基于博弈的服務外包供應商選擇的信任機制

[摘要]信任是服務外包合作關系的基礎，信任機制的建立在服務外包管理中具有重要作用。服務外包的目的就在于整合供應商企業的核心競爭能力，快速響應市場需求，最終提高發包企業的綜合競爭能力。要達到此目的，加強相互企業間的合作、培養彼此的信任是服務外包管理的核心任務之一。博弈論作為分析、解決沖突和合作的工具，使發包企業與服務供應商之間的合作減少風險，增加信任，從而做出準確合理的選擇，使外包達到理想的效果。

[關鍵詞]服務外包 供應商 博弈論 信任機制