直面企業(yè)思想者的質(zhì)疑

郭凡生說：“中國(guó)的學(xué)者沒有真正地去研究一些中國(guó)做大做強(qiáng)的家族企業(yè)，這不是中國(guó)企業(yè)界的悲哀，而是中國(guó)學(xué)界的悲哀……”他又說：“我發(fā)現(xiàn)中國(guó)現(xiàn)在最大的落后不是企業(yè)管理的落后，而是學(xué)術(shù)總結(jié)和商學(xué)院教育的落后。”

嚴(yán)介和說：“中國(guó)大多數(shù)商學(xué)院的教育都是失敗的……”他又說：“中國(guó)90%的管理學(xué)教授不懂管理。”

他們都是很有成就、很有閱歷、很有見解的企業(yè)思想者（沒有用“思想家”倒不是作者吝嗇，只是“家”甚至“大家”在中文里用得太輕易了），假如他們的“洞察力”夠強(qiáng)，其表述的逼真性夠高，那么由“90%不懂管理的管理學(xué)教授”所支撐的中國(guó)“商學(xué)院教育”就只能是“落后”、“失敗”，并令人感到“悲哀”的了！？我一直很好奇任何來自企業(yè)界和學(xué)術(shù)界的思想交鋒。也許是由于自己的疏懶，或者是因?yàn)閲?guó)人好“面子”的積習(xí)，印象中，《管理學(xué)家》雖不乏批評(píng)管理學(xué)術(shù)界、反思管理實(shí)務(wù)界的各種聲音，但卻沒能像雜志宗旨所期許的那樣，呈現(xiàn)出一派觀點(diǎn)爭(zhēng)鳴的繁榮景象—比如針對(duì)上述質(zhì)疑的回應(yīng)以及再回應(yīng)。

不太了解雜志編輯們的確切想法，也像不少讀者一樣期待著一些學(xué)術(shù)大家，尤其是那些屬于“10%”的管理學(xué)教授們的猛烈還擊。可等待的時(shí)間稍稍有些久了，這就讓我疑惑—不知學(xué)術(shù)界是因?yàn)槭愕匕谅€是過分地謙虛以至于如此“冷落”了那些企業(yè)思想者的言之鑿鑿？或者是因?yàn)橹袊?guó)管理學(xué)術(shù)界的確忙碌，正急于和“國(guó)際”接軌，而不是從事郭凡生所倡導(dǎo)的“學(xué)術(shù)總結(jié)”。那么，當(dāng)Mintzberg講“不是MBA，而是管理者”；當(dāng)Pfeffer和 Fong 說“商學(xué)院的末路”（The end of business schools）時(shí)，是否又要說他們并不是我們要接軌的“國(guó)際主流”呢？

人們常說認(rèn)知上有“選擇性接受”、“選擇性扭曲”，以及“選擇性駐留”，一個(gè)慣于“我不相信”的自己，視聽范圍里也容易搜集到“質(zhì)疑、批判”的東西。十幾年體味管理的心得變成“三言兩語話管理”（韓巍，管理學(xué)家，2008/1），對(duì)管理學(xué)院和管理教育的批評(píng)已夠尖銳。有一位草草看過那篇文章的同事曾調(diào)侃到，照這意思管理學(xué)院都該關(guān)門了。可如果管理學(xué)院真地關(guān)門了，自己的前途會(huì)怎樣？碰巧，最近剛剛讀到一篇有趣的文章，“管理學(xué)教師和學(xué)者能否成為有效的管理者：管理者能否成為有效的管理學(xué)教師和學(xué)者？”（Carol N Scutt，Can Management educators and scholars become effective managers?: Can managers become effective management educators and scholars?，Management Decision; 2004; 42， 3/4），萬一這條路走不通，那就得認(rèn)真思考一下管理學(xué)教師這份職業(yè)的“正當(dāng)性”了。說到底，作為管理學(xué)教師的我到底能給學(xué)生些什么呢？

針對(duì)郭、嚴(yán)兩位先生的質(zhì)疑，作者想給出一種個(gè)人角度的回應(yīng)，盡管那顯然不是一個(gè)量級(jí)上的交流—正所謂拋磚引玉。

首先，作者非常認(rèn)同郭凡生所期望的“學(xué)術(shù)總結(jié)”，只是按照我的理解，那應(yīng)該不僅僅是圍繞“中國(guó)做大做強(qiáng)的家族企業(yè)”，而是整個(gè)管理學(xué)術(shù)的重心應(yīng)該向“社會(huì)學(xué)”傾斜。簡(jiǎn)單地說，就是要搞清楚“今天的中國(guó)人怎么管理企業(yè)”，“企業(yè)里整天都發(fā)生些什么樣的事件”，“企業(yè)管理實(shí)踐中已經(jīng)浮現(xiàn)出多少種模式、多少經(jīng)驗(yàn)”，“背后又蘊(yùn)藏什么樣的機(jī)理”。不然，“成功接軌”的結(jié)果大抵只能是培養(yǎng)出越來越多成功的“管理學(xué)者”而絕不可能是大批具有成功可能性的“管理者”——誰會(huì)為這樣的管理學(xué)院永遠(yuǎn)買單呢？

其次，作為管理學(xué)教師，我們的價(jià)值似乎應(yīng)該體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（1）教給學(xué)生最基本的管理知識(shí)，好讓他/她們?cè)谝粋€(gè)日趨成熟的職業(yè)平臺(tái)上操作相近的專業(yè)語言以便交流。我的印象是，管理學(xué)院在這方面做得較好，如果還能讓學(xué)生們擁有“國(guó)際化”的管理術(shù)語—比如中英雙語就更好。

（2）引導(dǎo)并創(chuàng)造多種機(jī)會(huì)讓學(xué)生們嘗試一些能夠“解決問題”的“技術(shù)”。我的印象是，管理學(xué)院在這方面做得有好有差，當(dāng)然，這和不同學(xué)院的使命、目標(biāo)、課程安排以及生源息息相關(guān)。

（3）鼓勵(lì)并培養(yǎng)學(xué)生們以“質(zhì)疑－批判－探索”的態(tài)度和方法去挑戰(zhàn)各種“貌似普適性，實(shí)則局部性”的管理時(shí)尚、經(jīng)驗(yàn)及教條。由此，伴隨日后實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，逐步形成個(gè)人對(duì)管理的獨(dú)特認(rèn)識(shí)。我的印象是，管理學(xué)院在這方面做得不好，那些仰仗“標(biāo)準(zhǔn)答案－考試”的學(xué)院最不好。

作者相信管理學(xué)院真正能領(lǐng)先于那些“企業(yè)大學(xué)”以及超越少數(shù)企業(yè)實(shí)踐者“成功經(jīng)驗(yàn)”的地方，恰恰應(yīng)該是“學(xué)術(shù)精神”本質(zhì)所要求的—對(duì)于“質(zhì)疑－批判－探索”的始終堅(jiān)持。因?yàn)槔碚撋现v，管理學(xué)院有足夠的人力、精力、時(shí)間，加上必要的財(cái)力，并選擇適宜的研究方法，去足夠長(zhǎng)地、足夠?qū)挼亍⒆銐蛏畹仄饰龈鱾€(gè)國(guó)家、地區(qū)、行業(yè)中的企業(yè)管理實(shí)踐，并及時(shí)地反饋給自己的學(xué)生們。擁有研究背景和豐富管理經(jīng)驗(yàn)的郭凡生做不到，對(duì)商學(xué)院及管理學(xué)教授多少有些鄙夷的嚴(yán)介和做不到；即使堪稱管理教父的韋爾奇也做不到，能夠根本改變?nèi)祟惿畹谋葼枴どw茨同樣做不到。

最后，作為一個(gè)演化論的信奉者，我當(dāng)然不認(rèn)為管理學(xué)院可以批量生產(chǎn)出“企業(yè)家”以及什么“商業(yè)領(lǐng)袖”。因?yàn)槟抢锩嬗写罅繉儆趯I(yè)教育以外，甚至是教育以外的“隱性知識(shí)”（tacit knowledge），只能靠個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)去獲取。

綜合上述，我想強(qiáng)調(diào)（不是為了自己的飯碗—職業(yè)的正當(dāng)性（其實(shí)中國(guó)今天管理學(xué)院的日子很好過），甚至也不是為了單純回應(yīng)企業(yè)思想者的“質(zhì)疑”，只是以我并不算漫長(zhǎng)的管理教學(xué)、非常有限的管理實(shí)踐、個(gè)人十分粗疏的管理思考以及真切的感受），如果管理學(xué)院／商學(xué)院／經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的學(xué)術(shù)研究不能夠與現(xiàn)實(shí)緊密相連，管理學(xué)教師不能幫助學(xué)生既掌握一套管理語言，又熟悉一些管理技術(shù)，最重要地是建立一種“質(zhì)疑－批判－探索”的心智結(jié)構(gòu)，也就是從我們的研究方向上，課程內(nèi)容上、教學(xué)方法上做出大幅度的調(diào)整，那么，來自企業(yè)思想者“落后”、“失敗”、“悲哀”的斷言真有可能會(huì)成為我們最終的共同結(jié)局。