中華英才網職業顧問預測,今年節假日增加三個傳統節日,逢周末形成連休,這意味著三個新的旅游營銷領域,正在等待開發。預計今年前4 個月,全國旅游行業人才需求會出現比較大幅的提升。自節假日制度改革以來,旅游行業的人才需求呈小幅上升趨勢,似乎應驗了這一預測。
從職能上看,旅游行業包括旅行社、景區規劃、景區管理和旅游項目管理四類。旅行社是重點職能單位,一般包括計調業務、外聯業務、國內業務、出入境業務、預定業務、導游服務管理以及接待服務。每項業務再對應相關職位,如計調業務一般包括計調員和計調經理,外聯業務則有外聯經理和普通外聯人員。此外,旅游銷售、領隊、導游以及旅游產品策劃,也是旅游行業的熱門職位。
在當今世界,旅游行業正朝著國際化、大型化、網絡化發展,這是一個更強調服務個性化的時代,對旅行社計調人員素質的要求也越來越高。旅行社的計調人員能否跟得上時代的潮流,能否組合出更具個性化的旅游產品,正日益成為旅行社之間競爭的著力點。
計調員
職位描述:1. 采集所負責地域的旅游資源,負責完成地域旅游線路的設計、行程的編寫、報價的計算工作;2.完成銷售簽單后的團隊確認工作,發布旅游團的接待計劃和變更通知;3. 監督接待計劃的實施,協助處理旅游團在途中遇到的各種問題;4. 負責落實參觀、訪問、拜會等特殊要求的落實工作,保證所確認團隊的旅行質量;……