝通方式。是繁文縟節，都成了過節的負擔了， 3.00%沒必要講究這些感情不靠禮物，3.00%無所謂， 6.10%是增進感情的必要方式， 42.40%

視具體情況而定吧，在一些場合或日子還是需要送的， 45.50%

職場送禮——一分為二

“禮尚往來”，是職場的一條重要潛規則。對此潛規則，認同聲還是高過反對聲，實踐者還是多于抵制者。

在此次調查中，有21.2% 的人從不送禮，他們的理由各有不同，有傲氣者不屑于送禮，有膽小者不敢送禮，還有職場新手不知道送禮。在送禮者中，有給上司/ 老板送禮經歷的人最多，超過四成；其次是給同事送禮；第三是給合作伙伴送禮，有給客戶送禮經歷的人最少。明確對職場送禮表示反對的人只有6.1%，更多的人一方面認同送禮這一中國傳統的交流方式，另一方面反對破壞公平競爭的暗箱操作，還有一部分人為送禮所累，感到無奈卻又不得不隨大流。

職業顧問指出，送禮給上司、老板，是因為很多人都認為他們掌握著“生殺大權”，但對客戶的關注也是重中之重。其實客戶是最能坦率地指出不足之處的人，也是真正給職場中人發薪水的老板，對這些客戶應該抱著一顆感恩的心，這樣比單純地空喊“客戶就是上帝”有意義得多。另一方面，送禮是中國傳統文化的一部分，作為一種表達、溝通方式，要正確認識其作用和效果，如果抱完全依賴送禮解決問題的態度，甚至濫用送禮手段，或索取禮物，輕則讓對方尷尬或反感，重則斷送自己的職場前程。

我們還對上司、老板給下屬送禮的態度進行了調查，但只有不到三成的人收到過上司、老板的禮物。如今，上司給下屬送禮越來越流行。禮物是什么并不重要，關鍵是上司、老板對送禮的態度。身為上司，如果將自己的一片心意融在禮物中，管理自然就會事半功倍。一位公司老板要求每位員工寫一個愿望，丟進圣誕晚會上的許愿玻璃瓶中。大家只當是個游戲，卻沒想到，在圣誕節晚會上，每位員工都收到了驚喜：希望更漂亮的，收到了美容年卡；希望業務能力更上一層樓的，收到了培訓課程卡；希望到海南旅游的，收到了雙飛機票……有員工甚至說，“我不想再跳槽了，因為老板是個圣誕老人，能為我們創造驚喜?！边@樣用心的老板無疑是值得每一個企業學習的。

送禮目的 急功近利VS 感情鋪墊

所謂“無事獻殷勤，非奸即盜”，送禮動機是職場中的敏感話題。面對別人的送禮，84.8% 的被調查者表示會視情況決定接受還是拒絕，這里的“視情況”中最關鍵的一點就是送禮目的。在商場和人情中“千錘百煉”的職場人，對禮物都有一種本能的警惕，一方面一口回絕顯得不近人情，容易傷了和氣，另一方面又要小心翼翼避開違反法律、違背職業道德，“貪了便宜丟了飯碗”的陷阱。在此次調查中，大多數被調查者也都表現出了不急功近利的目的傾向。中國人比較喜歡先談感情再談事情，因此24.2% 的被調查者將單純為了增進感情作為第一要義，21.2% 的被調查者也計劃先進行感情投資，為以后有求于他人時做鋪墊。那么禮物送出，是否就能得償所愿呢？除去21.2%“從不送禮，總是靠自己努力實現目標”的被調查者，只有9.1% 的送禮者達成了愿望，57.6% 的人達到了部分目的，還有12.1% 的人無功而返。

急功近利和加深感情，本質的區別在于一個是為了個人的、短期的索取，另一個是為了長遠的并肩作戰、心心相印，后者顯然是一個雙贏的局面。智聯招聘的職業專家認為，為加強感情溝通而送禮，與誠實、正直、勤勞、與人為善的人品并不沖突。但需要注意的是，送禮這一溝通方式不能逢事必用，而要對癥下藥，才能達成目標。無論客戶、老板還是同事，要用的是你這個人，而不是你的禮物，再重的禮物也不能取代你的才能、誠意給客戶、企業帶來的貢獻，因此急功近利的送禮者，往往會竹籃打水一場空。

送禮內容 價值VS 心意

職場送禮是一門高深的學問，在此次調查中，只有9.1% 的被調查者表示自己已經掌握了送禮技巧，24.2% 的人認為自己還差點火候。而大部分人（66.7%）坦承自己還是新手，在送禮上大傷腦筋，禮輕了怕表達不到位或對方不領情，禮重了自己招架不住又怕對方不敢收。

在選擇禮物上，接近六成的被調查者還是認為“體現的用心程度”是送禮的關鍵，還有18.2% 的人認為禮物價值最重要，另有15.2% 的人認為禮物實用性最重要，此外各有3% 的人認為外觀和新穎性最重要。在選擇送禮時機上，61% 的人會選擇節假日或重要的日子，15% 的人則比較現實，選擇在“要求助于他人時”，還有一些人會選擇需要幫助時、對方暗示時等其他時機。在選擇送禮方式上，更多的人還是傾向于“單獨相處的工作場合”或“視情況而定”，畢竟被人撞見容易生出不必要的誤會，公司內部送禮則尤其容易讓同事關系產生微妙的變化。

職業顧問指出，中國有句古語說得好“千里送鵝毛，禮輕情意重”，送禮的目的不在于禮物，而在于借禮物傳達、溝通，最高境界就是送到對方的心里，讓受禮者既高興、感動，還能明了送禮者的意圖。給上司、老板送禮，比起禮物，他們更看重的是工作業績，如果想表達感謝之情，選一份實在的禮物就可以了，送禮的時候也要注意“避嫌”。和同事一起準備一份給老板的感謝禮也是不錯的方法，甚至發個祝福短信也能很好地傳達心意。如果給同事送禮，盡量選擇外形小巧的禮物，如果是有選擇地送，禮物不要很貴重，實用一些，盡量低調，否則沒收到禮物的同事會產生微妙的心理變化。上司、老板給下屬送禮，則尤其要避免禮物成為員工的負擔，有意義或者帶有人情味的禮物是不錯的選擇。給客戶送禮也是一個難題，只要謹記客戶最看重的還是實力和服務精神，那么誠意就自然能在禮物中流露，并讓客戶產生信賴感。

學習送禮規則 要VS 不要

從“新鮮人”到“老手”，每個人都會經歷職場送禮的歷練。不少職場人士都謹記前輩經驗，小心翼翼，只有27.3%的被調查者在送禮問題上犯過錯誤或栽過跟頭。

不過如果在送禮上過度小心或在意，則有可能帶來心理問題。獨之秀職業咨詢機構首席職業顧問張平指出，一到送禮的高峰季節，一些職場人會出現緊張、不安、情緒低落、失眠多夢的癥狀，表現出“送禮焦慮綜合征”。一般來說兩類人更容易患上“送禮焦慮綜合征”，一是性格內向的人，這類人平時較少與周圍人交際，想借送禮來聯絡感情的動機也特別強，越是寄予高期望，越容易患得患失，從而引發焦慮；二是那些特別在意別人評價的人，這類人太重視自己在別人眼中的形象，經常要揣測別人對自己的看法，往往由于不自信引發焦慮。

此次調查中，73% 的被調查者都贊成，掌握職場送禮規則對個人職業發展有一定的助力作用，也有15% 的人認為提升能力才是個人職業發展的保障，與是否掌握職場送禮規則毫無關系。資深職場人士指出，職場中不僅要靠工作業績說話，一些軟性溝通技能也非常必要，送禮就是必學技能之一，在平時可以多留心觀察、學習送禮經驗豐富者的做法，適當運用一些技巧，至少也能給自己營造一個舒心和諧的職場人際氛圍。

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