“黑金”夢的幻滅

神州能源公司是一個小小的“巨人”。公司主營業務為石油和煤炭的大宗貿易，雖然歸屬貿易，但那可是黑金啊，所以又不同于一般的貿易。公司董事長兼總裁趙先林這幾天有事沒事就在那掐指頭，盤算著公司從成立那一天起到現在已經整整16年了。16年，對于一個企業來說，可不是一個短數目，我趙先林什么樣的風浪沒見過，與神州能源目前的處境相比，心想，這一點小小的煩心事又算得了什么，所以，就算是商海生涯的一種點綴吧。

神州能源公司人數不多，只有不到30名員工，年營業額已經突破了8個億，公司的利潤率前幾年在同行中一直名列中上，而且公司不缺現金，融資潛力很大。有幾位銀行的信貸員整天追在趙先生的屁股后面，屁顛屁顛的，希望神州能源從自己所在的銀行貸一些款子；還有兩位在證券公司做一級市場的朋友建議趙先生將公司直接上市。躊躇滿志的趙總對這些建議都不以為然：公司又不缺錢，上市這種傷筋動骨的補藥能隨便吃嗎？趙總心理盤算的是另外一件大事。

兩年以來，趙將公司經營上的很多事務性工作都交給了副總經理老錢，當然大事還是趙總決策。趙總的心思是公司擴張，考慮到石油和煤炭都是國家資源，采一噸少一噸，在全球能源技術沒有重大突破、能源結構不可能發生重大改變的大前提下，神州能源公司要想在本行業有更大的發展，就必須掌握礦產資源。研究了一番國家關于石油、煤炭礦產資源的政策，趙總覺得涉足石油開采幾乎不可能，涉足煤炭開采還是有可能，于是這兩年一直朝這個方向努力。

經過與某地方省政府的近兩年的艱苦卓絕的公關戰役后，神州能源終于小有突破，拿到了一塊小型潛力煤田的勘探權。依據省政府相關批文，只有那些完成了資源勘探的企業，才有資格獲得資源的優先開采權。這總算離目標又近了一步。

趙先林預備在年度董事會和股東大會上，爭取得到股東們的大力支持，進軍上游產業。神州能源是由六家企業出資成立，股權結構相對簡單。

一張財務報表引發的焦慮

這幾天，公司財務經理孫姐為了準備股東會沒少加班，總算在指定日期前一天完成了公司的合并報表，并把報表交到了趙先林手里。趙先林接過財務報表，起初很不以為然，以為只是例行公事、幾張表格而已，殊不知，趙先生看著看著，眉頭就擰成了疙瘩。公司這個營業年度營業額增加了15％，這在同行業中還是很高的，稅后可分配利潤不但沒有增加卻顯著下降。這怎么回事？趙先林心急火燎地將孫姐叫來問問清楚。

“是不是算錯了？”趙先林問孫姐。

“照理不可能。每一筆數字，我都核對了好幾遍。”孫姐堅信自己的報表不會出錯。“要不要調整核算方式？”孫姐小心翼翼并試探性地提出了建議。

“暫時不需要。注意保密。明天我和老錢研究下，你參加。”趙先林相信孫姐的嚴謹，而調整核算方式虛增利潤糊弄股民可行，而公司的六個出資方負責人都是天天玩錢賺錢的高手，那是萬萬糊弄不過去的。趙總想到自己是最大股東推薦的董事長，也算大股東的員工，可歸根結蒂也還是個“高級打工”，心里有點不舒服。

第二天，臨近下班時刻，趙先林將老錢和孫姐叫到辦公室開會，分析原因。

趙先林又看了一遍報表，沒說話，他將目光轉向了老錢和孫姐。老錢是第一次看這份報表，來來回回看了好幾遍，生怕有什么差錯，也不敢貿然就說話，于是抬起頭看孫姐。孫姐雖然頭皮發麻，可在兩位老總面前，還是得率先打破沉默。再說了，報表是她做的，在即將到來的報表疑義與分析前，她有必要對報表作一個總體呈詞。

“情況大體上就是這樣。”孫姐照著報表，重復了幾個關鍵性的數字，于是作結。

接下來的談話應該由老錢開始。可是老錢看著孫姐，沒發話。孫姐也不知道自己哪里錯了，也大約知道老錢希望自己就報表多說幾句題面話避免尷尬，可又確實不知道從哪里開始，于是更加地不知所措。只得將目光又一次轉向報表。

還是趙先林清了清嗓子：“今年公司的業績似乎不錯，銷售額上漲了15％，錢總今年在銷售一線的努力功不可沒。”趙先林不忘先肯定部下老錢的業績，這也是多年來他們兩人的一種心理默契。“利潤總體也不錯。雖然今年的物流成本大幅度上升，可是同行的銷售費用都增加了，而且我們的投資占用了不少錢，公關也花出去不少錢。”趙先林心里跟明鏡似的，他知道，公關是花不了幾個錢的，投資準備的錢，借出去又還回來了，下一步還沒投出去呢。“我們的利潤水平跟去年持平，成績蠻不錯。孫經理，你再核算一下成本，看看最大的成本在哪塊。回頭我和錢總好向董事會匯報……對了，錢總留下，晚上有個客戶，咱倆一起陪著吃飯。”

晚飯，并不安生

孫姐走出辦公室，老錢等著趙先林發話。趙先林說：“走，先吃飯。”

趙先林和老錢隨便點了幾個小菜，各自一盅粥，沒有酒。

老錢這頓飯吃的并不安生，一直在沒話找話。趙先林的答話是有一搭沒無一搭的，像一頭沒有馬力的小破車，慢吞吞的。

總算是吃的差不多了，趙先林回歸正題。“老錢，今年的成本到底是怎么回事？我忙著投資礦產的事，把日常銷售都交給你了。你今年是干的不錯，可成本怎么也上來這么大一塊呢？而且今年銷售額雖然提高了，可提高的部分里面有一半是因為市場總體上漲。如果不是今年油和煤的價格大幅度上升，銷售額最多提高8％，比整個行業總體消耗量增長10％還要低呢。也就是，我們并沒有跑贏大市。”沒有了中層經理在場，趙先林的話語就不那么客氣，像竹林里的箭，“刷刷刷”直沖沖射過來。

好在老錢與趙先林搭檔多年，所以他還能挺得住。而且，趙先林確實是要找出原因，并不是要追究誰的責任。對事不對人，這風格……不能算好，但怎么著也不壞吧。

“消耗太大，”老錢據實回答，“我們的銷售價格并不比同行低，進貨價格也不比同行高。物流這塊雖漲了，可我們沒有養自己的船和車隊，全部在外部消耗掉了。銷售和公關費用是多了些，但是有限。最主要的原因是在物流、銷售的各個環節損耗太嚴重了。”

“哦？”趙先林將信將疑。在煤炭、石油的流轉過程中，物流的損耗實屬正常。石油會揮發一點，煤炭的裝卸與運輸，會遺灑，另外過秤的時候也會有誤差。可是，公司在銷售的時候已經把損耗成本考慮進去了，一般不會有這么大的偏差。

“去年，我們每萬噸煤運到客戶手里結算時平均損耗133噸，前年是129噸，今年一下子就達到了241噸。倒是石油的損耗沒有什么變化。這樣一來，純利潤自然就會下來。”錢總還補充，“另外，我們今年6月有2000噸煤炭保管不善在港口發生自燃，一下就損失80萬元。”

這事趙先林記得。當時他也很惱火，還辭退了港口的物流主管。趙總心里默默一算，幾項損耗一加，差不多就是減少的利潤。

“老錢。損耗增加的事，您怎么過去一年都沒有提醒我。”過去的損耗都已經過去了，問題是，未來可不能再這樣。企業的不利信號明明存在，而且輕易就捕捉到，可是，企業一把手卻蒙在鼓里。

“趙總，這怪我在管理上抓的不緊”，老錢先做自我批評，“6月份港口的煤自燃時，我跟您建議過，能不能統一開會研究，您當時在省政府跑批文，就是讓我將港口的劉東開除了，后來，您回北京之后也一直沒有再研究，我也就沒有再深抓下去。”老錢回憶整個過程，實話實說，順勢將球踢回趙先林。

趙先林倒沒有覺得是老錢在耍滑頭，因為自己平時對老錢的授權也比較模糊。

“嗯，那下周二中層開個會討論一下。董事會暫不要準備，待下周二會議后再定時間。”

激烈的爭論

星期二下午，公司辦公室主任周平早早就派人將會議室收拾干凈。兩點二十分，公司里的幾位大將財務部經理孫姐、原油業務部經理吳遜、煤炭業務部經理鄭浩亮、物流倉儲部經理王肅、投資部經理李一民等陸續到齊。兩點半，趙先林與老錢也走進會議室，會議正式開始。

“開會了，”趙先林先發言，“今天的會議主要討論本營業年度的經營情況。下面請孫經理先說說財務情況。”

孫姐顯然有備而來。“啪啪啪”，昨天趕制好的PPT一張張打在投影屏幕上，數據一個個道來。不到15分鐘，重要數據就講演完畢。

“下面各部門說一下本部門的情況，先從原油業務部開始。”趙先林繼續主持會議。

幾個部門經理陸續開始說明情況，總之，業績突出，功勞大大，明年還需進一步努力

幾個人發言完畢，一個半小時過去了。休息了一會兒繼續開會。

“我來說幾句，”休息過后，老錢第一個發言，“今年一年大家都很努力，但是業績并不理想。”老錢知道這種場合，自己只好唱黑臉，唱黑臉最有利，于是又加重了語氣，將上周與趙先林的分析又重復了一遍。

“當然，這一段時間我對公司業務的管理沒抓嚴是很重要的原因。”老錢不忘先承擔自己的責任。這也是必須的。如若自己都不承認錯誤，下面的部門經理又作何想呢。“請各部門經理慎重考慮，今后如何降低損耗，將公司的利潤做上來。”說罷，目光轉向物流部經理王肅。

王肅的臉上紅一陣白一陣，后背脊梁直冒冷汗。損耗增加的事自己早知道，也盡可能采取了措施，但是今年的情況是越來越嚴重，甚至發生了煤炭自燃的事，自己難辭其咎。

“今年二月以來，物流倉儲部發現損耗增加，陸續采取了一些措施盡量避免損耗。加強了對員工的培訓、重申了物流倉儲的各項規定；加強了對倉儲、運輸服務商的管理和招標，慎重選擇合作伙伴；加強了內部管理，加大了處罰力度……”王肅一條條道來，“當然，我們工作還遠遠地不夠，離公司的要求相差甚遠。但我認為，降低損耗不完全是物流部一個部門的責任，需要其他部門的配合。”王肅話鋒一轉，矛頭直接指向其他部門，尤其是作為業務實體的原油業務部和煤炭業務部。

“物流過程的損耗盡量由物流部控制，但是一旦貨物要轉交給客戶，過秤，總是物流部管不了的。”煤炭、原油等大宗物資貿易行業，最終結算價格取決于交貨時的質量和重量。由于上萬噸的貿易，絲毫誤差積累起來就是數百噸的盈虧，交易雙方為了避免糾紛往往請第三方機構負責質檢和量檢。在神州能源公司，請第三方商檢、公關商檢機構等工作是由煤炭業務部、石油業務部負責的。

“在我看來，損耗較大的還是出自物流環節。”煤炭業務部經理鄭浩亮一點也不示弱，可沒有那么服軟，“就拿上次煤自燃的事來說把，煤炭是運到港口還沒有裝船之前自燃的。”

“六月份進煤，業務部就應該考慮自燃問題，如果當初公司不買內蒙古的煤改買陜西的煤，天氣再熱，它也不會自燃。我們是不是有興趣和理由知道，堅持購買內蒙古的煤是不是有其他原因？”王肅馬上反駁，并且自以為抓住了鄭經理的痛腳。

“你什么意思？！”鄭經理馬上暴跳如雷，眼看一場爭吵在所難免。

兩個智多星

“今天的會議開的不錯，”趙先林話一開口，爭吵自動平息，“公司上下能認真坦誠地分析問題，找出利潤率下降的原因在于損耗增大了。今天的會先到這里。接下來大家就要認真考慮，怎么從進、運、存、銷各個環節降低損耗，幾天后，我們爭取再開一次會議，制定具體的應對措施。”趙先林對物流部和煤炭業務部各打50大板，暫時平息了爭議。“一會兒周主任留一下。”

辦公室主任周平是公司里趙總最貼心的中層干部，分管公司的行政、人事、后勤。

“大周，你怎么看？”趙先林一上來就開門見山。

“趙總，有些話不知當講不當講？”周主任既直白又小心翼翼。說話之前，先尋求降落傘保護。

趙先林示意他說下去。

“我覺得鄭浩亮和王肅都有問題。說輕點是互相扯皮，說重了可能有自己的私利。鄭浩亮采購內蒙古的煤沒跟您商量？”周主任說到這里，吞吐了一下，他知道這事當時是錢副總拍板的。

“我明白你的意思，請繼續。”

“王肅在煤自燃后任由損失擴大，后來又建議錢總將剩下的煤低價處理了。”

“你有什么建議嗎？”趙先林反問了周平一句。

“我看業務方面，還得您親自抓，不合適的人不妨換掉。”

“嗯。”趙先林未置可否。其實趙總對老錢、鄭浩亮和王肅，都還是比較放心的。自己的精力和重心在上游資源煤炭開采上，現在要他來親抓業務，抓貿易，精力上不允許。所以業務細節還得倚重老錢。換人也不可能，短期內很難找到既熟悉業務又讓自己放心的人。

剛才，投資部經理李一民基本上沒介入這場討論，趙先林心想這位長期在外企工作的下屬應該有不同的見地，于是一個電話，將李一民叫到辦公室。

“老李，你覺得煤炭業務和物流上還有什么問題？應該怎么改進？”趙先林什么時候都是直來直去，永遠地那么開門見山。

“董事長，我對煤炭這塊不熟。”李一民婉轉地回避了趙總的提問。

“您可是管理經驗豐富，經過長期的正規軍的管理訓練喲。我考慮由你擔任公司的總經理助理，協助錢副總經理抓業務，你覺得可行嗎？”

“董事長，我是學工程的，沒學過管理，只不過這幾年在外企多干了幾年。另外，要是讓我跑政府辦批文，沒有問題；如果要我抓業務、管理物流，這兩項，我都沒什么經驗。”李一民非常客氣地拒絕了趙總的提攜。

“我想，損耗擴大是主要是由于流程控制不善，也許薪酬制度也是一大問題。”李知道，適當地給趙先林提提建議，還是必要的。這總不至于有什么壞處。

薪酬？趙先林可是從來沒想過這一層。腦海里打了一個大大的問號。

“是的。首先是流程的問題。我不懂業務，但是我覺得我們的流程有待嚴謹，要做到各業務部門的無縫鏈接，避免扯皮；另外很多制度是不是流于紙面，沒有落到實處？”李說出自己到公司半年來的一些觀察。趙先林基本上認同。

“在流程不完善的前提下，要靠員工的責任心。而激勵員工責任心的最有效方式就是有競爭力的薪酬。今年我們主營業務和競爭環境都沒有大的變化，流程也沒有大的改善。而這兩年，物價都漲的很快，我們公司的薪酬沒有顯著的調整，”李一民頓了一下，看了看趙先林的臉色。趙先林知道，這不是李在為自己爭薪酬。于是，輕輕點頭，鼓勵他繼續說下去。

“我們的員工不是圣人。在這種情況下，員工的責任心會下降，甚至可能出現故意損害公司利益自肥的情況。另外我們的薪酬結構也不一定合理。”李一民繼續，“業務部門和支持部門的工作性質不一樣，評價方法不一樣，薪酬總額和結構都要有所區別，而我們現在是沿用大型國企的薪酬體系，按級別憑資歷，沒有跟崗位特點和業績掛鉤，這樣就很難起到激勵作用。”趙總又點了點頭，他早就意識到這一點了，可一直沒有精力改進。

“另外我們現在的薪酬結構也不鼓勵員工間、部門間的團隊合作。”李一民結束了自己的分析。

趙先林：“還有什么改進的建議沒有？”

李一民：“董事長，我對流程改進和人力資源都不熟，但是我認識一些這樣的專家可以介紹給您認識。”

趙先林：“有很多咨詢公司找過我，我都覺得他們是紙上談兵。如果有合適的人你可以推薦到咱們公司工作。”

李一民：“董事長，我這些朋友都是在大公司里服務的，很少在咨詢公司工作。我可以約他們跟您一起聊聊。有適合到咱們公司工作的，您自己跟他談就很方便。”

“董事長，我有個建議。”李一民停了下來。“薪酬制度除了要解決部門和員工的激勵問題外，還應該設計對高層管理者的激勵，比如副總經理以上的股權激勵等。”

趙先林聽了這話，一時不知道如何作答。這也正是他這幾年一直在考慮的。金錢是次要的，自己也是打工的，非常不愿意自己傾注了心血親手養大的孩子被股東們抱走。

這一晚，趙總沒有休息好。究竟哪里出了問題？改還是不改？改哪些地方？改到什么程度？趙總犯了難。