石油 企業社會責任的“先鋒哨”

21世紀將是一個生態文明的世紀，也是企業競爭將進入包括質量、環境和社會責任的全面責任競爭時代。發布企業社會責任報告是優秀企業積極參與社會責任競爭的一種主動行為方式。“石油”則是最早鼓勵企業發布環境及可持續發展報告的行業。

最近幾年，越來越多的企業開始發布獨立的年度社會責任報告，定期向公眾匯報企業在經濟、環境和社會責任方面的業績。這樣做的好處是不言而喻的，這些信息的傳遞將幫助企業贏得消費者信賴、輿論支持、政府好感，乃至社會責任投資(Social Responsible Investment)的青睞。不過，各家企業社會責任報告的“含金量”卻不盡相同。怎么看報告，從報告里都能看出什么，卻是見仁見智的。我們不妨做一回“企業社會責任(CSR)的分析師”，選取“石油”這個最早鼓勵企業發布環境及可持續發展報告的行業，來看看業內的石油巨頭們都是怎么做的。

埃克森美孚

埃克森美孚是目前全球排名第一的石油公司，自2001年起發布獨立的企業社會公民報告，然而埃克森美孚在履行企業社會責任方面卻屢遭批評，在企業社會責任評分排行榜(Accountability Rating)上位于所有歐美石油公司之尾。它的報告是否能讓我們看出一些端倪?

殼牌

英荷皇家殼牌已連續10年發布環境及可持續發展報告。作為石油業界唯一一個同時入選道瓊斯可持續發展指數(Dow Jones Sustainability Index) 及富時4好指數(FTSE4Good World Index)， 并被達沃斯世界經濟論壇公布為“全世界100家最具可持續發展公司”之一的企業，殼牌完全有資格被視為行業的CSR標桿。

中國石油

中國石油是中國最大的石油公司，已在美國紐交所、香港聯交所及上交所上市交易。它長達66頁的首份企業社會責任報告，會對關注社會責任投資的投資者和機構產生如何的影響，與國際同行相比有哪些不同，值得關注。

戰略地位的陳述

埃克森美孚、殼牌和中國石油三份報告的篇首都是各自集團最高經營決策者的致辭，其中闡述了企業對于社會責任、可持續發展和企業社會公民的看法。

埃克森美孚集團董事長兼CEO Rex W. Tillerson 的致辭從滿足能源需求，應對氣候變化及對企業公民的承諾等三個方面陳述了公司對于社會責任的認識。他指出“埃克森美孚的首要任務是以對經濟、環境和社會負責任的態度生產世界需要的能源”，應對該挑戰的方式是“注重長遠，重視實效”。

對于殼牌而言，“提供促進發展和減少貧困所需的大量能源、確保不間斷的能源供應、以對社會和環境負責的方式實現上述目標。在幫助迎接這些挑戰的同時繼續保持富有競爭力的經濟效益”是可持續發展目標的核心所在，并且戰略計劃與業務相配合，包括“增加石油和天然氣開采的上游業務投資、提高精煉和市場營銷等下游業務的利潤”。

中國石油集團總經理蔣潔敏則在致辭中表示，“社會各界對我們寄予厚望，我們必須擔負起各種不同的責任，并付諸堅實的努力:持續穩定地為社會供應能源，保證生產運營過程的安全清潔，促進員工的全面發展，關注民生，支持作業所在地社會經濟發展，支持社會公益事業。公司近年來的快速發展與成績的取得，來源于全體員工的智慧與勤奮努力，受惠于中國改革開放和經濟持續增長的大好環境，得益于國內外合作伙伴和廣大消費者對我們的厚愛與信任。用發展的成果回報投資者、回報客戶、回報員工、回報社會是我們應盡的職責。”

顯然，中國石油對于企業社會責任的看法與埃克森美孚和殼牌的出發點并不一樣。中國石油將企業社會責任視為社會各界及和諧社會對企業的要求，是由外而內的;而埃克森美孚和殼牌則是兼顧企業發展與社會責任，是由內而外的。作為國家石油公司，中國石油的這一提法是合情合理也是完全必要的;但是作為上市公司，中國石油忽略了分析企業內在的需求，沒有提及企業社會責任與提高企業競爭力和可持續發展之間的關聯，這對于廣大關注社會責任的投資者和機構而言，中國石油履行社會責任的動因和戰略高度未必能讓人信服。

CSR管理的匯報

企業社會責任管理涉及諸多領域，在此我們僅聚焦三家公司在環境方面的CSR管理情況，因為對于石油企業來說，如何管理其對環境產生的影響是最受公眾關注的問題。

埃克森美孚圍繞其五大工作重點展開報告，包括提高能源效率，減少噴焰燃燒，溫室氣體排放，防止石油泄漏及保護生物多樣性等，并輔以一案例，反映埃克森美孚在減少因海洋作業聲響對生物生存環境造成影響方面的努力。

殼牌以提出主要環境問題并列出解決方案的思路來報告公司在環境保護方面的工作，分為氣候變化，替代能源，空氣污染，石油泄漏，生物多樣性等5個部分，并提供了“勘探阿拉斯加北部沿海的資源”，“尼日利亞的原生森林”等多個實例。

中國石油涉及環境的內容分5個小節，分別是“推進生產過程的環境友好”，“建設環境友好的企業與工程”，“提高突發事件應急能力”，“優先開發清潔能源”及“節約資源提高能源利用率”，歸在“安全清潔的生產運營”一章下，主要以匯報工作進展和成績為主，描述了很多集團下屬企業的工作成果，如“遼陽石化N2O減排項目順利通過國家評審”，“遼河油田公司歡喜嶺采油廠獲得‘國家環境友好企業’稱號”等。

從整體的陳述邏輯和結構來看，殼牌在對于環境保護方面的匯報更具高度和可信度。它首先確定了當前各界最關心的主要環境問題，表明了企業在這些問題上的立場，其次描述了公司的政策和采取的行動;報告內容既有指導原則又有實施方略，不靠堆砌工作實例來表明在環境保護方面的成果。

環境問題放大鏡:二氧化碳排放

三份報告都提到了二氧化碳排放，這一目前最廣受關注的環境問題。

殼牌的報告首先引述了首席執行官范德偉的話，表明了殼牌對于這一問題的觀點:“作為一個公司，對我們來說關于氣候變化的科學性辯論已一錘定音。現在的討論是關于我們可以采取哪些行動。像我們這樣的企業應該把二氧化碳的管理變成一個商機，帶頭尋找以負責任的方式來管理二氧化碳、更有效地使用能源。”接下去，報告就殼牌在溫室氣體排放的管理方式，二氧化碳捕集技術，低二氧化碳排量的電力，二氧化碳排量更低的運輸燃料等方面做出的努力及取得的進展作了陳述，并注明網站的輔助信息還包括產品的二氧化碳排量，投資決策過程中考慮二氧化碳成本問題，就減排措施為客戶提供幫助等內容。相關段落還配了殼牌自1997年以來的溫室氣體排放量折線圖。

埃克森美孚在溫室氣體排放的問題上近幾年一直遭受非議。其2003年的報告就曾被Ethical Corporation網站評論為避重就輕。2006年的報告中，埃克森美孚指出，“氣候仍是科學研究中一個異常復雜的領域。由于因溫室氣體排放對社會和生態系統造成的風險可能會被證實為極其重要的，所以需要制定和實施應對這一風險的戰略。”可見，與殼牌直接采取行動不同，埃克森美孚對于二氧化碳排放與氣候變化的關系的認定仍有保留。在該章節下，埃克森美孚提出了一系列從政策制定者角度需要考慮的應對氣候變化的問題，以及公司在呼吁政府制定政策方面做出的努力。其次，埃克森美孚提供了其在報告溫室氣體排放方面參照的標準，控制二氧化碳排放的工作進展，以及研發投入，并配合以2003年以來的溫室氣體排放量柱狀圖。

相比之下，中國石油涉及二氧化碳排放的內容僅有兩小段，且描述得比較寬泛。“我們關注溫室氣體減排，支持開展溫室氣體減排的技術和學術交流活動。積極通過開發利用清潔能源和可再生能源，大力加強礦區綠化和廣泛開展義務植樹等，減少碳排放。”無法讓報告閱讀者確定其在溫室氣體排放方面的立場及具體努力。

CSR業績的披露

埃克森美孚、殼牌和中國石油的報告都采用了GRI 標準編制報告，并提供了GRI業績指標的索引。殼牌和中國石油還就業績指標是否屬于充分報告作了進一步披露。GRI業績指標分為經濟、環境、勞工措施、人權、社會及產品責任六大類別，共79項，其中47項為核心指標，是企業全面披露CSR業績的量化標準。

根據筆者統計，GRI框架所設的全部業績指標中，殼牌有17項未予以報告，而中國石油及埃克森美孚未報告的指標分別為41及43項，超過所設指標總數的一半以上。如果僅考慮未報告的核心指標，則殼牌僅有7項未予以報告，中國石油及埃克森美孚分別為26項及23項，超過殼牌的3倍多。(作者為上海交通大學MBA研究生)

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2007年11月出版的美國《財富》雜志公布了2007年度對財富全球500強前100名公司(G100)的企業社會責任評分排名。英國石油公司(BP)榮膺第一。中國進入G100的三家公司中國石化，國家電網及中國石油，分列排行榜的第57，69及80位。相對位置和評分分值都顯著優于去年。這一進步至少要歸因于一點，那就是三家企業在2007年都發布了各自的第一份企業責任報告，為國際社會評價中國企業在企業社會責任(CSR)和可持續發展方面的業績提供了重要信息。